在退役軍人服務(wù)站工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一是關(guān)于信訪穩(wěn)定問題
二是服務(wù)站不想沾信訪穩(wěn)定，怕惹火上身，三是領(lǐng)導(dǎo)對服務(wù)站工作不滿意
二是關(guān)于服務(wù)站運(yùn)行問題
一是有些站長的意識還不到位，工作感情還沒有上的去
二是對創(chuàng)新工作缺乏動力，存在推著走的現(xiàn)象
三是講幾點(diǎn)工作要求
一是關(guān)于信訪穩(wěn)定工作
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)
三是積極主動開展退役軍人工作，舉旗站位
四是繼續(xù)抓好近階段的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作
四是對機(jī)關(guān)各科室近期工作進(jìn)行安排布置
……
在退役軍人服務(wù)站工作會議上的講話

同志們：
剛才***副局長對我區(qū)退役軍人信訪穩(wěn)定工作和部分退役士兵社保補(bǔ)繳工作進(jìn)行了安排布置，移交安置科***科長對各街道辦事處的_情況進(jìn)行了交辦，服務(wù)中心**科長對省級示范型服務(wù)站驗(yàn)收工作進(jìn)行了再安排，我完全同意，大家要不折不扣的抓好落實(shí)。下面我就近期的退役軍人事務(wù)工作及“一中心兩站”的運(yùn)行情況講幾點(diǎn)意見：
一是關(guān)于信訪穩(wěn)定問題。一直以來，_信訪穩(wěn)定工作_不通暢，省、市民政、退役軍人事務(wù)部門都設(shè)有專項(xiàng)辦，處理_穩(wěn)定工作，而到區(qū)縣一級該部門沒有設(shè)立，我們實(shí)行的是屬地_的辦法。省、市下達(dá)的信訪穩(wěn)定工作下行不順暢：政法、信訪等管穩(wěn)定工作
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不懂、態(tài)度冷漠（有些退役軍人到局里辦事都很好，但到辦事處受到的態(tài)度卻是冷漠，有的退役軍人去街道服務(wù)站咨詢轉(zhuǎn)業(yè)政策，得到的答案是“不知道，你得問退役軍人事務(wù)局”；甚至有些服務(wù)站連一本“退役軍人雜志”都定不了）；二是對創(chuàng)新工作缺乏動力，存在推著走的現(xiàn)象。我想究其原因就是我們的服務(wù)站工作人員沒有把這項(xiàng)工作當(dāng)回事，因?yàn)榇蠹乙话胍陨隙际歉蓜诒＿^來的，接觸的時(shí)間短，對人員不熟，對信訪工作有畏懼感（甚至有些辦事處、社區(qū)胡作為、亂作為，把人推到**，說不上訪問題就解決不了，上訪人員到**了還說“社區(qū)辦事處讓我來的，為什么不讓我進(jìn)去”，這種態(tài)度是對工作的極端不負(fù)責(zé)任）。
三是講幾點(diǎn)工作要求。一是關(guān)于信訪穩(wěn)定工作。我們服務(wù)站工作人員要主動參與，要熟知轄區(qū)每個(gè)_的基本情況、所訴所求及有無政策依據(jù)，要能解釋清楚為什么符合政策或者為什么不符合政策，并要按照《**區(qū)退役軍人常態(tài)化聯(lián)系制度》要求，主動聯(lián)系溝通，加強(qiáng)感情培養(yǎng)，進(jìn)行困難幫扶，切實(shí)發(fā)揮好我們該有的作用，切實(shí)讓服務(wù)站成為政策咨詢的窗口、感情聯(lián)絡(luò)的紐帶、溝通交流的渠道、幫扶解困的平臺；二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是2021年1月1日起，《中華人民共和國退役軍人保障法》就正式實(shí)施了，作為我們退役軍人事務(wù)工作者，我們必須要學(xué)懂弄通，再一個(gè)就是退役安置、優(yōu)待撫恤等各類政策的學(xué)習(xí)，不懂政策就談不上工作；三是積極主動開展退役軍人工作，舉旗站位。各街道服務(wù)站運(yùn)行一年以來，涌現(xiàn)出了一些比較好的服務(wù)站，如：***服務(wù)站，從建設(shè)到現(xiàn)在的運(yùn)行，各項(xiàng)工作都走在前列；**服務(wù)站，工作務(wù)實(shí)，對轄區(qū)退役軍人底數(shù)清，創(chuàng)新意識強(qiáng)；**路、**路服務(wù)站，氛圍營造比較好，各項(xiàng)資料比較充實(shí)；**鎮(zhèn)服務(wù)站，在這次省級示范型服務(wù)站驗(yàn)收工作中，行動迅速，各項(xiàng)軟件、硬件都比較到位。但還有一些街道服務(wù)站（這次在這里我就不點(diǎn)名了），至今各項(xiàng)資料還很不完善，服務(wù)站的氛圍營造、硬件建設(shè)與我們的標(biāo)準(zhǔn)相差太遠(yuǎn)，工作沒有積極性，下次省市驗(yàn)收不過關(guān)的話，我們要在全區(qū)通報(bào)批評。四是繼續(xù)抓好近階段的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作。一個(gè)是部分退役士兵兩險(xiǎn)補(bǔ)繳工作，再一個(gè)是省級示范型服務(wù)站評比驗(yàn)收工作，還有就是要計(jì)劃好春節(jié)前的雙擁慰問、冬季送溫暖等活動。
四是對機(jī)關(guān)各科室近期工作進(jìn)行安排布置。近期退伍安置辦要繼續(xù)做好社保補(bǔ)繳的收官工作；思想政治和權(quán)益維護(hù)科要牽頭做好退役軍人信訪工作，各科室共同做好，要做到人人參與；局信息宣傳組要做好《**退役軍人家苑》的編纂工作及年度 ……（未完，全文共2081字，當(dāng)前僅顯示1323字，請閱讀下面提示信息。收藏《在退役軍人服務(wù)站工作會議上的講話》）