目錄/提綱:……
一、政務(wù)服務(wù)工作
(二)工作開展情況
(三)主要工作措施
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,提升了服務(wù)效能
二是完善功能,提高綜合服務(wù)能力
三是加強(qiáng)管理,提高政務(wù)服務(wù)水平
四是創(chuàng)新理念,提升政務(wù)服務(wù)效應(yīng)
(四)存在的問題和困難
三是信息化建設(shè)有待加強(qiáng),特別是多部門聯(lián)合網(wǎng)上審批信息系統(tǒng)
二、公共資源交易工作
(一)交易完成情況
(二)主要工作措施
一是拓寬信息發(fā)布渠道,擴(kuò)大信息覆蓋范圍
二是改進(jìn)專家管理辦法,防止人為因素干擾
三是嚴(yán)格履行招投標(biāo)程序,調(diào)整評標(biāo)打分辦法
(三)存在困難和問題
四是交易服務(wù)費(fèi)取消后,交易工作運(yùn)行經(jīng)費(fèi)尚未納入財政預(yù)算,運(yùn)行經(jīng)費(fèi)無保障
三、2018年工作計劃
(一)政務(wù)服務(wù)工作
(二)主要任務(wù)和工作措施
一是進(jìn)一步健全完善政務(wù)服務(wù)工作制度,責(zé)任落實到位
二是加強(qiáng)督查,聯(lián)合監(jiān)察部門,加快建立責(zé)任追究制度
六是切實加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)
(三)公共資源交易工作
一是進(jìn)一步提升公共資源交易電子化水平
二是進(jìn)一步提升工作效能,做好重點項目的跟蹤服務(wù)工作
三是深入貫徹學(xué)習(xí)黨的十九大精神,強(qiáng)化紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)
……
市政務(wù)服務(wù)中心2017年工作總結(jié)及2018年工作計劃
2017年,在市委、政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,我局認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十九大精神,深入開展簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)各項工作,班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體工作人員,以創(chuàng)建全省一流政務(wù)服務(wù)中心為目標(biāo),建制度,抓管理,重協(xié)調(diào),樹形象,做到了_基本理順,項目基本進(jìn)駐,機(jī)制基本建立,運(yùn)行基本有效,作用基本體現(xiàn),形象基本樹立,行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳、投資審批中介超市運(yùn)行良好。根據(jù)《**市人民政府辦公室關(guān)于報送2017年工作
總結(jié)及2018年
工作計劃的通知》(*政辦電〔2017〕35號)文件要求,結(jié)合我局實際,現(xiàn)將2017年
工作總結(jié)及2018年工作計劃
匯報如下:
一、政務(wù)服務(wù)工作
(一)截止2017年12月,市、鄉(xiāng)、村三級政務(wù)服務(wù)(為民服務(wù))中心、為民服務(wù)代辦點受理各種行政審批和服務(wù)事項11.96萬件,應(yīng)辦結(jié)11.96萬件,辦結(jié)率應(yīng)達(dá)100﹪。其中市級受理5.23萬件,應(yīng)辦結(jié)5.23件;鄉(xiāng)級受理3.89萬件,應(yīng)辦結(jié)3.89萬件;村級受理2.
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略705字,正式會員可完整閱讀)……
4.政務(wù)公開工作
我局政務(wù)公開工作按照《中共中央辦公廳 國務(wù)院辦公廳印發(fā)關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開工作的意見》(中辦發(fā)〔2016〕8號)、《**省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2016年政務(wù)工作工作要點的通知》(*政辦發(fā)〔2016〕55號)文件要求,進(jìn)一步深化政務(wù)公開工作,加強(qiáng)政務(wù)服務(wù),推動政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化、公開化,不斷豐富公開內(nèi)容,拓寬公開形式,增強(qiáng)公開實效,保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán),助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)。
(三)主要工作措施
一是轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,提升了服務(wù)效能。堅持和完善預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、假日服務(wù)等制度,為重大項目開辟綠色通道服務(wù);窗口職工犧牲休息時間加班加點為服務(wù)對象辦件,大廳共開展延時服務(wù)32件(次),假日服務(wù)21件(次),特別通道服務(wù)10件(次),中心入駐部門窗口全年共收到群眾和企業(yè)的表揚(yáng)(感謝)信10封。針對存在的問題采取了切實有效的
整改措施。下發(fā)《宣威市政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于嚴(yán)肅工作紀(jì)律的緊急通知》等文件,要求各窗口深刻認(rèn)識遵守各項
規(guī)章制度對政務(wù)服務(wù)工作的重要性,切實遵守各項工作紀(jì)律。
二是完善功能,提高綜合服務(wù)能力。認(rèn)真執(zhí)行國家、省、**市委、政府的各項決策,以服務(wù)招商引資、服務(wù)“工業(yè)興市”戰(zhàn)略為己任,在辦理各項行政審批項目中落實優(yōu)惠政策,為企業(yè)開辟綠色通道,為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極作用。對審批項目實施流程再造,對重大項目、重大招商引資項目實行聯(lián)合審批,大大縮短了辦理時限,降低了部門行政成本,促進(jìn)了政府工作整體提速。
三是加強(qiáng)管理,提高政務(wù)服務(wù)水平。實行規(guī)范服務(wù),強(qiáng)化便民意識,樹立了政府執(zhí)政為民的良好現(xiàn)象。大力推行規(guī)范化服務(wù),制定了《考勤制度》、《規(guī)范服務(wù)》等10余個制度。在服務(wù)語言上,規(guī)范窗口工作人員文明禮貌用語;在服務(wù)態(tài)度上,熱情主動,耐心周到,不冷落、刁難、歧視辦事群眾;在服務(wù)儀表上,要求統(tǒng)一著工作服,佩戴工作牌上崗,接受群眾監(jiān)督;在服務(wù)質(zhì)量上,做到隨到隨辦、早辦快辦,提高辦事效率。對窗口工作人員實行嚴(yán)格的管理和考核,對辦件質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查,全年評選“紅旗窗口”12個。政務(wù)服務(wù)中心努力提高辦事效率,改善服務(wù)質(zhì)量,收到了辦事群眾的好評,樹立了為民政府的良好形象。
四是創(chuàng)新理念,提升政務(wù)服務(wù)效應(yīng)。實行信息集中公開,陽光操作,促進(jìn)了政務(wù)公開。中心實行服務(wù)內(nèi)容、申報材料、辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)、限時辦結(jié)等公開制度,通過網(wǎng)上大廳、電子顯示屏、辦事指南等最大范圍、最大程度實行公開,提高透明度,盡量方便群眾辦事。在市中心的示范帶動和指導(dǎo)下,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)為民中心進(jìn)一步完善了辦事公開制度、規(guī)范了政務(wù)公開欄,及大地促進(jìn)了政務(wù)公開工作。
(四)存在的問題和困難
1.政務(wù)服務(wù)工作
一是個別窗口單位公示服務(wù)項目仍然進(jìn)駐不徹底、授權(quán)不充分,存在“多頭跑”;二是人員編制較少,工作任務(wù)繁重,影響工作進(jìn)展;三是政務(wù)服務(wù)工作“兩集中、兩到位”_仍未建立健全;四是行政審批項目效率有待進(jìn)一步提高,項目審批的前置條件多、涉及的部門多、內(nèi)部股室多、申報材料多;五是個別分中心及為民服務(wù)中心機(jī)構(gòu)建設(shè)不規(guī)范、職能模糊、管理制度缺失,運(yùn)行不規(guī)范。
2. 投資在線監(jiān)管平臺工作
一是在線監(jiān)管平臺顯示項目數(shù)與事項數(shù)不匹配,一個項目至少涉及多個事項,存在體外循環(huán)現(xiàn)象;二是部分部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識還不到位,沒有在監(jiān)管平臺上辦理業(yè)務(wù)事項;三是個別單位業(yè)務(wù)審批員不固定,頻繁更換,導(dǎo)致業(yè)務(wù)審批人員對審批系統(tǒng)業(yè)務(wù)不熟悉,造成審批流程滯后。三是信息化建設(shè)有待加強(qiáng),特別是多部門聯(lián)合網(wǎng)上審批信息系統(tǒng)。四是部門之間的協(xié)同審批機(jī)制尚未形成,服務(wù)項目的能力還不高, ……(未完,全文共5641字,當(dāng)前僅顯示1981字,請閱讀下面提示信息。
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