信訪知識培訓(xùn)講稿：扎扎實實解決信訪問題 有效維護群眾合法權(quán)益

目錄/提綱：……
一、黨中央、習(xí)近平同志關(guān)于做好信訪工作的總要求、總部署
1、習(xí)近平同志指出，基層是群眾信訪的源頭，又是解決信訪反映問題的關(guān)鍵
4、習(xí)近平同志指出，人心安定，社會才能穩(wěn)定
二、信訪工作相關(guān)知識
（一）受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項
（二）承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項
（三）協(xié)調(diào)處理重要信訪事項
（四）督促檢查信訪事項的處理
（六）對本級人民政府其他工作部門和下級人民政府信訪工作機構(gòu)的信訪工作進行指導(dǎo)
（一）行政機關(guān)及其工作人員
（二）法律、法規(guī)授權(quán)的具有管理公共事務(wù)職能的組織及其工作人員
（三）提供公共服務(wù)的企業(yè)、事業(yè)單位及其工作人員
（四）社會團體或者其他企業(yè)、事業(yè)單位中由國家行政機關(guān)任命、派出的人員
（五）村民委員會、居民委員會及其成員
（二）攜帶危險物品、管制器具的
（三）侮辱、毆打、威脅國家機關(guān)工作人員，或者非法限制他人人身_的
（六）擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為
（一）推諉、敷衍、拖延信訪事項辦理或者未在法定期限內(nèi)辦結(jié)信訪事項的
（二）對事實清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的投訴請求未予支持的
三、如何做好新形勢下信訪穩(wěn)定工作的幾點體會
4、基層落實政策要全面規(guī)范、不折不扣，重點落實好民生等政策
5、強化源頭預(yù)防，建立健全信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估機制
6、接待來訪群眾要熱心，既要曉之以理，更要動……
信訪知識培訓(xùn)講稿：扎扎實實解決信訪問題 有效維護群眾合法權(quán)益

2012年5月—2016年8月，本人在**縣任**局長。從事信訪工作，可以說是一份比較忙碌的工作，也是一份勞心勞神的工作。有人說信訪工作是天下第一難的工作，究竟十八大以來黨中央、習(xí)近平總書記是如何安排部署信訪工作，我們?nèi)绾螠蚀_理解《信訪條例》，如何開展信訪工作，今天圍繞以上三方面的內(nèi)容，在此向移民辦系統(tǒng)的同志交流匯報。先說明一點，我的交流匯報材料是立足于信訪工作的角度有感而發(fā)，匯報中的疏漏之處，特別是思想觀點方面的錯誤，還望大家會后批評指正。
黨的十八大以來，各地各有關(guān)部門和廣大信訪工作者認真貫徹落實習(xí)近平總書記重要指示精神，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，圍繞中心、服務(wù)大局，一手抓信訪突出問題解決、一手抓信訪工作機制創(chuàng)新，著力加強陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪建設(shè)，推動信訪工作取得新的進展，為維護群眾合法權(quán)益、維護社會公平正義、維護社會和諧穩(wěn)定作出了重要貢獻。2016年全國信訪總量比2013年下降23%，初次信訪下降31.3%，全國信訪呈現(xiàn)出總量減少、結(jié)構(gòu)向好、秩序平穩(wěn)的態(tài)勢。
一、黨中央、習(xí)近平同志關(guān)于做好信訪工作的總要求、總部署
黨的十八大以來，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視信訪工作，
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略851字，正式會員可完整閱讀）……　
轉(zhuǎn)移到源頭治理信訪問題上來，實現(xiàn)信訪存量、增量“雙下降”。四是運用法治思維、現(xiàn)代科技深化信訪工作改革。進一步拓寬、暢通民意訴求表達渠道，打造便民利民的網(wǎng)上信訪服務(wù)平臺，推動‘上訪’向“網(wǎng)訪”的轉(zhuǎn)變。建立信訪網(wǎng)上投、事項網(wǎng)上辦、結(jié)果網(wǎng)上評、問題網(wǎng)上督、形勢網(wǎng)上判的“一網(wǎng)式”信訪綜合管理服務(wù)機制，形成全程跟蹤、動態(tài)評價、回訪督辦的信訪工作新模式，提升信訪工作科學(xué)化、精細化水平。用活用好信訪大數(shù)據(jù)，建立全方位的信訪信息匯集和統(tǒng)籌工作機制，將群眾通過來信、來訪、網(wǎng)上投訴、視頻信訪、領(lǐng)導(dǎo)信箱等渠道提出的信訪事項，全部納入國家信訪信息系統(tǒng)運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)信訪信息與社會治理信息資源互通共享、深度融合。

習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的相關(guān)論述及要求：
1、習(xí)近平同志指出，基層是群眾信訪的源頭，又是解決信訪反映問題的關(guān)鍵�；鶎庸ぷ髑ь^萬緒，廣大基層干部長期處于一線工作，為人民群眾解決了大量的實際問題。在信訪工作中，基層干部應(yīng)該把好第一道崗。
2、習(xí)近平同志指出，深化領(lǐng)導(dǎo)干部下訪，必須注重實效，著力在解決問題、提高接訪質(zhì)量上下工夫。對領(lǐng)導(dǎo)下訪接待的信訪件，要加大交辦督辦力度，加大協(xié)調(diào)力度，加大包案化解力度，對其中一些涉及成批性的信訪問題，有關(guān)部門要及時調(diào)查研究，提出治本之策，努力在切實解決問題上下工夫，在真正化解矛盾上做文章。
3、習(xí)近平同志指出，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)主動下訪，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，是每個領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。各級領(lǐng)導(dǎo)干部，都是人民的勤務(wù)員。我們的責(zé)任，就是向人民負責(zé)，為群眾解難。
4、習(xí)近平同志指出，人心安定，社會才能穩(wěn)定。對涉及_的維穩(wěn)問題，首先要把群眾的合理訴求解決好。
5、習(xí)近平同志強調(diào)，要完善對維護群眾切身利益具有重大作用的制度，強化法律在化解矛盾中的權(quán)威地位，使群眾由衷感到權(quán)益受到了公平對待、利益得到了有效維護。這為進一步解決群眾合理合法的利益訴求、做好新形勢下的信訪工作提供了科學(xué)指南。
（1）完善制度是解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實利益問題的重要基礎(chǔ)。
（2）強化法治是解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實利益問題的可靠保證。
（3）健全機制是解決好人民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實利益問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
6、習(xí)近平同志深刻指出，檢驗我們一切工作的成效，最終都要看人民是否真正得到了實惠，人民生活是否真正得到改善，人民權(quán)益是否真正得到了保障。
二、信訪工作相關(guān)知識
公民的信訪權(quán)是一項憲法權(quán)利。從1992年開始，全國信訪總量持續(xù)在高位運行，而且反映的問題相對集中，并呈現(xiàn)出“歷史遺留問題與現(xiàn)實問題相互交織，經(jīng)濟利益訴求與政治權(quán)益訴求相互交織，合理要求與不合理方式相互交織，多數(shù)人的合理訴求與極少數(shù)人的無理取鬧相互交織，群眾自發(fā)行為與個別人的惡意操縱相互交織”的基本特征。出現(xiàn)了“信訪不信法、信上不信下、信多不信少”的現(xiàn)象。而且非正常上訪問題凸顯。一些信訪人不是到指定的來訪接待場所反映問題，而是到重點地區(qū)和敏感部位聚集，甚至統(tǒng)一標志、打橫幅、呼口號、_機關(guān)大門、攔截辦公車輛，還有的采取過激行為制造影響。
針對以上情況，我們開展信訪工作主要以國務(wù)院頒布的《信訪條例》為遵循。下面就《信訪條例》的相關(guān)內(nèi)容為大家作一個簡單介紹。
1、《信訪條例》是1995年10月28日國務(wù)院令第185號發(fā)布；2005年1月5日國務(wù)院第76次常務(wù)會議修訂通過了現(xiàn)在運行的《信訪條例》；《信訪條例》共7章51條。
2、《信訪條例》的重要意義：為了保持各級人民政府同人民群眾的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序。
3、工作原則：信訪工作應(yīng)當在各級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，堅持屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)，依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
4、信訪，是指公民、法人或者其他組織采用書信、電子郵件、傳真、電話、走訪等形式，向各級人民政府、縣級以上人民政府工作部門反映情況，提出建議、意見或者投訴請求，依法由有關(guān)行政機關(guān)處理的活動。
5、信訪人，是指采用前款規(guī)定的形式，反映情況，提出建議、意見或者投訴請求的公民、法人或者其他組織，稱信訪人。
6、縣級以上人民政府信訪工作機構(gòu)是本級人民政府負責(zé)信訪工作的行政機構(gòu)，履行下列職責(zé)：
（一）受理、交辦、轉(zhuǎn)送信訪人提出的信訪事項；
（二）承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項；
（三）協(xié)調(diào)處理重要信訪事項；
（四）督促檢查信訪事項的處理；
（五）研究、分析信訪情況，開展調(diào)查研究，及時向本級人民 ……（未完，全文共6809字，當前僅顯示2391字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪知識培訓(xùn)講稿：扎扎實實解決信訪問題 有效維護群眾合法權(quán)益》）