省工商局、省消費者協(xié)會對被評議單位的建議

目錄/提綱：……
（一）加強誠信機制建設，樹立企業(yè)良好社會形象
（二）加強業(yè)務能力建設，努力提高企業(yè)服務質量
（三）加強_制度建設，維護消費者合法權益
（四）加強問題整改力度，切實規(guī)范各類經營行為
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省工商局、省消費者協(xié)會對被評議單位的建議

基于評議結果和消費者的意見和建議，**省工商局、**省消費者協(xié)會根據消費者權益保護法等法律法規(guī)規(guī)定，提出以下建議：
（一）加強誠信機制建設，樹立企業(yè)良好社會形象
進一步完善企業(yè)誠
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保消費者清楚、知曉。供電企業(yè)要進一步加強農村電網的基礎設施的投入和改造，加強基層服務人員的服務水平和素質建設，完善內部管理和制度建設全面提升全員服務水平。銀行業(yè)要優(yōu)化服務，合理開放服務窗口，有效分流排隊。增加自助設備和提高網上業(yè)務安全性。加強ATM機巡檢、縮減不合理收費、杜絕誤導宣傳等。
（三）加強_制度建設，維護消費者合法權益
供電企業(yè)要規(guī)范服務行為,提高服務質量,進一步暢通用戶申（投）訴渠道，完善糾紛和解機制，加強與消費者的溝通,及時處理消費者投訴；銀行業(yè)要加大對金融知識的宣傳與普及力度，加強與消費者的溝通,暢通消費者申訴渠道，完善糾紛和解機制，及時處理消費者投訴。要改變對消費者咨詢和投訴不能及時處理和答復、推諉、規(guī)避責任的現象。對消費者提出的意見和建議要切實加以整改，維護消費者的合法權益。
（四）加強問題整改力度，切實規(guī)范各類經營行為
嚴格依照法律、法規(guī)及政策規(guī)定，規(guī)范服務合 ……（未完，全文共813字，當前僅顯示517字，請閱讀下面提示信息。收藏《省工商局、省消費者協(xié)會對被評議單位的建議》）