鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會綜合網(wǎng)格化管理實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、工作目標
三、組織領導
四、三級網(wǎng)格
（一）科學劃分網(wǎng)格
（二）繪制網(wǎng)格地圖
（三）落實網(wǎng)格職責
（四）明確服務內(nèi)容
（五）建立公示制度
五、四項制度
（一）排查報送機制
（二）信息管理機制
（三）處置反饋機制
（四）獎懲表彰機制
六、工作步驟
（一）第一階段：動員部署階段（**年*月）
（二）第二階段：全面推進階段（**年*月-*月）
（三）第三階段：總結驗收階段（**年*月）
七、工作要求
（一）強化組織領導
（二）加大宣傳力度
（三）加強學習培訓
（四）做好工作銜接
（五）嚴格考核獎懲
……
鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會綜合網(wǎng)格化管理實施方案

實行網(wǎng)格化管理是提高社會管理科學化水平的重要途徑，是強化組織建設和創(chuàng)新社會管理的重要手段。借鑒各地在社會管理上的先進經(jīng)驗，為深入推進我鎮(zhèn)社會管理創(chuàng)新，健全服務網(wǎng)絡，強化服務功能，逐步創(chuàng)建和形成新的社會管理和公共服務新模式，結合實際，特制定本實施方案。
一、 指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，全面整合現(xiàn)有各類行政資源，以層級負責為基礎，以細分區(qū)域為平臺，以提高效率為目標，以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、項目精細化、服務規(guī)范化、管理信息化”為管理手段，全面推行“三級網(wǎng)格、四項機制”的現(xiàn)代化網(wǎng)格化管理模式，實現(xiàn)社會管理由粗放向精細、靜態(tài)到動態(tài)、分散到集中、局部到全面的轉變，逐步實現(xiàn)管理的全覆蓋與服務的全方位，加強和提升全鎮(zhèn)社會管理與服務的綜合水平。
二、 工作目標
通過探索建立以“三級網(wǎng)格、四項機制”為主的社會管理新模式，實現(xiàn)轄區(qū)社會管理控制能力明顯增強；社會管理服務水平明顯提高；社會治安持續(xù)穩(wěn)定；經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化；人民群眾幸福感、安全感和滿意率明顯上升，打造“美好、宜居、幸福、和諧”新** 。
三、 組織領導
為扎實推進網(wǎng)格化管理建設工作，確保各項工作高效穩(wěn)定進行，明確具體責任與分工，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究特成立社會綜合網(wǎng)格化管理工作領導小組。鎮(zhèn)黨委書
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責任人，協(xié)助其給予解決；督導下級網(wǎng)格責任人工作落實情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄和更新系統(tǒng)信息等。三級網(wǎng)格：收集與整理責任區(qū)內(nèi)民生、經(jīng)濟、穩(wěn)定、計生等各類信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統(tǒng)；每個工作日不少于3小時深入責任片區(qū)，巡查網(wǎng)格內(nèi)市政、消防、衛(wèi)生等設施及工作的情況；將責任區(qū)內(nèi)各類動態(tài)情況反饋至相關責任人，督促并協(xié)助其給予解決；認真做好網(wǎng)格化工作記錄。
（四）明確服務內(nèi)容
三級網(wǎng)格即基礎網(wǎng)格是最重要環(huán)節(jié)。管理要實行“定格、定員、定責、定崗”的四定原則。每個網(wǎng)格員要努力做到“四知四能”（即知網(wǎng)格概況、知居民家情、知村（社）情民意、知求助對象；能走訪調查、能宣傳發(fā)動、能解決矛盾、能贏得信任）。具體任務如下：
１.負責網(wǎng)格內(nèi)居（村）民信息登記、社情民意收集、社會治安巡查、應急管理、矛盾糾紛調解、政策法規(guī)宣傳和組織居民參加活動。
２．協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)與居（村）民利益有關的社區(qū)黨建、社會治安、 社區(qū)矯正、公共衛(wèi)生、社區(qū)教育、勞動就業(yè)、社會保障、社會救助、住房保障、城區(qū)管理、環(huán)境衛(wèi)生、文化體育、消費_以及空巢老年人、殘疾人、未成年人、流動人口權益保障等工作。
３．對網(wǎng)格內(nèi)供水、供電、供氣、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等市政服務單位的服務情況進行監(jiān)督、反饋，指導和監(jiān)督網(wǎng)格內(nèi)的社會組織、業(yè)主委員會、物業(yè)服務公司開展工作，維護居民的合法權益。
４．開展便民利民服務，面向空巢老年人、留守兒童、五保戶、殘疾人、家庭困難居民等弱勢_，開展上門送溫暖、康復指導等服務；建立社區(qū)志愿者隊伍，并組織開展結對幫扶和一對多、多對一服務。
５．圍繞社區(qū)（村）文化建設需要和居（村）民精神生活需求，組織豐富多彩，健康有益的文化，體育，科普，娛樂等服務活動。
（五）建立公示制度
建立網(wǎng)格管理服務公示制度，在每個建立公示制度網(wǎng)格內(nèi)醒目位置設置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務指示牌，公布網(wǎng)格管理服務工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話；社區(qū)公共服務場所要設置網(wǎng)格區(qū)域平面圖和網(wǎng)格劃分圖，自覺接受社會和群眾監(jiān)督。網(wǎng)格員實行持證（牌）上崗。
五、四項制度
本著“各司其職、各負其責”的精神，構建“排查報送、處置反饋、信息管理、督查考核、獎懲表彰”配套工作機制，保障三級網(wǎng)格化的正常運轉。
（一）排查報送機制
１．鎮(zhèn)政府各部門應結合工作實際，將工作領域所需求的信息內(nèi)容分解至社區(qū)，各級網(wǎng)格責任人須切實履行工作職責，按規(guī)定要求定期在責任網(wǎng)格內(nèi)開展信息排查工作。
２．網(wǎng)格責任人應當整合責任區(qū)內(nèi)各類信息資源，創(chuàng)建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，并實行動態(tài)化管理。
３．三級網(wǎng)格為排查主要環(huán)節(jié)，網(wǎng)格責任人應認真做好信息記錄工作，每個工作日如實填寫網(wǎng)格化管理工作日志，全面掌握責任區(qū)內(nèi)基本情況，做到民情動態(tài)“全了解 ”。
４．三級網(wǎng)格責任人將排查收集的問題與信息，整理后按“區(qū)分責任、分口處理” 的原則，屬于社區(qū)職責范圍內(nèi)的報送社區(qū)責任干部，督促并協(xié)助該責任人在規(guī)定時限內(nèi)給予解決和反饋；屬于社區(qū)職責范圍外的上報二級網(wǎng)格責任人與鎮(zhèn)相關部門。
５．二級網(wǎng)格責任人應當堅持 AB 崗（A為崗位責任人，B為備崗責任人）工作制，相互協(xié)調工作時間定期深入社區(qū)，切實做好社區(qū)內(nèi)信息動態(tài)的登記，認真記錄網(wǎng)格化管理工作日志。
６．二級網(wǎng)絡責任人收到三級網(wǎng)格報送的相關問題后，應當根據(jù)“分口處理”原則，在一個工作日內(nèi)報送鎮(zhèn)相關部門并認真做好記錄，督促并協(xié)助鎮(zhèn)相關部門在規(guī)定時限內(nèi)給予解決。
（二）信息管理機制
1．全鎮(zhèn)在網(wǎng)格化管理中建立信息臺賬系統(tǒng)，實現(xiàn)社區(qū)網(wǎng)格數(shù)字化管理。
2．信息臺賬系統(tǒng)堅持以“一個網(wǎng)格一本臺賬、一項工作一組數(shù)據(jù)”為原則，使網(wǎng)格內(nèi)各類數(shù)據(jù)信息科學、直觀。
3．信息臺賬系統(tǒng)實行電子版本與紙質版本相結合，電子版本作為數(shù)據(jù)更新庫；紙質版本便于深入網(wǎng)格排查時隨手攜帶。
4．信息臺賬系統(tǒng)實行分類管理，以工作性質為尺度區(qū)分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治司法、社會事務、人口計生、勞動保障、城區(qū)管理、文教體育等八大項，以及若干小項。
5．信息臺賬系統(tǒng)實行條塊結合式的雙向管理。在鎮(zhèn)政府層面，社會管理創(chuàng)新辦公室負責全鎮(zhèn)總臺賬的管理，各部門負責對口領域的單項臺賬管理；在村、社區(qū)層面，書記、主任負責總臺賬的管理，各職能社區(qū)（村）干部負責對口領域的單項臺賬以及三級網(wǎng)格責任區(qū)的綜合臺賬管理。
6．信息臺賬系統(tǒng)實行動態(tài)管理。各級網(wǎng)格責任人應當做好信息臺賬系統(tǒng)的管理，堅持做到有變化時即時充實更改，無變化時定期調整維護，使信息臺賬系統(tǒng)隨著工作的進展而變化。
（三）處置反饋機制
1．排查收集的各類信息與問題，必須本著“務實、快速、高效” 的原則給予處置。 ……（未完，全文共4895字，當前僅顯示2472字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會綜合網(wǎng)格化管理實施方案》）