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第一光榮院2014年年終工作總結(jié)

發(fā)表時間:2015/1/4 12:01:55
目錄/提綱:……
一、抓學習,深化思想,轉(zhuǎn)變工作作風
二、抓隊伍,強化團結(jié),發(fā)揮“堡壘”作用
三、抓服務(wù),確立愛心理念,用親情溫暖老人心
四、抓共建,軍民同心同德,發(fā)動社會力量建設(shè)光榮院
五、抓創(chuàng)收,強化發(fā)展,改變院民生活條件
……
第一光榮院2014年年終工作總結(jié)

今年以來,我院在各級政府和上級民政部門的領(lǐng)導下,在社會各界的積極支持下,始終堅持“以民為本,為民解困,為民服務(wù)”的工作宗旨,以構(gòu)建和諧社會為著力點,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,積極探索養(yǎng)老工作新渠道,以立足為本、思想求新、工作求實、管理求嚴、服務(wù)求優(yōu)的工作思路。我院基本已形成較為完善的管理服務(wù)體系,為民政優(yōu)撫工作作出了一定的成績,深得老人的好評,也得到了社會的廣泛認可。圓滿完成了全年各項工作任務(wù),現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下:
一、抓學習,深化思想,轉(zhuǎn)變工作作風
無志不能懷遠,無才不能博見。社會已進入信息時代,科技進步日新月異,知識經(jīng)濟迅猛發(fā)展,不學習就要落后,為此,我院十分重視院民和職工的政治、業(yè)務(wù)學習。為了讓院民能及時了解國家方針、政策,采取了為老人
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,特殊的老人決定了光榮院的特殊性質(zhì)。為了讓這些革命老人享受到高水平的服務(wù),我們要求全體工作人員首先要牢固樹立愛心至上的服務(wù)理念,用人性化、家庭式的服務(wù)溫暖老人心。經(jīng)過不斷總結(jié),我們摸索出了不少有效的活動形式:建立學習制度,定期組織老人讀報紙,看電視,學習時事政治,關(guān)心國家大事;給老人過生日,讓老人感受到大家庭的溫暖等等。除了組織老人集體活動外,各光榮院還把工作重點放在人性化服務(wù)上。我院總結(jié)出“四勤、四多、三個一點”的服務(wù)模式。即要求工作人員做到“眼勤、嘴勤、腿勤、手勤;多看老人有什么困難,多想老人需要什么樣的服務(wù),多聽老人的心聲,多做老人高興滿意的事;把老人的事情想得遠一點,深一點,全面一點,千方百計地為老人服好務(wù)”。并提出“三個一樣”的服務(wù)要求:“對光榮院像對自己的家庭一樣熱愛;對工作像對自己的生命一樣珍惜;對老人像對自己的親人一樣熱情”。
院民劉麗華病癱在床,生活不能自理,大小便失禁,散發(fā)著令人惡心的臭味,常人往往被熏得退避三舍,而我們工作人員不怕臟、不怕累,每天堅持為他擦身,清洗,送飯、送水、送藥。并時刻關(guān)心老劉的思想動態(tài),陪老人聊天、拉家常,使他拋開自卑心理。生活上無微不至的照顧,精神上無限的寬慰,使劉老心情變得開朗,身體逐步恢復,現(xiàn)在他逢人就說:“這里真好,既是醫(yī)院;能使我恢復健康,又是幸福院,他不僅解決了我們家庭“累贅”的后顧之憂,而且能使老人們安享晚年……”。
院民**因患高血壓、極高危組住院,先后住了**天醫(yī)院的期間,吃喝拉撒只能在病床上,譚烈勇同志不怕臟、不怕累,就像對待親爺爺一樣,二十四小時照護老人,每天為老人送飯、幫他喂水喂飯、端屎端尿、洗澡換衣。院長和其他工作人員也經(jīng)常去探望老人,為老人送水果,拉家常。老人感激地拉著小譚的手說:“孩子,我要是死了,沒什么感謝你的,只有保佑你一生平安……”
四、抓共建,軍民同心同德,發(fā)動社會力量建設(shè)光榮院
尊老、敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一優(yōu)良傳統(tǒng)僅靠民政部門的力量,有些問題是解決不好或解決不了的,必須依靠全社會的共同參與和大力支持。為此,我院在局黨委和老齡委的領(lǐng)導下向全縣人民呼吁為光榮院獻愛心,營造出了尊老、敬老濃厚氛圍,許多部門、企業(yè)與第一光榮院共建友好單位。一枝一葉總關(guān)情,點點滴滴獻功臣。當年敞開胸懷歡迎八路軍,踴躍參軍支前;如今,在市場經(jīng)濟的大潮中,人民再次捧出一顆顆熱忱的心,獻出一份份真摯的情,為功臣安享晚年送上縷縷春風……縣交警大隊、電信局和城建監(jiān)察大隊等部門來院獻愛心,多次為老人送來了水果、蔬菜、食用油等物資補貼老人生活;“八一”期間縣委“五大家”領(lǐng)導來院慰問與老人們親切交談,并贈送了慰問金。**高中和**中學的團員青年志愿者如約而至來第一光榮院為老人表演節(jié)目開展敬老、助老活動,傳遞了團員青年的拳拳愛心。
五、抓創(chuàng)收,強化發(fā)展,改變院民生活條件
動力源于創(chuàng)新,固守意味著淘汰。為 ……(未完,全文共2451字,當前僅顯示1558字,請閱讀下面提示信息。收藏《第一光榮院2014年年終工作總結(jié)》
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