銀行營業(yè)網(wǎng)點一日安全保衛(wèi)工作指引

目錄/提綱：……
一、營業(yè)前的安全工作
（一）營業(yè)開始前的安全檢查
1、值班安全員進入網(wǎng)點后，首先對網(wǎng)點報警設(shè)施進行撤防
2、開啟照明設(shè)施查看電源線路是否正常
3、檢查報警設(shè)施是否運行正常，查看有無夜間報警記錄
4、查看錄像監(jiān)控是否運行正常，對夜間錄像進行回放，查看是否有異常情況
5、查看機房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是否正常，線路是否安全
6、查看現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)出入口的防尾隨電控聯(lián)動門是否運轉(zhuǎn)正常
1、檢查營業(yè)場所的門窗、墻體等是否有異常情況
2、檢查自助服務(wù)區(qū)內(nèi)安全防護裝置、自助機具是否有損壞、被撬現(xiàn)象
3、檢查營業(yè)網(wǎng)點周邊環(huán)境有無可疑情況
（二）營業(yè)前接款環(huán)節(jié)的操作
二、營業(yè)期間的安全工作
（一）當(dāng)日值班安全員在營業(yè)期間的工作要求
（二）保安在營業(yè)期間的工作要求
3、保安不得替代大堂經(jīng)理，不得參與銀行業(yè)務(wù)操作
（三）前臺柜員營業(yè)期間的安全操作要求
1、大額現(xiàn)金及時入箱
2、不得隨意接受他人物品
3、堅守工作崗位
4、臨時離崗的注意事項（1）鎖定重要物品
6、大額現(xiàn)金取現(xiàn)
7、謹(jǐn)防電信詐騙
（四）營業(yè)期間在行式自助機具清機、加鈔環(huán)節(jié)的安全操作要求
1、要嚴(yán)格執(zhí)行自助機具區(qū)域鑰匙、密碼雙人分管
3、安置設(shè)備維護告示牌
4、使用密碼時注意安全
（五）營業(yè)期間營業(yè)款清點的安全操作要求
三、營業(yè)后的安全工作
（一）對營業(yè)網(wǎng)點進行清場，做好候車準(zhǔn)備
（二）營業(yè)結(jié)束送款……
銀行營業(yè)網(wǎng)點一日安全保衛(wèi)工作指引

為扎實提高我行營業(yè)網(wǎng)點安全保衛(wèi)工作水平，指引員工規(guī)范安全操作行為，保障客戶、員工人身和銀行資金財產(chǎn)安全，確保營業(yè)場所安全運營，總行安全保衛(wèi)部根據(jù)《商業(yè)銀行治安保衛(wèi)責(zé)任制》、《商業(yè)銀行營業(yè)場所保衛(wèi)人員執(zhí)勤服務(wù)規(guī)范》等規(guī)章制度對我行營業(yè)場所的安全要求，結(jié)合營業(yè)網(wǎng)點日常安全工作內(nèi)容，拍攝制作了營業(yè)網(wǎng)點員工一日安全保衛(wèi)工作指引。
營業(yè)網(wǎng)點員工和保安要認(rèn)真學(xué)習(xí)，按職責(zé)對號入座，嚴(yán)格制度落實，強化規(guī)范操作，嚴(yán)防風(fēng)險隱患，為創(chuàng)建平安張商行做出積極貢獻。
一、營業(yè)前的安全工作
當(dāng)日值班安全員和保安應(yīng)提前到達營業(yè)網(wǎng)點，進行營業(yè)前的安全檢查，確認(rèn)無異常情況后進入營業(yè)場所。進入網(wǎng)點后要將開啟的大門鎖閉，防止不法分子趁機而入。
（一）營業(yè)開始前的安全檢查
當(dāng)日值班安全員主要承擔(dān)本日營業(yè)網(wǎng)點安全監(jiān)督管理等工作職責(zé)。進入網(wǎng)點后，當(dāng)日值班安全員要對網(wǎng)點的技防、物防、消防等設(shè)施設(shè)備進行
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略643字，正式會員可完整閱讀）……　
警戒運鈔車到達后，保安要對運鈔車的車型、車號進行核實，引導(dǎo)運鈔車�？吭诒O(jiān)控范圍內(nèi)的指定區(qū)域內(nèi)待命，并配合武裝押運人員做好安全警戒，注意觀察有無可疑情況和不安全因素。
4、在款箱進入營業(yè)網(wǎng)點后，武裝押運人員離開營業(yè)網(wǎng)點前，保安人員應(yīng)對客戶做好安全提醒工作。
二、營業(yè)期間的安全工作
（一）當(dāng)日值班安全員在營業(yè)期間的工作要求
當(dāng)日值班安全員在營業(yè)期間應(yīng)關(guān)注營業(yè)大廳的安全情況，對照安全登記本進行逐項檢查，按要求不定時檢查監(jiān)控錄像并進行回放，確保其完整有效。
（二）保安在營業(yè)期間的工作要求
保安在執(zhí)勤期間應(yīng)按規(guī)定著保安制服，佩戴工號牌或規(guī)定標(biāo)志，規(guī)范攜帶防衛(wèi)器材。
1、時刻注意觀察，保持警惕保安應(yīng)不定時動態(tài)巡視各出入口、現(xiàn)金區(qū)、自助區(qū)等重點防范部位，觀察客戶的神態(tài)和言行舉止，關(guān)注非辦理業(yè)務(wù)人員的異常舉動，對于長時間滯留而不辦理業(yè)務(wù)的人員要提示大堂經(jīng)理主動上前詢問。
2、營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生外部侵害案件、營業(yè)秩序異�；虬l(fā)現(xiàn)安全事故隱患等突發(fā)事件情況時，保安人員應(yīng)與銀行員工相互配合，按照相關(guān)預(yù)案流程妥善應(yīng)對處置。
3、保安不得替代大堂經(jīng)理，不得參與銀行業(yè)務(wù)操作。不得進行代客戶操作自助機具；不得代客戶填寫業(yè)務(wù)單據(jù)；不得在柜臺前替客戶遞拿銀行卡和錢物。
4、保安應(yīng)全時在崗，因上洗手間、吃飯或其他原因臨時不在崗的情況下，大堂經(jīng)理代為履行保安職責(zé)。
（三）前臺柜員營業(yè)期間的安全操作要求
前臺柜員在營業(yè)期間要規(guī)范業(yè)務(wù)操作，堅守工作崗位，時刻保持警惕防范心理。
1、大額現(xiàn)金及時入箱。大額現(xiàn)金清點無誤，且業(yè)務(wù)處理完畢后，應(yīng)及時入箱保管，不得將大宗現(xiàn)金置于桌面。
2、不得隨意接受他人物品。網(wǎng)點工作人員不得隨意接收他人的食物、飲料、香煙、包裹等物品，防止不法分子利用易燃易爆物及迷惑藥物進行作案。
3、堅守工作崗位。營業(yè)室外不論發(fā)生何種情況，柜員都要堅守工作崗位，不得隨意外出。必要時現(xiàn)將現(xiàn)金，重要物品鎖好，提高警惕，嚴(yán)防有人趁機作案。
4、臨時離崗的注意事項
（1）鎖定重要物品。員工確需離崗時，要將現(xiàn)金、重要憑證、柜員卡和印章收好鎖定，退出終端操作畫面。
（2）確保出入安全。員工臨時離崗，應(yīng)先觀察門外情況，如發(fā)現(xiàn)門外有可疑人員，不得外出。出入防尾隨聯(lián)動門時，要做到“單啟單開，一開一閉”，在關(guān)閉外門后，要確認(rèn)是否鎖定。
5、非本網(wǎng)點人員不得隨意進入柜臺
（1）接待上級部門安全檢查時營業(yè)網(wǎng)點員工要對檢查人員“三證”（工作證、身份證、介紹信）進行查驗確認(rèn)后，并有分、支行相關(guān)人員陪同方可進入柜臺內(nèi)。
（2）接待設(shè)備維修人員。設(shè)備設(shè)施維修人員需進入柜臺內(nèi)進行檢測維護，原則上安排在下班后進行，若必須在上班期間檢測維護，必須經(jīng)上級行保衛(wèi)部審批同意后方可。網(wǎng)點應(yīng)對前來維修人員進行身份查驗。保安要對維修人員所攜帶的箱、包進行檢查。
（3）做好登記。凡進入柜臺現(xiàn)金區(qū)、加鈔間內(nèi)的本網(wǎng)點以外人員，都要作好登記，以備后查。
6、大額現(xiàn)金取現(xiàn)。如有客戶進行大額現(xiàn)金取現(xiàn)，應(yīng)對其進行安全提示，等客戶辦理完業(yè)務(wù)后，根據(jù)客戶要求，提示保安護送客戶離開營業(yè)網(wǎng)點。
7、謹(jǐn)防電信詐騙。在遇到疑似受到電信詐騙的客戶前來轉(zhuǎn)賬取款時，應(yīng)向客戶出示預(yù)防電信詐騙的告示、宣傳單，進行耐心勸說，提示客戶避免上當(dāng)受騙。
（四）營業(yè)期間在行式自助機具清機、加鈔環(huán)節(jié)的安全操作要求
營業(yè)期間，如在行式 ……（未完，全文共3577字，當(dāng)前僅顯示1807字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行營業(yè)網(wǎng)點一日安全保衛(wèi)工作指引》）