公司年度營銷工作總結(jié)及年度工作計(jì)劃

目錄/提綱：……
一、營銷指標(biāo)完成情況
（二）售電均價(jià)完成情況（含稅）
（三）電費(fèi)回收情況
（四）市場占有率
（五）公司配網(wǎng)線損率
二、營銷工作情況
（二）深化“一部三中心”建設(shè)和營銷系統(tǒng)應(yīng)用
3、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理
4、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用維漢雙語系統(tǒng)上線
5、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)
6、短期電力市場分析預(yù)測系統(tǒng)
7、用電信息采集系統(tǒng)
（三）不斷推進(jìn)自備電廠轉(zhuǎn)公用工作
（四）疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，普查電價(jià)堵漏洞
4、啟動(dòng)電價(jià)費(fèi)整改工作
5、營銷稽查工作
（五）創(chuàng)新收費(fèi)渠道，確保電費(fèi)足額及時(shí)回收
（六）扎實(shí)推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)
（八）深入開展客戶受電工程三指定專項(xiàng)治理及供電檢查自查自糾整改工作
（九）業(yè)擴(kuò)安全管理工作有序推進(jìn)
（十）加強(qiáng)用電檢查和客戶安全服務(wù)工作
三、存在的問題
（一）由于受市場、氣候以及自然災(zāi)害等不可抗力因素的影響，售電量增長乏力，****年售電量增長壓力較大
（二）由于受地區(qū)水電出力限制，公司外購主網(wǎng)電量大幅攀升，使購電結(jié)構(gòu)發(fā)生了較大的變化，造成公司購電成本增加
（三）配網(wǎng)線損管理不到位，線損波動(dòng)異常
（四）根據(jù)****公司要求，今年必須把陳欠電費(fèi)和當(dāng)年電費(fèi)雙結(jié)零，但欠費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，清欠壓力較大
（五）優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理仍需加強(qiáng)，客戶投訴時(shí)有發(fā)生
（七）用電檢查力度不夠
（八）營銷人員業(yè)務(wù)技能水平不高，把握政策能力不強(qiáng)
四、****年工作……
*******公司****年?duì)I銷工作總結(jié)及**年工作計(jì)劃

****年?duì)I銷工作認(rèn)真貫徹落實(shí)公司“兩會(huì)”和****公司營銷工作會(huì)議精神，以實(shí)施“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程為抓手，緊緊圍繞“市場、服務(wù)、管理、效益”四個(gè)重點(diǎn)，以營銷標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為主線，加快營銷信息化建設(shè)為目標(biāo)，營銷工作不斷發(fā)展進(jìn)步�，F(xiàn)將****年?duì)I銷工作情況及****年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、營銷指標(biāo)完成情況
(一)售電量完成情況
****年累計(jì)完成售電量*****.**萬千瓦時(shí)（含兵團(tuán)），同比增長*.**%，完成年度計(jì)劃*****萬千瓦時(shí)的***.**%。
（二）售電均價(jià)完成情況（含稅）
累計(jì)完成售電均價(jià)***.**元/千千瓦時(shí)，較去年同期的***.*元/千千瓦時(shí)增加**.**元/千千瓦時(shí)，較計(jì)劃指標(biāo)***.*元/千千瓦時(shí)增加**.**元/千千瓦時(shí)。
（三）電費(fèi)回收情況
累計(jì)應(yīng)收電費(fèi)*****.**萬元，同比增加收入****.**萬元，截止到**月**日，實(shí)收電費(fèi)*****.**萬元。本年累計(jì)電費(fèi)回收率***%。
（四）市場占有率
本年累計(jì)市場占有率**.**%，同比增加了*.**個(gè)百分點(diǎn)。
（五）公司配網(wǎng)
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略807字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
務(wù)實(shí)施細(xì)則》。
3、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。
通過組織數(shù)據(jù)集中整改、各單位自查自改及公司督辦等方式，完成營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中用戶檔案不符合業(yè)務(wù)規(guī)則的**項(xiàng)類別錯(cuò)誤基礎(chǔ)數(shù)據(jù)******條的整改。對(duì)營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用計(jì)量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核查和報(bào)表上報(bào)工作，完成錯(cuò)誤數(shù)據(jù)整改*****條，其中申請(qǐng)批量處理*****條，人工處理*****條，錯(cuò)誤類型共**類。
4、營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用維漢雙語系統(tǒng)上線。完成各單位營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中維文信息數(shù)據(jù)表的翻譯、上報(bào)、審核、導(dǎo)入工作。*月*日營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用維漢雙語系統(tǒng)進(jìn)入上線試運(yùn)行，*月*日正式上線運(yùn)行，下發(fā)營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用維漢雙語系統(tǒng)用戶操作手冊(cè)要求貫徹執(zhí)行。
5、電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)。完成公司邏輯加密卡電表用戶的數(shù)據(jù)普查表填報(bào)工作，并對(duì)電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)邏輯加密表售電功能進(jìn)行了測試。
6、短期電力市場分析預(yù)測系統(tǒng)。按照系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，完成****年至今短期電力市場分析預(yù)測系統(tǒng)共計(jì)**類的日、月歷史市場數(shù)據(jù)收集、整理、填報(bào)工作。
7、用電信息采集系統(tǒng)。按照系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃，制定了電力用戶用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)普查實(shí)施方案，完成現(xiàn)有關(guān)口采集、公變、專變采集、低壓用戶（包含低壓三相）用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)的普查和填報(bào)工作。*月**日至**日，對(duì)公司專變（公變）用戶用電信息采集普查數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì)、審查、導(dǎo)入。*月**日順利實(shí)現(xiàn)了用電信息采集系統(tǒng)數(shù)據(jù)割接。
（三）不斷推進(jìn)自備電廠轉(zhuǎn)公用工作。
1、積極與*******煤礦取得聯(lián)系，促成其關(guān)停了企業(yè)自備電廠，將其成功地納為*******電力公司專線用戶，電量全部由*******電力公司供應(yīng)，與公司簽訂了供用電合同。
2、與**建材股份有限責(zé)任公司簽訂了《*********建材股份有限責(zé)任公司余熱發(fā)電廠轉(zhuǎn)公用電廠協(xié)議》。在補(bǔ)強(qiáng)電網(wǎng)的同時(shí)增加了售電量，有效提高了市場占有率。
（四）疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，普查電價(jià)堵漏洞
3、根據(jù)地區(qū)發(fā)改委下發(fā)文件精神，自****年**月*日抄見電量起，*******地區(qū)七縣一市居民生活用電實(shí)行同網(wǎng)同價(jià)，*******地區(qū)城鄉(xiāng)居民生活用電最終到戶電價(jià)執(zhí)行*.**元/千瓦時(shí)，標(biāo)志著*******地區(qū)居民生活用電結(jié)束同網(wǎng)不同價(jià)的歷史。
長期以來，*******地區(qū)現(xiàn)行居民生活電價(jià)“一縣一價(jià)”，造成各縣（市）居民照明用電同網(wǎng)不同價(jià)，縣與縣之間居民生活電價(jià)差距較大。部分縣居民照明電價(jià)為*.*元至*.*元/千瓦時(shí)不等。
此次居民生活同網(wǎng)同價(jià)是在****年地區(qū)實(shí)行城鄉(xiāng)各類用電同價(jià)（除居民照明）的基礎(chǔ)上，又實(shí)行的一類用電城鄉(xiāng)同網(wǎng)同價(jià)。此次居民照明用電同網(wǎng)同價(jià)的實(shí)施，將進(jìn)一步推動(dòng)和穩(wěn)定*******地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，減輕地方電網(wǎng)用戶的電費(fèi)負(fù)擔(dān)，擴(kuò)大城鄉(xiāng)用電同價(jià)的受益面，對(duì)進(jìn)一步減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)將起到積極作用。
4、啟動(dòng)電價(jià)費(fèi)整改工作。開展對(duì)全地區(qū)**萬用電客戶現(xiàn)場信息復(fù)核工作，對(duì)基礎(chǔ)檔案（用電電壓等級(jí)、電價(jià)執(zhí)行、實(shí)際用電設(shè)備與檔案不一致）核對(duì)，在對(duì)原電價(jià)碼規(guī)范的前提下將對(duì)應(yīng)的客戶進(jìn)行導(dǎo)入。通過電價(jià)碼整改工作，進(jìn)一步完善營銷系統(tǒng)客戶信息，確保電量電費(fèi)的正常發(fā)行，也為系統(tǒng)功能模塊的應(yīng)用打下基礎(chǔ)。
5、營銷稽查工作。從電量、電價(jià)、電價(jià)、帳務(wù)、業(yè)擴(kuò)、計(jì)量、線損、檔案管理等各環(huán)節(jié)入手，對(duì)基層供電單位進(jìn)行了電價(jià)大檢查及營業(yè)稽查，共查出問題項(xiàng)**項(xiàng)，按照工作計(jì)劃進(jìn)行整改。
6、為貫徹落實(shí)國家六部委下發(fā)的《關(guān)于立即組織開展全國電力價(jià)格大檢查的通知》（發(fā)改價(jià)檢〔****〕****號(hào)）精神，成立迎接電力價(jià)格大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，積極主動(dòng)與地區(qū)發(fā)改委價(jià)監(jiān)部門溝通聯(lián)系，配合地區(qū)發(fā)改委價(jià)監(jiān)部門完成對(duì)地區(qū)優(yōu)惠電價(jià)、差別電價(jià)、上網(wǎng)電價(jià)、高耗能企業(yè)電價(jià)檢查任務(wù)。在檢查工作中指定聯(lián)絡(luò)人員，形成日匯報(bào)制度，及時(shí)動(dòng)態(tài)掌握檢查情況，進(jìn)一步落實(shí)電費(fèi)預(yù)警機(jī)制，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作，保證電價(jià)大檢查工作按進(jìn)度、按檢查內(nèi)容順利完成。
（五）創(chuàng)新收費(fèi)渠道，確保電費(fèi)足額及時(shí)回收。
依托*****客戶服務(wù)平臺(tái)，共印制充值卡*萬張（每張面值**元）,在全地區(qū)成功推廣電費(fèi)充值卡業(yè)務(wù)，目前出售充值卡****張，其中已充值****張。通過實(shí)施電費(fèi)充值卡業(yè)務(wù)，不僅為客戶節(jié)約了時(shí)間，也為公司足額及時(shí)回收電費(fèi)打下了基礎(chǔ)。
（六）扎實(shí)推進(jìn)用電信息 ……（未完，全文共6450字，當(dāng)前僅顯示2264字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司年度營銷工作總結(jié)及年度工作計(jì)劃》）