目錄/提綱:……
一、工作開(kāi)展情況
(一)常規(guī)工作
(二)特色工作
二、存在問(wèn)題及原因分析
(一)黨建引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠充分
(二)黨內(nèi)組織生活還需進(jìn)一步提高
三、改進(jìn)措施
(一)典型凝聚強(qiáng)引領(lǐng),增強(qiáng)干部隊(duì)伍內(nèi)生動(dòng)力
(二)固本培元強(qiáng)基礎(chǔ),推進(jìn)黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
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集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)管理部黨支部2020年黨建工作報(bào)告
按集團(tuán)黨委部署要求,現(xiàn)就營(yíng)銷(xiāo)管理部黨支部 2020 年黨建工作情況報(bào)告如下,提請(qǐng)組織和同志們?cè)u(píng)議監(jiān)督。
一、工作開(kāi)展情況
截至目前營(yíng)銷(xiāo)管理部黨支部按要求完成集團(tuán)公司黨委布置的各項(xiàng)黨建工作和任務(wù),并按照《黨支部標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)務(wù)手冊(cè)》要求做好黨員發(fā)展、“三會(huì)一課”、談心談話(huà)等基礎(chǔ)性工作。
(一)常規(guī)工作
1.2020 年 10 月 27 日集團(tuán)公司黨委成立區(qū)域分公司,隨著分公司的成立,前營(yíng)銷(xiāo)公司營(yíng)收業(yè)務(wù)下沉,崗位職責(zé)轉(zhuǎn)變,成立營(yíng)銷(xiāo)管理部。隨著改 制工作的開(kāi)展,11 月 2 日營(yíng)銷(xiāo)管理部平穩(wěn)調(diào)出第一批黨員 29 名,12 月底完成第二批
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戶(hù)接訪(fǎng)有耐心:支部依托營(yíng)業(yè)大廳“領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)室”,建立了洽談室、班長(zhǎng)直通車(chē),及時(shí)接待解決來(lái)訪(fǎng)用戶(hù)的各類(lèi)需求。同時(shí)延伸服務(wù)內(nèi)容,夏季雨天撐傘將辦結(jié)業(yè)務(wù)用戶(hù)送入車(chē)內(nèi);天氣轉(zhuǎn)涼一杯熱水、一聲的問(wèn)候讓用戶(hù)如沐春風(fēng),常年的用心服務(wù)分別獲得文一物業(yè)、**物業(yè)等單位贈(zèng)送的錦旗和表?yè)P(yáng)信。
3.攻用水難題,出戶(hù)解憂(yōu)需恒心:2020 年為保障總表小區(qū)改造如期推進(jìn),營(yíng)銷(xiāo)公司 4 月主動(dòng)對(duì)接長(zhǎng)淮、元一等急需推動(dòng)水表出戶(hù)的街道、社居委,將出戶(hù)工作前置;6、7、8 月進(jìn)駐**、**小區(qū),駐點(diǎn)收費(fèi)打通出戶(hù)前交清水費(fèi)“最后一公里”,即使后期駐點(diǎn)撤離,炎炎夏日下,一個(gè)電話(huà)工作人員邊趕往現(xiàn)場(chǎng),做好水費(fèi)服務(wù);9、10 月份增加對(duì)出戶(hù)小區(qū)協(xié)調(diào)頻次,通過(guò)對(duì)接律師、尋求轄區(qū)內(nèi)政府政策支持等,保障用戶(hù)攻克用水難題, 持之以恒的做好出戶(hù)工作。
4.大客戶(hù)專(zhuān)訪(fǎng),提質(zhì)增效用熱心:支部在“效能服務(wù)、營(yíng)收保障”中實(shí)行服務(wù)先行、保障有效的工作方式,走訪(fǎng)工商戶(hù)為營(yíng)收生產(chǎn)保駕護(hù)航。2020 年分別根據(jù)統(tǒng)一、可口可樂(lè)**分公司、**存儲(chǔ)等大型企業(yè)的年度用水量、生產(chǎn)力、天氣等原因測(cè)算每月的用水量,通過(guò)實(shí)地勘察教用戶(hù)判斷是否存在異常水量,及時(shí)止損效,不斷提升用戶(hù)滿(mǎn)意度,提升業(yè)務(wù)水平和綜合服務(wù)質(zhì)量。
5.讓用戶(hù)放心,夯實(shí)基礎(chǔ)靠細(xì)心:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量離不開(kāi)扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),支部以員工培訓(xùn)、勞動(dòng)競(jìng)賽為契機(jī),在部門(mén)的范圍內(nèi)開(kāi)技能比拼活動(dòng),通過(guò)抄催知識(shí)競(jìng)賽、窗口禮儀服務(wù)競(jìng)賽等活動(dòng),檢驗(yàn)職工水表基本常識(shí)、抄表營(yíng)收工作內(nèi)容、文明禮儀、熱線(xiàn)工單處置要求,并設(shè)置模糊選項(xiàng), 考驗(yàn)員工的謹(jǐn)慎度、專(zhuān)業(yè)度,在比賽中進(jìn)一步提升基本功,為用戶(hù)用水打上一針“放心劑”。
二、存在問(wèn)題及原因分析
(一)黨建引領(lǐng)作用發(fā)揮不夠充分。
問(wèn)題:黨建與業(yè)務(wù)工作互促互進(jìn)的方法舉措、具體抓手還不夠多,在可推廣、可復(fù)制的黨建經(jīng)驗(yàn)上還需進(jìn)一步探索。
原因:黨支部在日常黨建工作中引領(lǐng)全局、帶動(dòng)發(fā)展的作用發(fā)揮不夠, 黨組織地位和作用弱化。
(二)黨內(nèi)組織生活還需進(jìn)一步提高。
問(wèn)題:一些基礎(chǔ)性工作仍有欠缺,黨員活動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)新性不夠、黨員參與度不搞;黨內(nèi)組織生活與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)融合度不夠,導(dǎo)致輻射帶動(dòng)作用弱, 影響力弱。
原因:為保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),在常規(guī)黨建活動(dòng)開(kāi)展中存在讓步生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,沒(méi)有更好利用黨內(nèi)組織生活與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的相輔相成作用,工作內(nèi)容與活動(dòng)方式的整合不夠。
三、改進(jìn)措施
(一)典型凝聚強(qiáng)引領(lǐng),增強(qiáng)干部隊(duì)伍內(nèi)生 ……(未完,全文共2064字,當(dāng)前僅顯示1312字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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