納服股分解稅務(wù)總局主題教育任務(wù)清單整治情況

納服股分解稅務(wù)總局“不忘初心 牢記使命”任務(wù)清單整治情況

機關(guān)黨委：
（一）積極推廣應(yīng)用增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺，為納稅人提供免費的發(fā)票開具基礎(chǔ)服務(wù)方面。
積極推廣應(yīng)用增值稅電子發(fā)票公共服務(wù)平臺，在辦稅服務(wù)廳循環(huán)播放電子稅務(wù)局宣傳視頻、印刷彩頁等宣傳資料積
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操作要點。
（三）落實《納稅服務(wù)投訴管理辦法》，解決投訴受理時間和辦理時間長、回應(yīng)處理納稅人繳費人訴求不及時等問題。
嚴格按照《納稅服務(wù)投訴管理辦法》的規(guī)定解決納稅服務(wù)投訴，在規(guī)定的時間內(nèi)受理納稅人投訴，受理納稅人的投訴后要在規(guī)定的時間內(nèi)給予納稅人繳費人回復。建立納稅服務(wù)投訴臺賬，受理納稅人投訴后將問題反映到稅源管理部門，分局調(diào)查處理后在期限內(nèi)予以回復，確保處理好每一個訴求。
（四）結(jié)合減稅降費大督查開展明察暗訪，排查和解決減稅降費宣傳輔導、咨詢服務(wù)不到位以及辦理稅費業(yè)務(wù)不便利等問題。
組織開展減稅降費三輪輔導宣傳，印制5000余份宣傳折頁，在辦稅大廳屏幕循環(huán)播放宣傳視頻。辦理稅費業(yè)務(wù)時實行叫號辦理，防止產(chǎn)生擁堵現(xiàn)象。為大廳一線工作人員開展業(yè)務(wù)培訓會，要求辦稅人員熟悉業(yè)務(wù)流程，全面掌握減稅降費相關(guān)政策。政策咨詢崗由政策法規(guī)、征管、稅政等部門的業(yè)務(wù)骨干到大廳輪流進行值班，準確回答納稅人的問詢，及時解決納稅人遇到的問題,指導納稅人辦稅。
（五）落實《電子稅務(wù)局建設(shè)規(guī)范（2019年版）》，推進全國規(guī)范統(tǒng)一的 ……（未完，全文共940字，當前僅顯示597字，請閱讀下面提示信息。收藏《納服股分解稅務(wù)總局主題教育任務(wù)清單整治情況》）