醫(yī)院醫(yī)患關系科個人年度述職報告

醫(yī)院醫(yī)患關系科個人年度述職報告

2015年，在院黨委的領導和在分管院長、科主任直接指導下，我與全科同志迎難而上、奮力拼搏，圓滿完成了各項工作任務，個人也得到了鍛煉和成長�，F(xiàn)自評如下：
一、政治素質有提高
一年來，我注重學習、提高素養(yǎng)、遵紀守法、廉潔奉公。政治上始終與院黨委保持高度一致。這一年我通過不斷學習，認真總結，收獲良多，個人的政治
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4起，將一些能夠快速化解的矛盾在院內盡快處理完畢，避免了矛盾的升級，維護了醫(yī)院的穩(wěn)定。
過去的一年，是我院醫(yī)療糾紛形勢轉變較大的一年，這一年隨著國家政策、法規(guī)的支持，“醫(yī)鬧”武斗現(xiàn)象明顯減少，但醫(yī)療糾紛顯著增加。過去的“停尸鬧喪、打砸、控制人身_、擺靈堂、燒紙、堵醫(yī)院大門”等 “硬醫(yī)鬧”行為，逐漸轉變?yōu)椤岸罗k公區(qū)、停尸不鬧喪、罵醫(yī)不打砸”等“軟醫(yī)鬧”行為。無論文斗、武斗，我都積極面對：一是配合保衛(wèi)部門和出警公安做好先期取證工作；二是配合駐院政法、公安做好引導和溝通工作。做到及時溝通，依法辦事、公平合理，對通情達理的患方，我們積極配合調解，以事實為依據(jù)，合法公平的處置；對無理取鬧、死纏爛打的患方，我也毫不退縮，依法據(jù)理力爭，維護醫(yī)院的合法權益。
2015年，我赴**市醫(yī)患糾紛調處中心調解解決我院醫(yī)療糾紛48起，糾紛起數(shù)比2014年40起同比增加20%。調解糾紛過程也很艱難，有的糾紛談判數(shù)論都難以調成。有的還要到市衛(wèi)生局鑒定，鑒定前還要準備報送鑒定材料，參加衛(wèi)生局專家鑒定會，收到鑒定報告后再回到調處中心再次調解，每個星期有三天在調處中心調解是常態(tài)。但我不怕艱辛，全身心投入工作，受到糾紛當事科室和市調處中心一致的好評。
2015年，隨著依法_的推進，醫(yī)療訴訟案件明顯增多，去年新起訴案件21起。對于每起訴訟，我都配合法律顧問認真應訴，從準備舉證材料到討論鑒定聽證意見，從在法院證據(jù)交換的質證到選擇 ……（未完，全文共1234字，當前僅顯示785字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院醫(yī)患關系科個人年度述職報告》）