全市政務(wù)新媒體發(fā)展情況匯報

目錄/提綱：……
一、我國政務(wù)新媒體發(fā)展現(xiàn)狀
二、我市政務(wù)新媒體發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)
一是整體分布呈現(xiàn)立體化格局
二是賬號管理規(guī)范有序，逐步走向精細(xì)化
三是信息發(fā)布活躍，趨于多元化
三、我市政務(wù)新媒體發(fā)展對策建議
一是加強(qiáng)_，優(yōu)化整體布局
二是從部門視角到用戶視角轉(zhuǎn)變
三是提升信息發(fā)布質(zhì)量，創(chuàng)新發(fā)布形式
四是政民互動要從問答到互動轉(zhuǎn)變
五是建立專業(yè)隊(duì)伍，加強(qiáng)后勤保障
六是建立監(jiān)管和考評機(jī)制
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全市政務(wù)新媒體發(fā)展情況匯報

習(xí)近平總書記在中共中央政治局第三十六次集體學(xué)習(xí)時指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，社會治理模式正在從單向管理轉(zhuǎn)向雙向互動，從線下轉(zhuǎn)向線上線下融合，從單純的政府監(jiān)管向更加注重社會協(xié)同治理轉(zhuǎn)變。習(xí)總書記提到的“社會治理”一詞最早出自于著名公共管理學(xué)家羅伯特·丹哈特，他提出的新公共服務(wù)理論將公民置于整個治理體系的中心，強(qiáng)調(diào)政府治理角色的轉(zhuǎn)變即服務(wù)而非導(dǎo)航，強(qiáng)調(diào)政府與社區(qū)、與公民之間的對話溝通與合作共治。
當(dāng)前，中國正處在工業(yè)化、城市化、現(xiàn)代化的加速發(fā)展時期，社會結(jié)構(gòu)深刻調(diào)整，透明政府、回應(yīng)型政府的
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已逾10萬。政務(wù)新媒體的空前發(fā)展，既能彌補(bǔ)公民參與政治事務(wù)途徑不足的缺陷，也為政府提供了一種全新的、更有效的回應(yīng)方式。
二、我市政務(wù)新媒體發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)
從2012年起開始探索政務(wù)新媒體的的建設(shè)運(yùn)用，目前，全市已開通2690個政務(wù)微博、561個政務(wù)微信公眾平臺。
一是整體分布呈現(xiàn)立體化格局。建立了縱向到底，橫向到邊的市、縣、鄉(xiāng)和各部門各單位行業(yè)口的層級體系，明確了功能定位和服務(wù)對象。
二是賬號管理規(guī)范有序，逐步走向精細(xì)化。通過出臺相關(guān)辦法，對政務(wù)新媒體賬號的命名進(jìn)行了規(guī)范和統(tǒng)一，將賬號命名分為三種類型。隴南市在落實(shí)實(shí)名制方面起步較早，2014年以及完成了政務(wù)微博及管理人員審批備案登記，并在近期開展了政務(wù)微信的備案登記，這也契合了國家網(wǎng)絡(luò)a全法對“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制”的相關(guān)規(guī)定。隴南進(jìn)一步完善了政務(wù)賬號的功能，目前，已開發(fā)上線了“隴南發(fā)布-服務(wù)大廳”，搭建起了綜合性服務(wù)平臺；與騰訊、新浪公司聯(lián)合開發(fā)的微媒矩陣和政務(wù)微博發(fā)布大廳，則成為開展網(wǎng)上問政，匯聚民意的主要平臺；建立了協(xié)同全市各級的賬號的“新媒體動態(tài)層級發(fā)布工作機(jī)制”。
三是信息發(fā)布活躍，趨于多元化。以政務(wù)微博信息發(fā)布情況為例，多數(shù)政務(wù)賬號發(fā)布頻率較高，但84%的政務(wù)微博原創(chuàng)率小于50%，大部分政務(wù)微博原創(chuàng)率較低，應(yīng)繼續(xù)加大原創(chuàng)微博力度。信息發(fā)布的形式從單一的文本模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂脠D文結(jié)合形式，隨著微視頻、H5等新技術(shù)的使用，其使用度仍有較大提升空間。
三、我市政務(wù)新媒體發(fā)展對策建議
一是加強(qiáng)_，優(yōu)化整體布局。要加強(qiáng)政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)，推進(jìn)賬號間的關(guān)聯(lián)協(xié)同。要基于大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)，進(jìn)一步挖掘政務(wù)新媒體的應(yīng)用能力。
二是從部門視角到用戶視角轉(zhuǎn)變。要從“自說自話”的部門視角轉(zhuǎn)化為提升“全面服務(wù)”能力的用戶視角，不斷加強(qiáng)賬號命名認(rèn)證備案程序，采用靈活豐富的首次問候方式，開發(fā)自定義菜單，提升用戶體驗(yàn)。
三是提升信息發(fā)布質(zhì)量，創(chuàng)新發(fā)布形式。要加強(qiáng)發(fā)布內(nèi)容建設(shè)，定期或適時發(fā)布重點(diǎn)工作與政策，適時回應(yīng)社會熱點(diǎn)問題。要創(chuàng)新運(yùn)用各種發(fā)布形式，加大視音頻發(fā)布和H5等新技術(shù)的運(yùn)用。
四是政民互動要從問答到互動轉(zhuǎn)變。要創(chuàng)新互動形式，結(jié)合自動回復(fù)與人工回復(fù)方式，建 ……（未完，全文共1873字，當(dāng)前僅顯示1191字，請閱讀下面提示信息。收藏《全市政務(wù)新媒體發(fā)展情況匯報》）