縣委解決群眾“辦事難、難辦事”問題的發(fā)言材料

目錄/提綱：……
一、立體化布局，讓平臺直通群眾家門口
二、多元化服務(wù)，零距離惠及千家萬戶
三、精細化管理，讓干部熱情服務(wù)、樂于奉獻
一是載體促動
二是示范引領(lǐng)
三是制度規(guī)范
……
在省“七一”座談會上的發(fā)言提綱

焦裕祿同志是人民的好公仆，是黨員領(lǐng)導干部的榜樣，他常說：“共產(chǎn)黨員應(yīng)該在群眾最需要幫助的時候，去關(guān)心群眾、幫助群眾”。過去群眾普遍反映，辦事摸不到門、找不到人、不知如何辦，有時候花幾天功夫也不一定辦成。近年來，我們**縣委為了解決群眾“辦事難、難辦事”的問題，狠抓縣、鄉(xiāng)、村三級便民服務(wù)平臺建設(shè)，積極探索聯(lián)系服務(wù)群眾新機制，努力實現(xiàn)聯(lián)系群眾全覆蓋、服務(wù)群眾全方位，真正讓群眾好辦事、為群眾辦好事。

一、立體化布局，讓平臺直通群眾家門口。群眾辦事難，難就難在不方便，有時候辦個戶口頁、開個小商店、批個宅基地證也要到鄉(xiāng)鎮(zhèn)或者去縣里跑好幾個部門，他們最希望的是小事在家門口就辦了，大事到縣里“一站式辦理”。為此，我們積極回應(yīng)群眾需求，建立完善以縣政務(wù)服務(wù)中心為主體、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民
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便民服務(wù)室。在全縣260個村、11個社區(qū)建立了便民服務(wù)室，推行村級事務(wù)代辦制，明確代辦事項、代辦流程、代辦時限，組建代辦隊伍，為群眾代辦日常事務(wù)、解決群眾訴求，做到群眾動動嘴、干部來跑腿。村級便民服務(wù)室實行24小時值班制度，保證群眾有問題隨時找干部、群眾有難題干部走在前。

二、多元化服務(wù)，零距離惠及千家萬戶。我們認識到，推進三級服務(wù)平臺建設(shè)只是第一步，只有不斷的拓展服務(wù)形式、提高服務(wù)水平，才能真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”的問題。我們以三級服務(wù)平臺為依托，進一步延伸幫扶觸角，建立幫扶網(wǎng)絡(luò)，點線面結(jié)合，讓群眾得到全方位服務(wù)。實行“包村抓組聯(lián)戶”制度，縱向串成一條線。幫扶發(fā)展“包村”，采取“縣直+鄉(xiāng)鎮(zhèn)”方式組建工作組，幫助村里厘清發(fā)展思路，找準致富項目；破解問題“抓組”，采取“抓兩頭帶中間”辦法，選擇部分條件較好和較差的居民組，解決農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、矛盾糾紛調(diào)處等問題；服務(wù)民生“聯(lián)戶”，每名干部聯(lián)系3-5戶困難群眾，有針對性地開展幫扶。我縣平房鄉(xiāng)干部一改過去結(jié)伴拼車、蜻蜓點水般往返，實行騎自行車下鄉(xiāng)，拉近了與群眾的距離。鄉(xiāng)計生辦主任說：“我們機關(guān)干部騎車下鄉(xiāng)，不僅方便了解民情，傾聽民意，而且綠色環(huán)保，還鍛煉了身體，一舉三得”。建立群眾互助組織，橫向擰成一股繩。除“上幫下”外，還深入開展群眾間互幫互助。實行村“兩委”班子成員幫扶特困戶、居民小組長幫扶困難戶、小組的典型示范戶帶落后戶，實現(xiàn)結(jié)對共進。此外，我們還鼓勵農(nóng)民進行專業(yè)化合作，通過政策扶持和資金支持，引導農(nóng)戶建立專業(yè)合作組織，變農(nóng)民增收各自為戰(zhàn)為聯(lián)合共贏，解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中政府“包”不了、部門“統(tǒng)”不了、單家獨戶“辦”不了的問題。成立黨員互助基金會，點上帶活一盤棋。成立黨員互助基金會，幫助經(jīng)濟困難黨員，支持年輕創(chuàng)業(yè)黨員，增強黨員致富和領(lǐng)富能力。目前，全縣已建立群眾互助組織187個，成立黨員互助基金會103個，組建包村工作組274個，5000多農(nóng)戶得到了聯(lián)戶幫扶。

三、精細化管理，讓干部熱情服務(wù)、樂于奉獻。服務(wù)群眾好不好、到位不到位，關(guān)鍵在人。我們堅持把加強隊伍建設(shè)作為聯(lián)系服務(wù)群眾的根本，著力提升為民服務(wù)的能力和水平。一是載體促動。在縣直機關(guān)廣泛開展“三亮三比三評”活動，通過亮標準、亮身份、亮承諾，比效率、比服務(wù)、比作風，群眾測評、黨員互評、領(lǐng)導點評，激發(fā)黨員干部服務(wù)群眾的積極性和主動性；在農(nóng)村深入開展“雙亮”（亮身份、亮職責）、“一句話承諾”、“連心卡、月月談”等活動，有力提升基層黨組織和黨員服務(wù)群眾水平；在社區(qū)推行“在職黨員雙重管理”機制，積極引導廣大在職黨員用自己的實際行動感染和引領(lǐng)身邊的人，服務(wù)社區(qū)群眾。國稅局辦稅服務(wù)廳科員劉愛民，負責發(fā)票代開，在重復單調(diào)的工作中，嚴格遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀律，處處為納稅人著想，滿足辦稅人的合理需求，在社會上樹立起了國稅干部的形象，與辦稅人結(jié)下了深厚的友誼，把工作做成了藝術(shù)，讓服務(wù)充滿了敬業(yè)。二是示范引領(lǐng)。按照不同 ……（未完，全文共2487字，當前僅顯示1581字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣委解決群眾“辦事難、難辦事”問題的發(fā)言材料》）