在后勤三屆二次職工暨工會會員代表大會上的
報 告
后勤集團總公司總經(jīng)理
(2015年1月8日)
各位代表:
現(xiàn)在,我代表后勤集團總公司向大會作工作報告,請予審議,并請各位列席人員提出意見。
一、2014年工作回顧
一年來,后勤集團總公司以黨的十八大、十八屆三中、四中全會和習近平總書記系列重要
講話精神以及學校第九次黨代會精神為指導,繼續(xù)解放思想,深化綜合改革,聚力科學發(fā)展,不斷完善_機制建設(shè),大力推進管理工作創(chuàng)新,持續(xù)加強優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,積極改善基礎(chǔ)設(shè)施條件,全面提升后勤管理水平和保障能力,圓滿完成學校教學、科研和師生生活的后勤保障任務(wù),為高水平大學建設(shè)作出了應有貢獻。
一是內(nèi)部治理體系不斷完善。確立接待和交通部門的運行規(guī)則和工作程序,新建單位的_機制基本得到理順。完善“基本大伙為主體、特色餐飲為補充”的學生食堂運行模式,加強經(jīng)營成本核算,推行末位淘汰制,學生食堂的經(jīng)營業(yè)態(tài)更加合理,與師生的餐飲需求更加適應。適當調(diào)整維修項目取費標準,逐步規(guī)范維修服務(wù)機制,不斷加大工程質(zhì)量監(jiān)控力度,價格合理、反應快速、質(zhì)量可靠的維修工作機制基本形成。分區(qū)負責,劃片管理,責任到人,環(huán)境衛(wèi)生網(wǎng)格化管理模式初步建立。根據(jù)工
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工助學崗位36個。適當調(diào)整食堂供餐方式、教材發(fā)放時間和自習教室的開放數(shù)量,及時協(xié)調(diào)解決浴池水壓不穩(wěn)、開水房接水不便等問題,最大限度地滿足學生的生活和學習需求。根據(jù)季節(jié)和地勢特點,主動組織清挖窨井480多次、清理下水管道1800多次。簡化工作程序,快速解決校內(nèi)通信故障200多次,應急排除水電暖和電梯設(shè)備故障400多次。堅持提供送書上門、免費調(diào)換服務(wù),不斷完善自愿訂購、完全讓利模式,教材供應與師生期望的適應性進一步增強。高度重視、分類處理師生普遍關(guān)注的問題,對改善校車乘坐條件、加強教師休息室建設(shè)、疏通北苑公寓下水管道等29項個性問題,堅持立行立改、即知即改;對改進
工作作風、提高服務(wù)效能等4項共性問題,進行專題研究、專項治理;對開展節(jié)能減排、加快信息化建設(shè)等34項整改事項,拉單子建臺賬,分期分批狠抓落實,受到了師生的廣泛好評。
四是互動共贏局面基本形成。完成后勤網(wǎng)站改版工作,功能完備、操作便捷、運轉(zhuǎn)高效的新型交流平臺基本建成。在網(wǎng)站、報紙和其他刊物上發(fā)表稿件近50篇,進一步提高和美化了總公司的良好聲譽。組織召開“2014‘我’與后勤面對面”座談會,以及飯菜質(zhì)量、宿舍管理、教材征訂等專題交流會,認真聽取并集中反饋師生代表對后勤工作的意見和建議,在師生中引起了強烈反響和共鳴。舉辦學生食堂“文明餐桌”推選、第九屆公寓文化節(jié)、優(yōu)秀教室管理員評選等10多項有益活動,促進了師生員工良好習慣的養(yǎng)成,增進了師生對后勤工作的理解。組織開展服務(wù)調(diào)查和回訪活動,高度重視、妥善做好師生投訴處理工作。全年接到校務(wù)信箱帖子109條,回復處理109條;在公寓網(wǎng)站收到師生反映的問題28項,回復處理28項,回復處理率均為100%,后勤部門的負責態(tài)度、應對能力和工作效果贏得了師生的充分認可。
五是各項管理工作規(guī)范高效。組織完成職工信息采集工作,探索實施獎勵性績效工資制度,全面推行外聘人員分級分類管理,確定并兌現(xiàn)勞動用工工資標準,人力資源管理更加科學規(guī)范。繼續(xù)完善“小時工作制”用工方式,依法處理勞動爭議32起,勞動用工環(huán)境更加和諧穩(wěn)定。舉辦菜品制作、信件分揀和快件速遞等業(yè)務(wù)競賽活動,組織關(guān)鍵崗位和特殊工種的在職人員參加學習培訓40多次,職工的業(yè)務(wù)技能得到有效提高。與學校和后勤實體層層簽訂《安全工作責任書》,組織開展安全宣傳周、
安全生產(chǎn)月、公寓安全百日競賽等系列活動,加強
食品安全、消防安全、生產(chǎn)安全和交通安全預防管理,后勤安全穩(wěn)定工作得到加強。正式運行物流配送系統(tǒng),升級完善學生公寓管理系統(tǒng),飲食原料配送效率和公寓管理水平得到大幅提高。認真落實營業(yè)房租賃登記和簽約審批制度,嚴格執(zhí)行教材入庫、發(fā)放、清退和付款審批要求,調(diào)整優(yōu)化維修工程承接、原料購置和賬目結(jié)算程序,各項管理工作規(guī)范有序。
六是增收節(jié)支工作有序推進。嚴格各項經(jīng)費支出管理,努力提高資金使用效益。積極拓展速遞業(yè)務(wù),適當調(diào)整營業(yè)房租金,成功啟用水上餐廳和仁和浴池,完成外教公寓餐飲招商工作,新的經(jīng)濟增長點逐漸形成。努力提高接待服務(wù)效益,全年接待返校校友、“國培計劃”學員和學術(shù)會議參加人員等30多批次,利用干訓賓館對外接待客人3000多人次,利用學生公寓分批接待2200余人,外教公寓長期滿員入住。積極承攬學校修繕工程、水電暖設(shè)施改造工程和園林綠化工程20多項,總造價近400萬元。積極推行“源頭采購、農(nóng)校對接”方式,全年節(jié)約食堂原料采購成本40多萬元。定期進行開水鍋爐維護,燃料效率得到大幅提高。分單位安裝電力使用計量裝置,完成能源監(jiān)控平臺建設(shè)前期準備工作。全面檢修供水管道,消除_點和隱患部位200多處。不斷加強水電和車輛使用管理工作,整體費用收取率比去年同期有所提高。
七是基礎(chǔ)設(shè)施條件明顯改善。投入資金40多萬元,實施并完成部分餐廳排煙系統(tǒng)、燃氣管道和操作間整治等工程;探索建立維修基金,定期開展餐飲設(shè)施設(shè)備維護工作,學生食堂就餐條件和工作環(huán)境有所改善。申請落實并合理使用專項經(jīng)費,刷新新生宿舍2200間,維修、更新家具5300多件,公寓環(huán)境和住宿條件得到全面改善。完成賓館接待大廳和部分客房升級改造,全面更新安全設(shè)施設(shè)備,大力改善賓館經(jīng)營條件,順利通過星級酒店的復核驗收。組織完成教學樓座椅維修和衛(wèi)生間改造工程,配合實施開水房和浴池基礎(chǔ)設(shè)施改造,定期開展供水鍋爐清洗除垢工作,逐步改善學生學習和生活條件。定 ……(未完,全文共6575字,當前僅顯示2309字,請閱讀下面提示信息。
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