醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)自查自評(píng)報(bào)告

目錄/提綱：……
一、高度重視，組織有力，確保工作落實(shí)到位
（一）準(zhǔn)備工作到位
（二）思想認(rèn)識(shí)到位
（三）組織領(lǐng)導(dǎo)到位
二、圍繞內(nèi)容，對(duì)照檢查，自查自評(píng)深入細(xì)致
（一）明確自評(píng)重點(diǎn)
（二）廣泛收集意見
1、召開市民座談會(huì)
2、開展問卷調(diào)查
3、開展駐點(diǎn)聯(lián)系群眾工作
（三）堅(jiān)持邊查邊改
三、嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，邊評(píng)邊改促進(jìn)工作
（一）加強(qiáng)思想教育學(xué)習(xí)
（二）開展便民惠民服務(wù)
（三）提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)
一是加強(qiáng)硬件建設(shè)，提升服務(wù)能力
二是加強(qiáng)后勤管理，營造舒適就醫(yī)環(huán)境
三是學(xué)習(xí)借鑒優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)
四、行評(píng)取得的實(shí)效
（一）采取便民惠民利民措施，解決群眾訴求
2、加強(qiáng)診療常規(guī)的學(xué)習(xí)，要求醫(yī)務(wù)人員制定合理的診療方案，合理用藥
（三）加強(qiáng)廉政建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院管理
……
從嚴(yán)從實(shí)開展行風(fēng)評(píng)議 努力構(gòu)建廉潔誠信醫(yī)院
——**醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)自查自評(píng)報(bào)告

按照**鎮(zhèn)委及區(qū)衛(wèi)計(jì)局的統(tǒng)一部署和要求，我院自今年8月份起，在全院扎實(shí)開展了政風(fēng)行風(fēng)自查自評(píng)工作，通過宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾深切感受到了行風(fēng)建設(shè)工作帶來的實(shí)際效果，現(xiàn)將總結(jié)匯報(bào)如下：
一、高度重視，組織有力，確保工作落實(shí)到位
醫(yī)院黨委把行風(fēng)建設(shè)作為改進(jìn)醫(yī)院工作的良好契機(jī)，作為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、提升醫(yī)院形象、促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展的大事，周密部署，精心組織，做到了“三個(gè)到位”：
（一）準(zhǔn)備工作到位。**鎮(zhèn)委及區(qū)衛(wèi)計(jì)局行評(píng)工作部署后，醫(yī)院立即行動(dòng)起來，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子迅速召開籌備會(huì)議，研究制定《**醫(yī)院2015年政風(fēng)行風(fēng)自查自評(píng)工作實(shí)施方案》，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，分步驟、按計(jì)劃組織實(shí)施。
（二）思想認(rèn)識(shí)到位。8月26日，我院在學(xué)術(shù)報(bào)告廳召開2015年**醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議動(dòng)員大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)、全體中層和黨員出席會(huì)議。會(huì)上下發(fā)文件，明確提出開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議是踐行“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育的工作要求，是開展廉潔誠信醫(yī)院活動(dòng)、紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月
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年衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)第三方調(diào)查反饋（第一階段）以及目前存在的工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)等問題形成自查自評(píng)報(bào)告，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問題不遮不掩。
（二）廣泛收集意見。我院在開展行評(píng)工作過程中注重廣開言路，多渠道收集群眾乃至社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的意見和建議。
1.召開市民座談會(huì)。*月*日，我院召開了**政風(fēng)行風(fēng)工作座談會(huì)，邀請(qǐng)了社會(huì)各界代表及患者家屬等**人參加，主動(dòng)聽取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議。代表們踴躍發(fā)言，為我院改善就診流程、提高后勤服務(wù)質(zhì)量、改善環(huán)境設(shè)施等方面建言獻(xiàn)策。
2.開展問卷調(diào)查。通過無記名的方式，向住院病人、門診病人、出院病人或家屬發(fā)放500份《**政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問卷》，廣泛聽取服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。
3.開展駐點(diǎn)聯(lián)系群眾工作。結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”工作要求，深入開展黨委、紀(jì)委成員駐點(diǎn)聯(lián)系群眾工作，黨委、紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人直接聯(lián)系**科室，固定每周***到科室駐點(diǎn)，廣泛聽取群眾意見。
（三）堅(jiān)持邊查邊改。我院在開展自查和群眾提出的問題，立說立行，邊查邊改。例如在駐點(diǎn)聯(lián)系群眾工作中，能夠現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，不能現(xiàn)場(chǎng)解決的報(bào)至有關(guān)職能部門辦理，對(duì)群眾反映的問題，列出問題清單，限期解決；定期召開駐點(diǎn)工作總結(jié)會(huì)議，根據(jù)各駐點(diǎn)團(tuán)隊(duì)收集上報(bào)的院情民意，共同研究解決駐點(diǎn)聯(lián)系工作中發(fā)現(xiàn)的問題。對(duì)科室反映的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，研究措施對(duì)策，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)。
三、嚴(yán)肅認(rèn)真，整改結(jié)合，邊評(píng)邊改促進(jìn)工作
通過多途徑、多渠道、多形式查找，我院對(duì)收集到的意見和建議進(jìn)行了梳理歸類，主要問題集中在個(gè)別醫(yī)務(wù)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不夠、醫(yī)生與病人溝通不足、社區(qū)藥品不齊全難以滿足群眾需求、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程有待改進(jìn)、醫(yī)院后勤管理有待加強(qiáng)等方面問題。針對(duì)這些問題，我院迅速組織各相關(guān)科室制定整改計(jì)劃和整改措施，多措并舉，著力解決我院醫(yī)療服務(wù)中存在的突出問題。
同時(shí)，我院緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問題，開展了一系列相關(guān)活動(dòng)，增強(qiáng)職業(yè)道德教育的針對(duì)性和實(shí)效性，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛崗敬業(yè)精神和誠信為民服務(wù)理念。除此以外，注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合，開展便民惠民利民服務(wù)，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)，做到邊評(píng)邊改，以評(píng)促改。
（一）加強(qiáng)思想教育學(xué)習(xí)。我院抓住行評(píng)工作契機(jī)，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員思想道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。**月**日，我院有幸邀請(qǐng)到全國知名的骨科專家**教授為醫(yī)務(wù)人員開展了一場(chǎng)名為《行醫(yī)之道，感悟人生》的專題講座，**教授行醫(yī)路上的精彩分享令聽眾頗有感觸，對(duì)提高本院醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療技術(shù)水平具有較強(qiáng)的知道意義；9月22日，我院特別邀請(qǐng)***講師舉辦了名為《責(zé)任與擔(dān)當(dāng)》的專題授課，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療工作……通過教育學(xué)習(xí)，使廣大醫(yī)護(hù)人員的政治思想和職業(yè)道德素質(zhì)明顯增強(qiáng)。
（二）開展便民惠民服務(wù)。對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)具體評(píng)議內(nèi)容，結(jié)合我院“和猠愛和諧”黨建品牌，積極開展各類便民利民惠民服務(wù)，讓群眾直接受惠。**月**日，我院20多名黨員志愿者聯(lián)合**社工、社工局人員和**居委人員分別到**進(jìn)行了健康隨訪，其中**黨委、**黨委還親自帶隊(duì)探望了**村的長(zhǎng)期精神病患者**，醫(yī)護(hù)志愿者當(dāng)場(chǎng)為其清創(chuàng)腐爛的小腿，并自發(fā)捐款，為其帶去了政府和醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖。**月**日晚，我院9名志愿者積極參加了**中秋節(jié)義診活動(dòng)，為社區(qū)居民現(xiàn)場(chǎng)量血壓、體溫，通過健康知識(shí)游戲互動(dòng)，提高居民健康意識(shí)。**月**，我院第**黨支部黨員到**小學(xué)開展“愛心伴您行”探訪特殊兒童黨員志愿服務(wù)活動(dòng)，為特殊兒童送去精美禮物和關(guān)懷……通過開展一系列黨員志愿者活動(dòng)，在院內(nèi)外形成了濃厚的志愿服務(wù)氛圍，收到了服務(wù)對(duì)象的一致好評(píng)。
（三）提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)。我院自開展行評(píng)工作以來，想方設(shè)法、多措并舉提高醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，改善群眾看病就醫(yī)感受，提高群眾滿意度。
一是加強(qiáng)硬件建設(shè)，提升服務(wù)能力。重點(diǎn)裝修住院部**病房，使開放床位增加**張，能更好地解決床位緊缺的問題，使我院整體服務(wù)水平更上新臺(tái)階。同 ……（未完，全文共4242字，當(dāng)前僅顯示2142字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)自查自評(píng)報(bào)告》）