社區(qū)黨總支書記上講堂發(fā)言材料：真情贏得群眾心

目錄/提綱：……
一是要掌握政策，吃透精神
二要熟練掌握辦事流程，有較高的業(yè)務能力和工作方法
三要不斷提高技能
一是抓要事，維護穩(wěn)定保平安
一要務，穩(wěn)定是最大的政治
二是抓難事，量力而行求實效
三是抓實事，惠及居民顯真情
一是正確處理好民主與集中的關(guān)系
二是正確處理好班長與成員的關(guān)系
三是正確處理好班長與群眾的關(guān)系
四是正確處理好上級和下級的關(guān)系
……
真情贏得群眾心
---**社區(qū)黨總支書記上講堂發(fā)言材料
2017年6月15日

尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
首先感謝街道黨工委為我提供這次與領導、同志們學習交流的機會。本人從事社區(qū)書記二十多年來，為社區(qū)工作付出了極大的辛勞，對社區(qū)工作也充滿了熱愛，對社區(qū)群眾更是充滿了感情，雖然有許許多多的酸甜苦辢,但更多的是服務群眾后產(chǎn)生的極大的自豪感。今天我不談大道理，不倒苦水，就想借這吐露心聲的機會談談我的一點心得體會。最大的體會就是以真情贏得群眾，以真情服務群眾，以真情回報群眾。我發(fā)言的題目是《真情贏得群眾心》
我覺得真情贏得群眾心的第一個體會就是：要有牢固的群眾基礎
俗話說“基礎不牢，地動山搖”。我們農(nóng)村有一種野草，名叫扒根草，這種草有極其頑強的生命力。冬天的時候扒根草毫不起眼，甚至表面上很容易被忽視，但它的根系卻十分的發(fā)達，草與草之間根根相連，一片連一片。每當春天來臨，田埂上，路邊上，這種草長得十分茂盛。唐詩中說的“野火燒不盡，春風吹又生”就是贊美這種草。
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展的活動群眾參予率極高。如揚劇隊，廣場舞隊等有關(guān)活動在全區(qū)有很高的社會知名度。社區(qū)文化活動室、健身房、乒乓球室、圖書室每天人來人往，秩序井然。有來參加各種活動的，有來找社區(qū)干部拉家常的，有來找社區(qū)干部訴訴家庭矛盾請求上門調(diào)解的。無論是哪一類矛盾和問題，我們都從不推諉，因為我們早就制訂好了不同人群的處理預案，群眾早已把社區(qū)當成了自己的家，把社區(qū)干部當成了知心人、貼心人，從而進一步密切了黨群關(guān)系、干群關(guān)系。了解群眾需求，了解群眾想什么，要什么？不單單是為群眾解決矛盾和問題，而是要從根本上找到解決矛盾和問題的根源。這就要求我們社區(qū)黨員干部要有過硬的服務群眾的本領。一是要掌握政策，吃透精神。社區(qū)書記要跟得上時代的步伐，與時俱進、不掉隊、不落伍。二要熟練掌握辦事流程，有較高的業(yè)務能力和工作方法。三要不斷提高技能。作為書記，更應該先人一步，快人一拍，特別是在當今信息化時代，要熟練的運用網(wǎng)絡，運用大數(shù)據(jù)。只有這樣才能算得上真正的急群眾所急，想群眾所想，才能做到真心實意為群眾。
　　真情贏得群眾心的第三個體會就是多為群眾實事
了解群眾想什么，要什么了？下一步就是要把群眾所想所需落到實處。社區(qū)書記的根基在居民。那么如何當好“一班之長”，努力為群眾辦實事，不斷贏得群眾的信任呢？我個人覺得應從“三抓”入手：一是抓要事，維護穩(wěn)定保平安。發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是最大的政治。一要排查不穩(wěn)定因素，堅持矛盾糾紛排查例會制度，社區(qū)書記要做到心中有數(shù)，不能單靠聽匯報、看材料；二是認真掌握好時間節(jié)點，一但發(fā)現(xiàn)有不穩(wěn)定的因素要在第一時間內(nèi)迅速做出反應，確保防患于未燃，努力使事態(tài)不擴大，問題不上交；三要堅持書記負總責的原則，遇到矛盾問題要敢于擔當、敢于碰硬，班子成員要同心協(xié)力，加強團結(jié)維護穩(wěn)定。二是抓難事，量力而行求實效。社區(qū)的工作涉及方方面面，千頭萬緒，這就要求社區(qū)黨員干部要善于思考問題，從群眾最急需解決的問題上入手，從最難辦的事情上尋求突破，只要把重點、難點矛盾問題解決好了，其他次要矛盾和問題就能夠迎刃而解。近年來，我們社區(qū)利用為民服務專項資金和自有資金，對老舊小區(qū)、背街小區(qū)下水管網(wǎng)及道路進行了全面的疏通與清淤，并對部分巷道進行了鋪設整修。開展環(huán)境整治系列行動。在今年開展的大走訪活動中，社區(qū)兩委快速反應、積極應對，發(fā)揚雷厲風行的工作作風，為民辦實事。針對金家塘附近約100戶居民反映門前積水，出入不便的問題，社區(qū)兩委立即組織人員現(xiàn)場勘查，分析原因，用不足半月時間，完成了清淤，消除了隱患，解決了群眾行路難的問題；針對朝天街49號小區(qū)樓道陳舊，實施樓道出新工程，提升居民滿意度。三是抓實事，惠及居民顯真情。鄭板橋在擔任縣令時曾把為老百姓辦實事形象的比喻為“一枝一葉總關(guān)情”。作為新時期黨的基層干部更應該把群眾利益放在第一位。作為一班之長，更要把事關(guān)群眾利益的政策落實到位，多為困難_解決實際問題。我們每年堅持開展以關(guān)愛弱勢_為主題的“五幫”服務，讓群眾感受黨和政府溫暖。為滿足社區(qū)老年人多元化服務要求，社區(qū)建成3A級居家養(yǎng)老服務中心，在入戶走訪，建老年人檔案、辦理助老卡基礎上，拓展“六助一代”服務內(nèi)容，開辦幸福**食坊、提供康復護理、精神關(guān)愛等全天候特色服務，活動中心和幸福**食坊服務受到老人們的普遍歡迎。
真情贏得群眾心的第個四個體會就是發(fā)揚民主，充分發(fā)揮集體智慧
　　要想贏得群眾心，首先要贏得社區(qū)干部心。要想更好地服務群眾，就要最大限度的調(diào)動整個班子成員的積極性。要求社區(qū)干部做到的，社區(qū)書記首先做到，要求群眾做到的，自己必須做到。工作中還應慎重處理好“四個關(guān)系”。一是正確處理好民主與集中的關(guān)系。要有大局意識和整體意識。對上級 ……（未完，全文共3890字，當前僅顯示1965字，請閱讀下面提示信息。收藏《社區(qū)黨總支書記上講堂發(fā)言材料：真情贏得群眾心》）