2017年度信訪工作總結及2018年信訪工作打算

目錄/提綱：……
一、加強領導，高度重視，保障信訪工作順利開展
一是定期召開會議，研究部署和解決信訪工作
二是強化責任落實，層層傳導工作壓力
三是制定完善相關規(guī)定，嚴格執(zhí)行領導接訪制度
二、突出重點，強化措施，全力加大對信訪案件的處理
一是開展專項工作，排查化解積案
二是變上訪為下訪，及時解決處理初防信訪案件
三是利用信訪舉報途徑解決信訪案件
四是實行聯(lián)合辦案，從速從快處理信訪案件
五是加大政策宣傳工作，減少上訪事件發(fā)生
三、存在的問題及下步工作打算
一是要加大宣傳，提高全社會依法用地用礦意識
二是關口前移，抓好預防
三是強化措施，有效化解和解決信訪案件
四是加強培訓，提高素質
……
2017年度信訪工作總結及2018年信訪工作思路

市信訪局：
2017年，我局的信訪工作在市委、市政府的正確領導下，認真貫徹落實省、市信訪工作會議精神，不斷采取強有效措施，全面加大信訪工作力度，及時預防和化解了信訪突出問題，未發(fā)生規(guī)模性_到省上訪案件，較好地完成了市委、市政府下達的各項信訪工作任務。截至目前，全局共接待各類信訪事項*件，其中受理*件，不予受理*，�，F將我局2017年度信訪工作開展情況匯報如下：
一、加強領導，高度重視，保障信訪工作順利開展
一年來，我局始終將信訪工作作為一項重中之重的工作，擺上位置，高度重視，精心組織，為信訪工作開展提供可靠的組織保障。
一是定期召開會議，研究部署和解決信訪工作。主要是通過召開局長辦公會議研究部署全年信訪工作，解決重大信訪案件和傳達省、市信訪工作會議精神。一年來，局長辦公會先后研究了包括*****舉報***案件、*****反映****等信訪案件，提出了處理意見和相關政策解答，從而為
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帶班，認真開展接訪工作。十九大期間局領導共接待信訪3件，****局長接待**縣***反映***問題，***副局長接待***村民反映權屬問題，***副局長接待***村民舉報違法**問題，都已得到處理。
二、突出重點，強化措施，全力加大對信訪案件的處理。
一是開展專項工作，排查化解積案。主要是以開展“積案大排查、矛盾大起底、領導大接訪”活動為重點，印發(fā)了百日專項活動方案，針對違法占地、征地補償、權屬爭議和不動產登記等類型的信訪問題、可能到省、_上訪的_、重點_和上訪老戶、_和企圖通過重要時期進行越級上訪的個人和_，落實好_措施，把人員_在當地。通過摸底共排查出信訪不穩(wěn)定因素*件，我局由主管領導和屬地單位負責人包保，熱情接待信訪人認真處理信訪訴求，把工作的著力點放在解決問題和化解矛盾上，采取一切手段和辦法，在第一時間內化解息訪。還通過函的形式通告當地政府加強對信訪人_，防止到省_越級上訪。
二是變上訪為下訪，及時解決處理初防信訪案件。結合《領導干部下訪接待群眾工作實施方案》，認真做好領導“大接訪”活動，認真對待群眾反映的問題，建立了領導“大接訪”接待日和領導深入基層單位走訪接訪等制度，針對上訪群眾提出的具體問題進行具體分析，妥善處理好每一個來訪群眾。對群眾初信、初訪、苗頭性、傾向性問題抓住不放，解決到位，提高了一次性解決問題的成功率，真正把矛盾化解在基層。如：**區(qū)**上訪反映門市房不能辦理不動產登記問題，主管局長多次接待上訪人，及時協(xié)調相關業(yè)務部門，并將調查進展情況及時告知上訪人，對上訪人情緒激動耐心做政策解釋工作，不使事態(tài)擴大，確保了案件得到及時準確的處理。通過領導干部“大接訪”活動，使我們對群眾反映的問題有了更深層次的了解，解決更及時。
三是利用信訪舉報途徑解決信訪案件。由于我局目前信訪工作人員有限，力量不足，使得一些矛盾糾紛的發(fā)現不及時，鑒于此，我局在門戶網站開通局長信箱和公開舉報電話、 ****違法舉報電話，并在各分局、各縣（市）局也都設立了舉報電話，鼓勵舉報違法用地等行為。對舉報情況進行分類，分別調查處理，把上訪問題的發(fā)生率降到最低。
四是實行聯(lián)合辦案，從速從快處理信訪案件。對于一些信訪案件，尤其是那些情況比較復雜，涉及面廣，處理難度大的案件，我們成立專案調查小組，多科室配合，聯(lián)合作戰(zhàn)，深入現場辦公，實地解決處理問題，使得合理訴求的案件都得到了有效辦解。對于涉及到其他相關部門的案件，我們及時進行溝通，爭取支持。如：**區(qū)***反映按照***省被征地農民養(yǎng)老保險暫行辦法的通知第九條辦理失地養(yǎng)老保險的問題，我局會同人社局、財政局、法制辦等部門密切配合，互通情況，使得案件得以處理，有效防止了越級上訪問題的發(fā)生。
五是加大政策宣傳工作，減少上訪事件發(fā)生。主要是通過耐心頃聽農民對征地補償標準和意見，幫助群眾對政策更好的理解，注重在日常工作中宣傳和解釋好新政策新法規(guī)，使得新政策、新法規(guī)能夠很快被廣大農民接受，減少矛盾糾紛發(fā)生，促進社會和協(xié)穩(wěn)定，更好地為地方經濟建設服務。
三、存在的問題及下步工作打算
一年來我局信訪工作雖然取得一定的成績，但與市委、市政府的要求還有一定差距，還存在一些問題和不足主要是個別已經結案的、屬于無理上訪的案件，由于對上訪人的過份要求不予支持，仍存在繼續(xù)上訪的可能；一些已查處完案件，雖依法處罰，但仍有個別案件沒有落實到位；《土地管理法》、《礦產資源法》和《信訪條例》等法律、法規(guī)宣傳不夠，仍有死角，群眾依法上訪意識不強，造成無理上訪、違 ……（未完，全文共2990字，當前僅顯示1901字，請閱讀下面提示信息。收藏《2017年度信訪工作總結及2018年信訪工作打算》）