銀行營業(yè)網(wǎng)點一日安全保衛(wèi)工作指引

目錄/提綱：……
一、營業(yè)前的安全工作
（一）營業(yè)開始前的安全檢查
1、值班安全員進入網(wǎng)點后，首先對網(wǎng)點報警設施進行撤防
2、開啟照明設施查看電源線路是否正常
3、檢查報警設施是否運行正常，查看有無夜間報警記錄
4、查看錄像監(jiān)控是否運行正常，對夜間錄像進行回放，查看是否有異常情況
5、查看機房網(wǎng)絡設備是否正常，線路是否安全
6、查看現(xiàn)金業(yè)務區(qū)出入口的防尾隨電控聯(lián)動門是否運轉正常
1、檢查營業(yè)場所的門窗、墻體等是否有異常情況
2、檢查自助服務區(qū)內安全防護裝置、自助機具是否有損壞、被撬現(xiàn)象
3、檢查營業(yè)網(wǎng)點周邊環(huán)境有無可疑情況
（二）營業(yè)前接款環(huán)節(jié)的操作
二、營業(yè)期間的安全工作
（一）當日值班安全員在營業(yè)期間的工作要求
（二）保安在營業(yè)期間的工作要求
3、保安不得替代大堂經(jīng)理，不得參與銀行業(yè)務操作
（三）前臺柜員營業(yè)期間的安全操作要求
1、大額現(xiàn)金及時入箱
2、不得隨意接受他人物品
3、堅守工作崗位
4、臨時離崗的注意事項（1）鎖定重要物品
6、大額現(xiàn)金取現(xiàn)
7、謹防電信詐騙
（四）營業(yè)期間在行式自助機具清機、加鈔環(huán)節(jié)的安全操作要求
1、要嚴格執(zhí)行自助機具區(qū)域鑰匙、密碼雙人分管
3、安置設備維護告示牌
4、使用密碼時注意安全
（五）營業(yè)期間營業(yè)款清點的安全操作要求
三、營業(yè)后的安全工作
（一）對營業(yè)網(wǎng)點進行清場，做好候車準備
（二）營業(yè)結束送款……
銀行營業(yè)網(wǎng)點一日安全保衛(wèi)工作指引

為扎實提高我行營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作水平，指引員工規(guī)范安全操作行為，保障客戶、員工人身和銀行資金財產(chǎn)安全，確保營業(yè)場所安全運營，總行安全保衛(wèi)部根據(jù)《商業(yè)銀行治安保衛(wèi)責任制》、《商業(yè)銀行營業(yè)場所保衛(wèi)人員執(zhí)勤服務規(guī)范》等規(guī)章制度對我行營業(yè)場所的安全要求，結合營業(yè)網(wǎng)點日常安全工作內容，拍攝制作了營業(yè)網(wǎng)點員工一日安全保衛(wèi)工作指引。
營業(yè)網(wǎng)點員工和保安要認真學習，按職責對號入座，嚴格制度落實，強化規(guī)范操作，嚴防風險隱患，為創(chuàng)建平安張商行做出積極貢獻。
一、營業(yè)前的安全工作
當日值班安全員和保安應提前到達營業(yè)網(wǎng)點，進行營業(yè)前的安全檢查，確認無異常情況后進入營業(yè)場所。進入網(wǎng)點后要將開啟的大門鎖閉，防止不法分子趁機而入。
（一）營業(yè)開始前的安全檢查
當日值班安全員主要承擔本日營業(yè)網(wǎng)點安全監(jiān)督管理等工作職責。進入網(wǎng)點后，當日值班安全員要對網(wǎng)點的技防、物防、消防等設施設備進行
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略643字，正式會員可完整閱讀）……　
警戒運鈔車到達后，保安要對運鈔車的車型、車號進行核實，引導運鈔車�？吭诒O(jiān)控范圍內的指定區(qū)域內待命，并配合武裝押運人員做好安全警戒，注意觀察有無可疑情況和不安全因素。
4、在款箱進入營業(yè)網(wǎng)點后，武裝押運人員離開營業(yè)網(wǎng)點前，保安人員應對客戶做好安全提醒工作。
二、營業(yè)期間的安全工作
（一）當日值班安全員在營業(yè)期間的工作要求
當日值班安全員在營業(yè)期間應關注營業(yè)大廳的安全情況，對照安全登記本進行逐項檢查，按要求不定時檢查監(jiān)控錄像并進行回放，確保其完整有效。
（二）保安在營業(yè)期間的工作要求
保安在執(zhí)勤期間應按規(guī)定著保安制服，佩戴工號牌或規(guī)定標志，規(guī)范攜帶防衛(wèi)器材。
1、時刻注意觀察，保持警惕保安應不定時動態(tài)巡視各出入口、現(xiàn)金區(qū)、自助區(qū)等重點防范部位，觀察客戶的神態(tài)和言行舉止，關注非辦理業(yè)務人員的異常舉動，對于長時間滯留而不辦理業(yè)務的人員要提示大堂經(jīng)理主動上前詢問。
2、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生外部侵害案件、營業(yè)秩序異常或發(fā)現(xiàn)安全事故隱患等突發(fā)事件情況時，保安人員應與銀行員工相互配合，按照相關預案流程妥善應對處置。
3、保安不得替代大堂經(jīng)理，不得參與銀行業(yè)務操作。不得進行代客戶操作自助機具；不得代客戶填寫業(yè)務單據(jù)；不得在柜臺前替客戶遞拿銀行卡和錢物。
4、保安應全時在崗，因上洗手間、吃飯或其他原因臨時不在崗的情況下，大堂經(jīng)理代為履行保安職責。
（三）前臺柜員營業(yè)期間的安全操作要求
前臺柜員在營業(yè)期間要規(guī)范業(yè)務操作，堅守工作崗位，時刻保持警惕防范心理。
1、大額現(xiàn)金及時入箱。大額現(xiàn)金清點無誤，且業(yè)務處理完畢后，應及時入箱保管，不得將大宗現(xiàn)金置于桌面。
2、不得隨意接受他人物品。網(wǎng)點工作人員不得隨意接收他人的食物、飲料、香煙、包裹等物品，防止不法分子利用易燃易爆物及迷惑藥物進行作案。
3、堅守工作崗位。營業(yè)室外不論發(fā)生何種情況，柜員都要堅守工作崗位，不得隨意外出。必要時現(xiàn)將現(xiàn)金，重要物品鎖好，提高警惕，嚴防有人趁機作案。
4、臨時離崗的注意事項
（1）鎖定重要物品。員工確需離崗時，要將現(xiàn)金、重要憑證、柜員卡和印章收好鎖定，退出終端操作畫面。
（2）確保出入安全。員工臨時離崗，應先觀察門外情況，如發(fā)現(xiàn)門外有可疑人員，不得外出。出入防尾隨聯(lián)動門時，要做到“單啟單開，一開一閉”，在關閉外門后，要確認是否鎖定。
5、非本網(wǎng)點人員不得隨意進入柜臺
（1）接待上級部門安全檢查時營業(yè)網(wǎng)點員工要對檢查人員“三證”（工作證、身份證、介紹信）進行查驗確認后，并有分、支行相關人員陪同方可進入柜臺內。
（2）接待設備維修人員。設備設施維修人員需進入柜臺內進行檢測維護，原則上安排在下班后進行，若必須在上班期間檢測維護，必須經(jīng)上級行保衛(wèi)部審批同意后方可。網(wǎng)點應對前來維修人員進行身份查驗。保安要對維修人員所攜帶的箱、包進行檢查。
（3）做好登記。凡進入柜臺現(xiàn)金區(qū)、加鈔間內的本網(wǎng)點以外人員，都要作好登記，以備后查。
6、大額現(xiàn)金取現(xiàn)。如有客戶進行大額現(xiàn)金取現(xiàn)，應對其進行安全提示，等客戶辦理完業(yè)務后，根據(jù)客戶要求，提示保安護送客戶離開營業(yè)網(wǎng)點。
7、謹防電信詐騙。在遇到疑似受到電信詐騙的客戶前來轉賬取款時，應向客戶出示預防電信詐騙的告示、宣傳單，進行耐心勸說，提示客戶避免上當受騙。
（四）營業(yè)期間在行式自助機具清機、加鈔環(huán)節(jié)的安全操作要求
營業(yè)期間，如在行式 ……（未完，全文共3577字，當前僅顯示1807字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行營業(yè)網(wǎng)點一日安全保衛(wèi)工作指引》）