集團營銷管理部黨支部2020年黨建工作報告

目錄/提綱：……
一、工作開展情況
（一）常規(guī)工作
（二）特色工作
二、存在問題及原因分析
（一）黨建引領作用發(fā)揮不夠充分
（二）黨內(nèi)組織生活還需進一步提高
三、改進措施
（一）典型凝聚強引領，增強干部隊伍內(nèi)生動力
（二）固本培元強基礎，推進黨支部標準化建設
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集團營銷管理部黨支部2020年黨建工作報告

按集團黨委部署要求，現(xiàn)就營銷管理部黨支部 2020 年黨建工作情況報告如下，提請組織和同志們評議監(jiān)督。
一、工作開展情況
截至目前營銷管理部黨支部按要求完成集團公司黨委布置的各項黨建工作和任務，并按照《黨支部標準化實務手冊》要求做好黨員發(fā)展、“三會一課”、談心談話等基礎性工作。
（一）常規(guī)工作
1.2020 年 10 月 27 日集團公司黨委成立區(qū)域分公司，隨著分公司的成立，前營銷公司營收業(yè)務下沉，崗位職責轉變，成立營銷管理部。隨著改 制工作的開展，11 月 2 日營銷管理部平穩(wěn)調出第一批黨員 29 名，12 月底完成第二批
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戶接訪有耐心：支部依托營業(yè)大廳“領導接訪室”，建立了洽談室、班長直通車，及時接待解決來訪用戶的各類需求。同時延伸服務內(nèi)容，夏季雨天撐傘將辦結業(yè)務用戶送入車內(nèi)；天氣轉涼一杯熱水、一聲的問候讓用戶如沐春風，常年的用心服務分別獲得文一物業(yè)、**物業(yè)等單位贈送的錦旗和表揚信。
3.攻用水難題，出戶解憂需恒心：2020 年為保障總表小區(qū)改造如期推進，營銷公司 4 月主動對接長淮、元一等急需推動水表出戶的街道、社居委，將出戶工作前置；6、7、8 月進駐**、**小區(qū)，駐點收費打通出戶前交清水費“最后一公里”，即使后期駐點撤離，炎炎夏日下，一個電話工作人員邊趕往現(xiàn)場，做好水費服務；9、10 月份增加對出戶小區(qū)協(xié)調頻次，通過對接律師、尋求轄區(qū)內(nèi)政府政策支持等，保障用戶攻克用水難題， 持之以恒的做好出戶工作。
4.大客戶專訪，提質增效用熱心：支部在“效能服務、營收保障”中實行服務先行、保障有效的工作方式，走訪工商戶為營收生產(chǎn)保駕護航。2020 年分別根據(jù)統(tǒng)一、可口可樂**分公司、**存儲等大型企業(yè)的年度用水量、生產(chǎn)力、天氣等原因測算每月的用水量，通過實地勘察教用戶判斷是否存在異常水量，及時止損效，不斷提升用戶滿意度，提升業(yè)務水平和綜合服務質量。
5.讓用戶放心，夯實基礎靠細心：優(yōu)質的服務質量離不開扎實的業(yè)務基礎，支部以員工培訓、勞動競賽為契機，在部門的范圍內(nèi)開技能比拼活動，通過抄催知識競賽、窗口禮儀服務競賽等活動，檢驗職工水表基本常識、抄表營收工作內(nèi)容、文明禮儀、熱線工單處置要求，并設置模糊選項， 考驗員工的謹慎度、專業(yè)度，在比賽中進一步提升基本功，為用戶用水打上一針“放心劑”。
二、存在問題及原因分析
（一）黨建引領作用發(fā)揮不夠充分。
問題：黨建與業(yè)務工作互促互進的方法舉措、具體抓手還不夠多，在可推廣、可復制的黨建經(jīng)驗上還需進一步探索。
原因：黨支部在日常黨建工作中引領全局、帶動發(fā)展的作用發(fā)揮不夠， 黨組織地位和作用弱化。
（二）黨內(nèi)組織生活還需進一步提高。
問題：一些基礎性工作仍有欠缺，黨員活動內(nèi)容創(chuàng)新性不夠、黨員參與度不搞；黨內(nèi)組織生活與生產(chǎn)經(jīng)營融合度不夠，導致輻射帶動作用弱， 影響力弱。
原因：為保障生產(chǎn)經(jīng)營，在常規(guī)黨建活動開展中存在讓步生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)象，沒有更好利用黨內(nèi)組織生活與生產(chǎn)經(jīng)營的相輔相成作用，工作內(nèi)容與活動方式的整合不夠。
三、改進措施
（一）典型凝聚強引領，增強干部隊伍內(nèi)生 ……（未完，全文共2064字，當前僅顯示1312字，請閱讀下面提示信息。收藏《集團營銷管理部黨支部2020年黨建工作報告》）