區(qū)稅務(wù)局“青年文明號”關(guān)于服務(wù)營商環(huán)境優(yōu)化大行動工作情況的報告

目錄/提綱：……
一、基本情況
（一）集體背景
（二）營造“青年文明號”服務(wù)營商環(huán)境優(yōu)化大行動氛圍
二、主要做法
（一）聚焦“納服基礎(chǔ)”再升級
（二）聚焦“便民春風(fēng)”釋能量
（三）聚焦“精準(zhǔn)施策”送福利
（四）聚焦“上門服務(wù)”促和諧
（五）聚焦“納稅需求”優(yōu)服務(wù)
（六）聚焦“三比四亮”強擔(dān)當(dāng)
三、意見建議
（四）建議制定《廣西“青年文明號”服務(wù)營商環(huán)境優(yōu)化大行動實施方案》
……
**市**區(qū)稅務(wù)局“青年文明號”關(guān)于服務(wù)營商環(huán)境優(yōu)化大行動工作情況的報告

2018年7月20日，按照國家稅務(wù)總局和自治區(qū)黨委、政府的統(tǒng)一部署，原**市**區(qū)國家稅務(wù)局、原**市**區(qū)地方稅務(wù)局正式合并為國家稅務(wù)總局**市**區(qū)稅務(wù)局。2018年7月以來，**區(qū)稅務(wù)局“青年文明號”集體“**區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局”有力地貫徹稅務(wù)總局關(guān)于“機構(gòu)改革，服務(wù)先行”的精神，有效地落實自治區(qū)黨委、政府關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境“1+14”系列文件措施，扎實開展廣西“青年文明號”服務(wù)營商環(huán)境優(yōu)化大行動，現(xiàn)將活動開展情況報告如下：
一、基本情況
（一）集體背景
國家稅務(wù)總局**市**區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)分局（辦稅服務(wù)廳）2008年獲評“廣西青年文明號”，2016年繼續(xù)認定“廣西青年文明號”。第一稅務(wù)分局現(xiàn)有干部職工44人，平均年齡32.7歲，其中35歲以下干部29人，占65.9%。始終把創(chuàng)建“青年文明
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擊納稅人辦稅中的“痛點”“難點”“堵點”，不斷推進便民服務(wù)升級、辦事效率升級、納稅人滿意度升級。
（二）聚焦“便民春風(fēng)”釋能量
以“新時代·新稅貌”為主題，連續(xù)開展第5年“便民辦稅春風(fēng)行動”，提煉便民服務(wù)“十大行動”，持續(xù)豐富網(wǎng)絡(luò)辦稅功能，全面優(yōu)化實體辦稅流程，有效整合納稅服務(wù)資源，實現(xiàn)“多渠道辦稅、深層次規(guī)范、全方位服務(wù)”。在“納稅人開放日”活動中，走訪人大代表、政協(xié)代表4名，迎接納稅人走進21112366、走進納稅人學(xué)堂、走進辦稅服務(wù)廳，獲得了各級黨政領(lǐng)導(dǎo)、代表委員及廣大納稅人的好評，樹立了稅務(wù)系統(tǒng)納稅服務(wù)新形象。
（三）聚焦“精準(zhǔn)施策”送福利
根據(jù)企業(yè)需求和特點精準(zhǔn)施策，做好納稅人對優(yōu)惠政策和納稅服務(wù)需求的統(tǒng)計分析，梳理學(xué)習(xí)推進營商環(huán)境和辦稅便利化的相關(guān)政策和改革措施，依托稅企QQ群、微信群、在線咨詢以及每月一期的“納稅人學(xué)堂”和“局長接待日”等渠道，向不同類型、不同經(jīng)濟特征納稅人及時精準(zhǔn)推送稅收優(yōu)惠政策。此外，針對企業(yè)優(yōu)惠政策掌握不全、不會申報、錯過時間等問題采取加大宣傳力度和開展精準(zhǔn)納稅培訓(xùn)等措施，提高優(yōu)惠落實效率，確保企業(yè)及時享受到政策優(yōu)惠紅利。
（四）聚焦“上門服務(wù)”促和諧
做好大企業(yè)的稅收專業(yè)化管理與服務(wù)工作，成立大企業(yè)專業(yè)管理團隊，推廣定制化服務(wù)、個性化服務(wù)和局領(lǐng)導(dǎo)定點聯(lián)系企業(yè)制度，積極開展“春風(fēng)吹進大企業(yè)”、“產(chǎn)業(yè)園區(qū)專場培訓(xùn)”“黨員進企業(yè) 服務(wù)送到家“等活動，主動上門與納稅人交流座談、宣傳政策、開展輔導(dǎo)，站在服務(wù)納稅人的角度開展稅收風(fēng)險提示，開展政策推送和風(fēng)險管理，幫助納稅人切實享受政策紅利，幫助企業(yè)查找出企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和財務(wù)核算中可能存在的涉稅風(fēng)險點，提高稅務(wù)風(fēng)險防控能力，實現(xiàn)稅法的遵從，促進形成公平公正的營商環(huán)境。“稅務(wù)部門主動幫助企業(yè)降低涉稅風(fēng)險，現(xiàn)場解決企業(yè)反映的涉稅問題，及時回應(yīng)企業(yè)提出的涉稅訴求，讓我們真實感受到了大企業(yè)納稅人的獲得感，必須為稅務(wù)部門的上門服務(wù)及服務(wù)的作風(fēng)和態(tài)度點贊�！睆V西金興實業(yè)有限責(zé)任公司法定代表人韋明昌在大任產(chǎn)業(yè)園區(qū)稅收優(yōu)惠政策專場培訓(xùn)班上贊嘆到。
（五）聚焦“納稅需求”優(yōu)服務(wù)
堅持問題導(dǎo)向，集中查找和解決一批影響優(yōu)化稅收營商環(huán)境的問題，著力優(yōu)化“一廳通辦”“一網(wǎng)通辦”“2112366一鍵咨詢”運行，實現(xiàn)共用一套服務(wù)資源、適用一個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、融合一張辦稅清單，在更高層次、更大范圍、更深程度上做到同一事項只需申請一次、相同資料只需提供一次、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)只需一窗辦理、業(yè)務(wù)咨詢只需撥打一個號碼，增值稅、消費稅等主稅和地方附加稅費實現(xiàn)一體化申報繳稅，納稅人更明顯地感受到了辦稅的便利性。
（六）聚焦“三比四亮”強擔(dān)當(dāng)
在“青年文明號”創(chuàng)建活動中堅持“三比四亮”（比學(xué)習(xí)、比干勁、比作為，亮標(biāo)識、亮身份、亮承諾、亮監(jiān)督）活動，在“三比”活動中打牢學(xué)的基礎(chǔ)，抓實做的關(guān)鍵，按月評選“服務(wù)之星”“共青團先鋒崗”“黨員先鋒崗”，打造創(chuàng)建亮點；在“四亮”活動中增強青年服務(wù)意識、以亮監(jiān)督找準(zhǔn)努力方向、以亮身份展示稅務(wù)服務(wù)風(fēng)采、青年風(fēng)貌，展現(xiàn)機構(gòu)改革新成果、新氣象。不折不扣地執(zhí)行好制度已經(jīng)明確、信息化已經(jīng)實現(xiàn)、對外已經(jīng)公告的優(yōu)化營商環(huán)境措施，一鼓作氣、一往直前，細而更細、實而更實地壓實工作責(zé)任，確保優(yōu)化營商環(huán)境每推進一步，納稅人和繳費 ……（未完，全文共2768字，當(dāng)前僅顯示1759字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)稅務(wù)局“青年文明號”關(guān)于服務(wù)營商環(huán)境優(yōu)化大行動工作情況的報告》）