縣醫(yī)院職工代表大會工作報告

目錄/提綱：……
（一）注重學科建設
（二）抓好科研教學
（三）不斷加大人才培養(yǎng)力度
（一）堅持從嚴管理，改進工作作風，提升工作效能
（二）加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理
五、黨建工作和文化建設邁出新的步伐
（一）我們圍繞黨的十八大精神，落實黨建工作要求
（一）業(yè)務用房不能滿足需要
2、醫(yī)技檢查科室面積不足，布局分散，不方便患者就醫(yī)
3、病房面積嚴重不足，要求床均建筑面積45㎡，我院只有35㎡
5、一些病區(qū)不符合規(guī)范，如ICU面積狹小、床位不足
6、加床嚴重
（三）“名醫(yī)、名科、名院”建設亟待加強，醫(yī)療水平仍待提高，人才培養(yǎng)仍待加強
（四）干部身份職工養(yǎng)老保險尚未解決，工人身份職工養(yǎng)老保險拖欠嚴重
（六）一些設備老化急需更新，同時需添置新的設備
（七）醫(yī)院收入結(jié)構(gòu)不合理，醫(yī)務人員勞務價值未得到有效體現(xiàn)
（八）醫(yī)德醫(yī)風建設仍需加強
（一）根據(jù)市衛(wèi)生局**醫(yī)〔2013〕53號文件，我院規(guī)劃編制床位為1000張
（二）規(guī)范醫(yī)療服務行為，控制醫(yī)療費用的不合理增長
（四）更新購置醫(yī)療設備
（六）改革用人制度，理順人才流通渠道
……
協(xié)力同心、銳意進取、奮力拼搏 努力實現(xiàn)醫(yī)院建設與發(fā)展的新跨越 ——縣醫(yī)院第二屆一次職工代表大會工作報告

尊敬的全院職工代表同志們：
今天我們在這里隆重召開**縣人民醫(yī)院第二屆職工代表大會第一次會議，首先我代表醫(yī)院領導班子向大會的召開表示熱烈的祝賀，并預祝大會圓滿成功！下面，我受醫(yī)院領導班子委托向大會作2015年上半年工作報告，請各位代表審議。
2015年我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的正確領導下，在各相關部門大力支持下，深入貫徹中央及省、市、縣衛(wèi)生工作會議精神，圍繞全縣工作重點，以群眾滿意、政府放心為目標，強化科學管理，突出內(nèi)涵建設，細化措施，狠抓落實，著力提升管理效能和經(jīng)營效益，努力增強醫(yī)院核心競爭力和綜合實力，各項工作取得新的進展，醫(yī)院發(fā)展呈現(xiàn)新的面貌。
一、業(yè)務發(fā)展實現(xiàn)新的增長。今年上半年，全院業(yè)務收入共計8897.15萬元（上年同期8324.83萬元）,同比增長6.87%,其中業(yè)務收入8842.24萬元（上年同期8220.58萬元），同比增長7.56%；藥品收入占業(yè)務收入比重為35.61%，較去年同期下降0.76%。門急診16.1萬人次，比去年同期增長14.41%；人均門診費用138.46元（上年同期141.49元），同比下降了2.14%；人均住院費用3998.14元（上年同期3966.42元），同比增長0.55%；出院病人1.69萬人次，去年同期增長8.02%。完成院
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進工作作風，提升工作效能。規(guī)范了院周會、各類值班、查房等制度，加強了《醫(yī)院員工手冊》的貫徹落實和會風、紀律等管理，加強了資金、物質(zhì)使用審批監(jiān)管，加強了對醫(yī)療收費項目和大型設備運行情況的監(jiān)督，強化了醫(yī)保管理工作，按照醫(yī)保政策要求規(guī)范醫(yī)療工作。
（二）加強醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理。一是抓好核心制度落實。二是深入開展臨床路徑管理工作。共開展213個臨床路徑病種，233個治療方式，進入臨床路徑管理病人11631人次，完成10889人次，完成率93.62%，完成臨床路徑人數(shù)占出院人數(shù)64.4%。三是抓好醫(yī)院感染管理和抗菌藥物使用管理。抓好重點科室、重點部門和重點環(huán)節(jié)各項預防控制措施的落實，做到持續(xù)改進，有效預防和控制了醫(yī)院感染的發(fā)生。加強了合理用藥檢查監(jiān)督，全院藥占比下降到35.61%。較好地完成了各項控制目標，有效控制了醫(yī)療費用的不合理增長。四是深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務工作。深化優(yōu)質(zhì)護理服務內(nèi)涵實行崗位層級劃分、能級對應，落實責任分包，將層級晉升、薪酬分配和工作量、工作質(zhì)量、崗位風險、服務滿意度有機結(jié)合，建立起了優(yōu)質(zhì)護理的長效機制，推動了優(yōu)質(zhì)護理向縱深發(fā)展。五是加大醫(yī)療糾紛防范力度。多次組織開展“醫(yī)院糾紛的防范與應對”培訓，接待醫(yī)療糾紛7起，醫(yī)患糾紛發(fā)生率比上年下降。
四、服務質(zhì)量得到新的改善。從醫(yī)院發(fā)展和患者需求出發(fā)，強化了教育培訓和監(jiān)督引導，努力提升服務品質(zhì)。
（一）優(yōu)化服務流程、開設門診優(yōu)質(zhì)服務窗口，使患者滿意度達98%以上，根據(jù)就診病人數(shù)量和峰谷及時調(diào)配，做好門診和輔助科室之間的流程控制和銜接；開展便民服務，實施“門診一卡通”工程，開展志愿者服務、領導值班、咨詢服務臺、預檢分診，協(xié)助患者辦理就診卡56000余張，發(fā)放相關宣傳資料15000余張。
(二)通過電話回訪、滿意度調(diào)查、召開工休座談會、院長接待日等多種途徑聽取職工及患者意見和建議。以全面普及推行優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程為重點，開展親情化、個性化服務，不斷拓展服務內(nèi)容，有效提升患者滿意度。
（三）作為支援醫(yī)院，我院共計派出十名業(yè)務骨干長期支農(nóng)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院從業(yè)務技術和醫(yī)院管理水平都得到了提高。組織醫(yī)務人員為患者提供導診、咨詢等志愿服務，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊進行健康知識宣教，開展義診活動，參加無償獻血，大力弘揚團結(jié)互助、人道友愛的奉獻精神。上半年醫(yī)院共開展義診活動6次，與石橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院聯(lián)合到石橋鎮(zhèn)各鄉(xiāng)村開展健康體檢活動，累計參與82人次；開展公益宣傳活動5次，累計參與30人次；組織獻血2次，共計參與60余人次。今年，我院被縣委授予“優(yōu)秀巾幗志愿服務基地”榮譽。
五、黨建工作和文化建設邁出新的步伐。
（一）我們圍繞黨的十八大精神，落實黨建工作要求。加強了黨員培養(yǎng)和發(fā)展工作，確立入黨積極分子26名，培養(yǎng)對象11名。以黨風廉政建設帶動醫(yī)德醫(yī)風教育，制定《領導班子黨風廉政建設責任制》、《“三重一大”決策制度實施方案》、《反統(tǒng)方制度》等制度，簽訂各科室糾風責任目標書及各支部廉政建設目標數(shù)，組織全院干部集中觀看大型歷史廉政文化紀錄片《鑒史問廉》、召開《三嚴三實》學習會等。
（二）大力開展了學習《改革熱點面對面》、《習近平同志系列講話讀本》、《中華文化經(jīng)典基礎選讀之黃帝內(nèi)經(jīng)誦讀本》等等活動。把思想建設與“十大指標”目標管理相結(jié)合，與爭創(chuàng)“三好一滿意”活動相結(jié)合，與醫(yī)療衛(wèi)生管理_改革相結(jié)合，得到了把思想政治建設向廣度拓展，向深度推進的目的。上半年，我們以“元旦”、“春節(jié)”、“三八”、“5.12護士節(jié)”、“醫(yī)師節(jié)”等節(jié)日為契機，積極開展形式多樣的政治思想教育和豐富多彩的技術比武及文藝活動，豐富了思想政治教育內(nèi)容，進一步增強了凝聚力，提高了戰(zhàn)斗力，為強化醫(yī)院內(nèi)部管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，促進醫(yī)院穩(wěn)妥發(fā)展和穩(wěn)健經(jīng)營起到了積極的推動作用。
（三）根據(jù)市史志辦1月底進行的評審和提出的意見，《寶豐縣人民醫(yī)院院志（1952-2014）》已全部修改完畢，交由印刷廠排版，正在校對，預計下半年出版。
（四）加強了宣傳工作，上半年，積極鼓勵科室投稿宣傳醫(yī)院、科室各項工作動態(tài)，被省級媒體采用20篇，市級媒體采用7篇，縣級媒體采用14篇，醫(yī)院的各項工作在寶豐電視臺報道5次，出簡報7期。通過院報、簡報、醫(yī)院網(wǎng)站、LED屏、醫(yī)院微信平臺等開展各項宣傳報道工作，宣傳醫(yī)院的各項榮譽及科室開展的新業(yè)務及醫(yī)院的各項工作動態(tài)。多舉措并舉宣傳我院各項工作動態(tài)，促進與廣大群眾的溝通交流。
同志們！過去取得的成績，是在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，全院員工共同努力的結(jié)果。在此，我謹代表醫(yī)院黨政班子，向大家表示衷心的感謝！
在肯定成績的同時，必須清醒地認識到，我們的醫(yī)療服務工作與上級的要求和群眾的期望還有不小的差距，醫(yī)院發(fā)展仍然面臨不少困難和問題。主要表現(xiàn)為：
（一）業(yè)務用房不能滿足需要
1、門、急診診室嚴重不足，許多科室合并開診，嚴重影響工作，診室分區(qū)不明顯，無等候區(qū)域，不符合診療流程；急診科面積嚴重不足，亟待開設急診 ……（未完，全文共7605字，當前僅顯示2670字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣醫(yī)院職工代表大會工作報告》）