淺論情感管理在企業(yè)管理和思想政治工作中的應用

目錄/提綱：……
一、將情感管理引入企業(yè)管理和思想政治工作的理論基礎
二、將情感管理引入企業(yè)管理和思想政治工作的著力點
1、尊重信任員工曾國藩說“用恩莫于用仁，用威莫于用禮”
一是尊重職工的自尊心
二是要虛心聽取職工的批評和建議
三是尊重職工自我價值的實現(xiàn)
一是要理解員工，學會換位思考
二是為職工群眾排憂解難
4、行為感動員工“寬則得眾，信則民任焉
三、運用情感管理要注意的問題
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淺論情感管理在企業(yè)管理和思想政治工作中的應用

新時期企業(yè)管理對象已呈現(xiàn)出新的特點：即民主意識、現(xiàn)代意識、人權意識、開放意識、競爭意識、參與意識及個人成就意識日益強化。針對管理對象的新特點，現(xiàn)代企業(yè)管理必須堅持以人為本，引入新的管理理論，因人施教、對癥下藥、尊重人、理解人、關心人，才能與時俱進，適應新形勢，完成新任務，實現(xiàn)新發(fā)展。
一、將情感管理引入企業(yè)管理和思想政治工作的理論基礎
情感管理就是要以真摯的情感，增強與職工群眾之間的情感聯(lián)系和思想溝通，滿足職工群眾的心理需要，形成和諧融洽的學習和工作氛圍的一種管理方式。其本質就是要以人為核心，以情緒為動力，以組織為基石，最大限度的發(fā)揮主觀能
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須要尊重和信任員工。一是尊重職工的自尊心。對每位職工都要一視同仁，不分親疏遠近，平等對待。二是要虛心聽取職工的批評和建議。認真對職工的意見和建議積極加以分析，合理的采納，不合理的要向職工解釋清楚。三是尊重職工自我價值的實現(xiàn)。管理者要經(jīng)常給予職工最真誠的肯定，當取得成績時，要及時給予鼓勵。
2、體貼理解員工
墨子有句名言：“愛人者，人必從而愛之；利人者，人必從而利之。”人特別注重感情，理解和信任是感情融洽的重要體現(xiàn)。隨著企業(yè)管理機制的不斷完善，職工的工作和生活節(jié)奏普遍比以往要快，心理壓力比過去要大，所以更需要理解。一是要理解員工，學會換位思考。站在職工群眾的立場和角度思考問題，體會他們的所思、所想、所盼，理解他們的喜怒哀樂，準確把握他們的思想脈搏，使思想政治工作更具有針對性。二是要加強溝通，貼近職工群眾的內心生活，加強感情溝通，架起感情橋梁，營造一種溝通無限的工作氛圍。
3、關心愛護員工
黨的優(yōu)良傳統(tǒng)就是要主動關心群眾，幫助群眾解決實際問題，群眾才能保持工作的積極性。一是牢記職工利益無小事，帶著感情做群眾工作，從群眾最關心的事做起，想職工之所想、急職工之所急，把決策的出發(fā)點放在有利于事業(yè)發(fā)展，也有利于職工利益上。二是為職工群眾排憂解難。在他們遇到困難時伸出關愛之手，幫他們想辦法、出主意、渡難關。三是熟知職工的基本需要，幫助他們實現(xiàn)合理愿望，讓職工切身感到企業(yè)的溫暖，增強思想政治工作的親和力。
4、行為感動員工
“寬則得眾，信則民任焉�！薄肮鳎�。隨著改革開放的深入，市場經(jīng)濟在不斷發(fā)展，人們的思想和觀念也都發(fā)生著巨大的改變，而且對管理者的要求也越來越高。領導的言行，即關系到自己的形象，也會影響工作成效。所以管理人員時時處處嚴格要求自己，持續(xù)增強人格和形象的影響力。
5、目標激勵員工
傳統(tǒng)的目標管理中，目標的設定遵循由上而下的程序，上級下達指標往往用“施壓法”，要“跳一跳才夠得著”。每年接到任務，我都圍繞目標的實現(xiàn)進行充分的溝通。我讓所有員工一起算賬、一起分析，尋找突破口，制定計劃和實施方案，分解目標使員工的目標與組織的目標一致。由于全體員工參與目標的實施全過程，尊重了員工的個人意志和愿望，從而充分發(fā)揮了員工的自主性，調動了員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性。
三、運用情感管理要注意的問題
《孫子•行軍篇》中說：“故令之以文，齊之以武，是謂必取。令素行以教其民，則民服；令不素行以教其民，則民不服。令素 ……（未完，全文共2102字，當前僅顯示1336字，請閱讀下面提示信息。收藏《淺論情感管理在企業(yè)管理和思想政治工作中的應用》）