縣衛(wèi)生局2014年度社會評價工作自評報告

目錄/提綱：……
一、單位基本情況
二、轉變作風，提升領導干部工作水平
三是著力提升工作效率
三、加強行風建設，樹立部門良好形象
一是認真落實糾風工作目標責任制
二是認真落實《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》
三是繼續(xù)開展“三好一滿意”活動
四是開展?jié)M意度調查
（二）以實際行動，解決聯(lián)系點難點問題
（三）幫助紅銅箐麻風康復村村民修繕房屋
四、優(yōu)化服務，全面提升服務能力
（一）強化行政責任，規(guī)范行政行為
（二）深化行政審批制度改革
（四）進一步落實便民、利民設施
五、認真履行職責，工作成效顯著
（一）新農合保障制度不斷完善
（二）國家基本藥物制度穩(wěn)步實施
（三）衛(wèi)生基礎設施建設穩(wěn)步推進
（五）努力完成省、市政府“衛(wèi)生惠民”工程
（六）積極探索公立醫(yī)院改革，鞏固便民惠民措施成果
（七）積極推進縣鄉(xiāng)村醫(yī)療服務一體化管理
（八）公共衛(wèi)生均等化工作逐步規(guī)范
（九）衛(wèi)生信息化建設不斷加快
（十）積極申報創(chuàng)建國家級慢性病防控示范縣
六、加強黨風廉政建設，著力營造風清氣正謀事干事氛圍
一是加強組織領導，落實“一崗雙責”
二是加強學習教育，筑牢拒腐防變防線
三是強化制度落實，抓好源頭監(jiān)督管理
四是加強作風建設，提升服務群眾能力
五是發(fā)揮紀檢作用，加大監(jiān)督力度
……
縣衛(wèi)生局
2014年度社會評價自評報告

為深入推進我縣社會評價工作的開展，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，按照《中共**縣委辦公室 **縣人民政府辦公室關于印發(fā)2014年度社會評價工作方案的通知》（易辦發(fā)電[2014]49號）文件要求，縣衛(wèi)生局高度重視，從作風建設、廉政防控、優(yōu)化服務等5方面認真開展自查�，F(xiàn)將自評工作情況報告如下：
一、單位基本情況
**縣衛(wèi)生局是縣政府主管全縣衛(wèi)生工作的職能機構，行政編制13名，現(xiàn)有工作人員33名，內設辦公室、黨委辦、醫(yī)教中醫(yī)股、愛衛(wèi)辦、食品安全與法監(jiān)股、防保股（衛(wèi)生應急辦、防艾辦）、計劃財務股、新農合辦8個職能科室。衛(wèi)生局下屬有縣級醫(yī)療衛(wèi)生單位5家，分別為縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣疾病預防控制中心、縣婦幼保健院和縣衛(wèi)生監(jiān)督局；有鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院7個；有村衛(wèi)生所53個。主要工作職責：衛(wèi)生行政管理、衛(wèi)生行政執(zhí)法、醫(yī)療救治服務、公共衛(wèi)生管理服務、疾病預防控制、婦女兒童保健、愛國衛(wèi)生、新農合、基層衛(wèi)生組織及突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置等工作，全力保障全縣人民群眾健康權益。
二、轉變作風，提升領導干部
……（新文秘網http://m.120pk.cn省略747字，正式會員可完整閱讀）……　
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三、加強行風建設，樹立部門良好形象
（一）把加強行風建設放在突出地位來抓，把完善各項規(guī)章制度作為行風建設的重點，把讓群眾滿意作為行風建設的落腳點，努力樹立衛(wèi)生良好形象。
一是認真落實糾風工作目標責任制。把行風工作納入各醫(yī)療衛(wèi)生單位的目標管理進行考核，強化院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓行風建設的“一崗雙責’制度，確保衛(wèi)生糾風工作各項任務落到實處。
二是認真落實《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》。各醫(yī)療衛(wèi)生單位認真組織醫(yī)療衛(wèi)生人員學習《加強醫(yī)療衛(wèi)生行風建設“九不準”》，充分認識“九不準”的重要意義，努力使遵守和執(zhí)行“九不準”成為全縣醫(yī)療衛(wèi)生人員的自覺行為�？h醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣婦幼保健院三家縣級醫(yī)療機構，自2014年5月1日起，在患者入院24小時內，由主管醫(yī)師與患者或患方代表簽署《醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書》，負責與患者及其家屬進行溝通，認真解答其疑問，醫(yī)患雙方承諾不收和不送“紅包”，并將《協(xié)議書》按要求作為病歷資料納入住院病歷，按照醫(yī)療機構病歷管理有關規(guī)定進行管理。
三是繼續(xù)開展“三好一滿意”活動。不斷優(yōu)化門診環(huán)境和服務流程，全面推行預約診療、便民門診，深入開展志愿者服務，擴大優(yōu)質護理服務覆蓋面。推行醫(yī)護人員信息公開，以公開欄的形式全面公布醫(yī)生護士的專業(yè)、職稱、工作崗位等情況。建立健全“三好一滿意”長效機制，加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，提高制度的執(zhí)行力，增強制度的約束力。
四是開展?jié)M意度調查。通過發(fā)放問卷調查，醫(yī)院七項綜合滿意度、衛(wèi)生監(jiān)督（疾病預防）機構四項綜合滿意度均在90%以上。
（二）以實際行動，解決聯(lián)系點難點問題。今年以來，針對持續(xù)干旱的現(xiàn)狀，縣衛(wèi)生局領導班子先后6次深入聯(lián)系點銅廠鄉(xiāng)沙衣村委會實地調研，幫助爭取資金7.3萬元，架設白石巖村民小組人畜引水管道1290米，新建蓄水池1個，解決了100余戶農戶人畜飲水問題。在了解到聯(lián)系點群眾種植的洋芋滯銷，面臨損失后，全局干部職工積極購買洋芋1200公斤，合計2400元，盡力為群眾解難題。安排資金52000元幫助聯(lián)系點開展抗旱救災、烤煙生產等工作。
（三）幫助紅銅箐麻風康復村村民修繕房屋。在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動中，縣疾控中心了解到紅銅箐麻風康復村部分房屋出現(xiàn)漏雨、椽子腐朽等情況后，投入資金7565元，及時對康復村房屋存在安全隱患和漏雨的30間房屋、1間公房、2個亭子、損壞的2套太陽能進行全面修繕。
四、優(yōu)化服務，全面提升服務能力
嚴格依法辦事，提高服務質量，不存在門難進、臉難看、話難聽、事難辦和濫用職權、執(zhí)法不嚴、執(zhí)法不公以及亂收費、亂檢查、亂罰款、亂攤派等現(xiàn)象。
（一）強化行政責任，規(guī)范行政行為。落實好“責任政府”、“陽光政府”、“效能政府”各項制度，進一步強化行政責任，規(guī)范行政行為，加強自身建設，提高工作效率，增強衛(wèi)生部門的執(zhí)行力和公信力。強化黨務政務公開，使黨務政務公開能夠制度化、常態(tài)化。1-11月，我局在**省人民政府信息公開網站平臺發(fā)布重要事項公示22條(任務數(shù)8條），重點工作通報37條（任務數(shù)24條）；在**縣政府信息公開門戶網站公開本單位職能職責、股室職責、領導分工、辦事流程、服務承諾、衛(wèi)生動態(tài)、新農合工作、制度建設、行政審批事項、“三公”經費等信息99條。
（二）深化行政審批制度改革。嚴格按相關文件精神做好推進政務服務工作，認真梳理進駐政務服務中心辦理的行政審批項目上報政務服務中心，按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的工作要求全部進入政務服務中心集中辦理，既方便群眾，又精簡辦事程序，提高了工作效率，已抽調1名同志進駐政務服務中心辦理衛(wèi)生局行政審批事項。1—11月共辦理服務承諾事項356件，首問首辦率100%，限時辦結率100%，投訴率“零”。
（三）醫(yī)療衛(wèi)生單位以電子顯示屏、公開欄等形式對工作人員基本信息、服務項目收費標準、藥品價格、就診流程、辦理許可的條件和程序等全部向社會公 ……（未完，全文共5977字，當前僅顯示2099字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣衛(wèi)生局2014年度社會評價工作自評報告》）