煙草專賣局（公司）2017年工作總結(jié)及2018年工作思路

目錄/提綱：……
一、2017年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
二、全員聚力營(yíng)銷，打好品牌培育攻堅(jiān)戰(zhàn)
（一）規(guī)范經(jīng)營(yíng)，各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)穩(wěn)步提升
（二）注重服務(wù)，提升客戶經(jīng)理掌控能力
（三）挖掘潛力，品牌培育效果顯著
（四）團(tuán)結(jié)協(xié)作，工作同心、目標(biāo)同向
三、以卷煙打假打私為重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)國(guó)家專賣_
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位，卷煙打假成績(jī)顯著
（二）守土有責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)，專項(xiàng)行動(dòng)開展順利
（三）措施得力，配合緊密，聚力營(yíng)銷工作著有成效
（四）依法行政，加強(qiáng)服務(wù)，行政管理工作穩(wěn)中有升
（五）全面推進(jìn)職工隊(duì)伍廉政建設(shè)，堅(jiān)持內(nèi)部規(guī)范經(jīng)營(yíng)
四、嚴(yán)格績(jī)效管理考核，強(qiáng)化職工隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)
五、強(qiáng)化綜合管理，夯實(shí)基層基礎(chǔ)建設(shè)
（一）加強(qiáng)安全監(jiān)管，不斷提升綜合防范能力
（二）嚴(yán)格規(guī)范財(cái)務(wù)制度，精細(xì)管理降本增效
（三）深化“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，黨建工作取得實(shí)效
六、2018年主要工作思路
（一）提升經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全面完成營(yíng)銷指標(biāo)任務(wù)
（二）努力提高市場(chǎng)_能力，實(shí)施專賣營(yíng)銷無(wú)縫對(duì)接
（三）以十九大精神為指引，不斷強(qiáng)化黨建工作水平
（四）扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，鍥而不舍糾正“四風(fēng)”
（四）全面加強(qiáng)監(jiān)督考核，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任
（六）強(qiáng)化日常綜合_能力，努力提高企業(yè)管理水平
……
煙草專賣局（公司）2017年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃

2017年，**局按照市局（公司）的總體工作部署，不斷強(qiáng)化管理水平，著力清理整頓市場(chǎng)，突出抓好品牌培育，努力拓展銷售空間，較好地完成了銷量、利稅和長(zhǎng)白山品牌培育三項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了年度預(yù)期工作目標(biāo)。

一、2017年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

銷量：計(jì)劃***箱，實(shí)際完成***箱，完成計(jì)劃的***0%，同比增幅***%；

毛利：計(jì)劃***萬(wàn)元，實(shí)際完成***萬(wàn)元，完成計(jì)劃的**%，同比增幅*%，

長(zhǎng)白山銷量：計(jì)劃**箱，實(shí)際完成***箱，完成計(jì)劃的***%，同比增幅**%。尤其是四季度，品牌銷量創(chuàng)歷史新高。

二、全員聚力營(yíng)銷，打好品牌培育攻堅(jiān)戰(zhàn)。

（一）規(guī)范經(jīng)營(yíng)，各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)穩(wěn)步提升。年初，我們按照市局下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，分層次的分解指標(biāo)，簽訂了目標(biāo)責(zé)任狀，把任務(wù)指標(biāo)與績(jī)效考核全面的掛起鉤來(lái)，做到人人肩上扛有任務(wù)，月月考核有獎(jiǎng)罰。為了全面夯實(shí)營(yíng)銷工作基礎(chǔ)，不斷提高營(yíng)銷人員的工作質(zhì)量，主管領(lǐng)導(dǎo)與客戶經(jīng)理深入轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析和研究，針對(duì)貨源和市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控，把握貨源投放節(jié)奏，控制競(jìng)品卷煙的投放，保持了市場(chǎng)穩(wěn)定，全力為長(zhǎng)白山品牌讓路。每名客戶經(jīng)理都建立了七個(gè)檔案盒，內(nèi)容包括了月份銷售情況和商戶的詳細(xì)內(nèi)容�？头�
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不足之處，大家共同探討，尋找正確、合理的解決方式，進(jìn)而提高了對(duì)客戶的服務(wù)水平。同時(shí)營(yíng)銷與專賣人員之間的協(xié)同配合，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，凈化了市場(chǎng)空間，起到了很好的保駕護(hù)航的作用。

三、以卷煙打假打私為重點(diǎn)，切實(shí)維護(hù)國(guó)家專賣_。

在工作中我們按照市局（公司）對(duì)專賣工作的部署和要求，在堅(jiān)持以維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益為原則，上下齊心，真抓實(shí)干，各項(xiàng)工作均取得了顯著成效。截止至12月19日，共出動(dòng)煙草稽查車輛***臺(tái)次，檢查人員***人次，共計(jì)檢查商戶***戶次；建立有效商戶檔案***戶；早夜檢**次；處理消費(fèi)者投訴**起；辦理涉煙案**起，查扣各類違規(guī)卷煙總計(jì)***萬(wàn)支，總案值**萬(wàn)元，上繳財(cái)政罰沒(méi)款****元。其中假煙***萬(wàn)支、案值***萬(wàn)元，非渠道真品卷煙***萬(wàn)支、案值**萬(wàn)元，走私煙**萬(wàn)支、案值**萬(wàn)元。為我局（分公司）順利完成2017年卷煙銷售任務(wù)計(jì)劃奠定了堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位，卷煙打假成績(jī)顯著。

我們一直將假冒注冊(cè)商標(biāo)與偽劣卷煙作為打擊的重點(diǎn)。今年我們與市公安局多次協(xié)調(diào)溝通，共同制訂了卷煙打假聯(lián)席會(huì)議制度，為聯(lián)合清理整頓卷煙市場(chǎng)工作經(jīng)�；⒁�(guī)范化提供了制度保證。同時(shí)結(jié)合本部門本轄區(qū)的實(shí)際情況，制定了具體工作的實(shí)施方案，落實(shí)人員，落實(shí)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，落實(shí)經(jīng)費(fèi)，為打假破網(wǎng)工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。德惠“11.11”制售假煙一案，共查扣非法生產(chǎn)的假冒注冊(cè)商標(biāo)且偽劣卷煙**萬(wàn)支；煙絲**噸；卷煙、濾咀接裝機(jī)各*臺(tái)；商標(biāo)紙、內(nèi)襯紙、濾咀棒等各種卷煙生產(chǎn)原輔材料若干，總計(jì)涉案金額達(dá)***萬(wàn)元。被列為公安部督辦打假案件，最終被市人民法院依法判處主犯***有期徒刑2年并處罰金**萬(wàn)元、***有期徒刑2年并處罰金***萬(wàn)元，其余**名涉案人員犯生產(chǎn)銷售偽劣產(chǎn)品罪免予刑事處罰。隨著這起轟動(dòng)全省的制假煙廠案的成功告破，有力地震懾了地區(qū)的不法卷煙商販，同時(shí)也對(duì)卷煙銷售大戶樹立守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)起到了充分的警示作用，

（二）守土有責(zé)，夯實(shí)基礎(chǔ)，專項(xiàng)行動(dòng)開展順利。

在工作中我們堅(jiān)持守土有責(zé)，挖窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)，狠抓卷煙銷售終端。堅(jiān)持基礎(chǔ)管理與開展專項(xiàng)行動(dòng)相結(jié)合，積極開展卷煙市場(chǎng)檢查活動(dòng)。在卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管方面針對(duì)不同區(qū)域、不同地段、不同類別的商戶，采取了交叉檢查、錯(cuò)時(shí)檢查等多種機(jī)動(dòng)靈活的檢查方式。特別是12月份以來(lái)通過(guò)開展卷煙市場(chǎng)監(jiān)管“雙隨機(jī)一公開”的新監(jiān)管方式，將煙草專賣日常檢查工作真正做到了公開、公正、透明，使卷煙商戶守法經(jīng)營(yíng)率、卷煙市場(chǎng)凈化率均達(dá)到**%以上。通過(guò)全年組織開展的專項(xiàng)行動(dòng)，使一些卷煙銷售大戶和煙酒行經(jīng)營(yíng)非法卷煙這一突出問(wèn)題也得到了有效的治理。

（三）措施得力，配合緊密，聚力營(yíng)銷工作著有成效。

為更好地聚力營(yíng)銷工作，專賣與營(yíng)銷部門實(shí)施緊密配合，針對(duì)卷煙銷售存在的難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)交流，互通有無(wú)，制定相應(yīng)的處理計(jì)劃，共同幫助客戶解決在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中碰到的困難。在長(zhǎng)白山品牌培育工作中，專賣能手開拓卷煙市場(chǎng)、營(yíng)銷高手搶占卷煙市場(chǎng)，專銷部門密切協(xié)作，搶抓品牌整合機(jī)遇，以農(nóng)村市場(chǎng)支撐銷量，以城鎮(zhèn)市場(chǎng)提升稅利，有效地拓展了卷煙市場(chǎng)新空間。同時(shí)積極組織各專賣管理所配合農(nóng)村基層客戶服務(wù)站開展卷煙銷售普查工作，為我局（分公司）提前完成全年銷售任務(wù)和品牌培育工作提供了有力的保障。

（四）依法行政，加強(qiáng)服務(wù)，行政管理工作穩(wěn)中有升。

在煙草專賣行政許可和涉煙案件辦理過(guò)程中，我們一是堅(jiān)持證件管理工作標(biāo)準(zhǔn),按照“便民利民、提高效率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則，積極響應(yīng)省政府提出的“多照合一”的工作要求，進(jìn)一步規(guī)范簡(jiǎn)化煙草專賣零售許可證審批工作流程，實(shí)行申請(qǐng)辦理一站式服務(wù)，努力提升許可服務(wù)效能。根據(jù)規(guī)定要求認(rèn)真及時(shí)做好許行政許可的受理、審查、告知、查勘、批準(zhǔn)和發(fā)放工作。截止至12月19日，德惠市持有煙草專賣零售許可證的有效商戶共****戶，共計(jì)處理新辦商戶**戶、延續(xù)*戶、變更*戶、歇業(yè)*戶、注銷***戶。二是嚴(yán)格執(zhí)行省局涉煙案件辦理和案卷文書制作標(biāo)準(zhǔn),基本實(shí)現(xiàn)了合理行政、人本行政、科學(xué)行政，最大限度保證行政相對(duì)人的合法權(quán)益。建立和完善“執(zhí)法有依據(jù)、行為有規(guī)范、權(quán)力有制約、過(guò)程有監(jiān)控、違法有追究”的行政執(zhí)法責(zé)任制體系，嚴(yán)格執(zhí)行辦案、辦證工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行案件、證件查處辦理過(guò)程的崗位負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持誰(shuí)經(jīng)辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，及時(shí)糾正行政執(zhí)法中的不當(dāng)行為。全年未因行政許可和涉煙案件辦理引發(fā)一起行政復(fù)議或行政訴訟。

（五）全面推進(jìn)職工隊(duì)伍廉政建設(shè)，堅(jiān)持內(nèi)部規(guī)范經(jīng)營(yíng)。

在工作中我們嚴(yán)格遵守?zé)煵輰Ｙu執(zhí)法“六條禁令”的規(guī)定，狠抓一線專賣、營(yíng)銷人員的廉政教育，以教育促廉潔、以廉潔促規(guī)范，全面做好內(nèi)部監(jiān)督管理工作。一 ……（未完，全文共7184字，當(dāng)前僅顯示2523字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《煙草專賣局（公司）2017年工作總結(jié)及2018年工作思路》）