風(fēng)景區(qū)務(wù)虛會(huì)發(fā)言稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!2016年為三清山“管理服務(wù)提升年”,為進(jìn)一步提升風(fēng)景區(qū)管理服務(wù)水平、提升游客滿意度,此次以提升管理服務(wù)為主題,分批次外出考察學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)優(yōu)秀景區(qū)管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。借此機(jī)會(huì),我結(jié)合自己的工作情況就提升管理服務(wù),推進(jìn)三清山整體發(fā)展作個(gè)
發(fā)言。
一、創(chuàng)新思路、借力發(fā)展,構(gòu)建創(chuàng)新營銷體系
政企聯(lián)手,深入探索市場化開拓旅游市場的機(jī)制,更多地讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,中介來搭臺(tái)、企業(yè)來走臺(tái)、政府來站臺(tái)。在考察學(xué)習(xí)中所走過的若干景區(qū)中,它們都十分重視專業(yè)營銷隊(duì)伍的建設(shè),例如:橫店有一支50多人的營銷隊(duì)伍,婺源一個(gè)公司就有20多人,龍虎山也有10幾人。相比之下
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外市場的影響力和競爭力。
二、特色發(fā)展,創(chuàng)新機(jī)制,形成規(guī);娜蚵糜文康牡。
在考察學(xué)習(xí)中所走過的若干景區(qū)中,有幾十億甚至上百億的項(xiàng)目,項(xiàng)目大、布局廣、影響深,形成了一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,這些項(xiàng)目的落地對(duì)推動(dòng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展起了至關(guān)重要的作用,旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展還是要基礎(chǔ)先行,項(xiàng)目推進(jìn)來承載。三清山在積極探索產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中,要突出了三清山鄉(xiāng)村旅游發(fā)展特色,挖掘新資源、開辟新空間、組織新線路、推出新產(chǎn)品。積極引進(jìn)大集團(tuán)、大項(xiàng)目,同時(shí),引導(dǎo)推進(jìn)小規(guī)模鄉(xiāng)村旅游亮點(diǎn)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,抓好一大一精,相互結(jié)合,形成產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)。堅(jiān)持風(fēng)景區(qū)黨委提出的“三步走戰(zhàn)略”,堅(jiān)持山上核心區(qū)和山下同步發(fā)展的決策,在楓林夢幻小鎮(zhèn)的建設(shè)中,要整合土地資源,優(yōu)化項(xiàng)目環(huán)境,加大項(xiàng)目謀劃,切實(shí)開展精準(zhǔn)招商,項(xiàng)目選商,盡快、盡好引進(jìn)大型旅游產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目落戶轄區(qū),形成較為完善的新型旅游休閑度假、文化體驗(yàn)、鄉(xiāng)村生活為一體的綜合旅游業(yè)態(tài),形成規(guī);,產(chǎn)業(yè)化的布局。
在鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)的建設(shè)中,“玉坑村”經(jīng)過幾年的探索發(fā)展,取得一定成績和經(jīng)驗(yàn),但是,還是處于起步階段。下一步,通過八磜、柴門等村,著力培育幾個(gè)升級(jí)版的特色鄉(xiāng)村旅游示范點(diǎn)。通過系統(tǒng)規(guī)劃,有機(jī)整合鄉(xiāng)村旅游資源,認(rèn)真科學(xué)地策劃,加強(qiáng)文化內(nèi)涵建設(shè),提高鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的品位和檔次。提升鄉(xiāng)村旅游的文化融合水平,增強(qiáng)游客的參與性,大力發(fā)展精品民宿旅館、鄉(xiāng)村主題酒店,優(yōu)化結(jié)構(gòu)、提升品質(zhì)。推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游由觀光經(jīng)濟(jì)到體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、訪客經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。推行一系列標(biāo)準(zhǔn)化舉措。結(jié)束“小而散”的自發(fā)性發(fā)展?fàn)顟B(tài),引導(dǎo)其逐步走向行業(yè)協(xié)會(huì)自律管理,對(duì)農(nóng)家樂業(yè)主進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),引導(dǎo)業(yè)主培育農(nóng)家樂精品項(xiàng)目,豐富經(jīng)營內(nèi)容。形成政府引導(dǎo)扶持、農(nóng)民開拓視野、轉(zhuǎn)變觀念的發(fā)展格局,實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平大提升。
三、把紀(jì)律挺在前面、把游客裝在心中、把服務(wù)落在行動(dòng)上
三清山雖然是一個(gè)行政管理單位,但是實(shí)際上,它很像一個(gè)大企業(yè),要通過類似企業(yè)的管理、發(fā)展的思想來做各項(xiàng)工作。以管理為重心,以游客為中心,推行標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理模式,踐行“游客為本,服務(wù)至誠”的旅_業(yè)
核心價(jià)值觀,通過對(duì)服務(wù)對(duì)象和標(biāo)準(zhǔn)的明確,分層細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)的精細(xì)化和社會(huì)服務(wù)的高效務(wù)實(shí)。
把紀(jì)律挺在前面,樹立機(jī)關(guān)干部的責(zé)任意識(shí),遵紀(jì)守法,清正廉潔,把思想和精力放在想事業(yè)、比干勁,想工作、比貢獻(xiàn)上來。逐層逐級(jí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”,筑牢懲防體系,通過廉政教育,進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工如履薄冰、如臨深淵的責(zé)任感和危機(jī)感,增強(qiáng)了干部職工拒腐 ……(未完,全文共2117字,當(dāng)前僅顯示1346字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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