工會服務(wù)職工綜合體建設(shè)三年規(guī)劃（2021-2023年）

目錄/提綱：……
一、指導(dǎo)思想
二、基本原則
（一）聚焦主責(zé)，突出主業(yè)
（二）資源共享，協(xié)同創(chuàng)新
（三）示范引領(lǐng)，統(tǒng)籌推進
三、基本情況
四、項目內(nèi)容
（一）加強綜合服務(wù)功能，建設(shè)服務(wù)職工實體化平臺
（二）規(guī)范服務(wù)工作流程，推進服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
（三）強化服務(wù)基地建設(shè)，大力實施普惠化優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（四）加強服務(wù)資源整合，實現(xiàn)服務(wù)需求精準(zhǔn)化對接
（五）加強六支隊伍建設(shè)，解決服務(wù)職工短板化難題
（六）實施智慧工會建設(shè)，打造工會服務(wù)智能化平臺
（七）開展兩室一廊建設(shè)，堅定堅守工會組織政治本色
（八）提升服務(wù)社會效應(yīng)，推進服務(wù)站室規(guī)范化建設(shè)
（九）打造特色服務(wù)品牌，開展職工需求特色化服務(wù)
（十）開展工會互助保障，推動職工會員最大化參與
五、建設(shè)步驟
（一）建立健全服務(wù)職工綜合體框架
（二）建立健全服務(wù)職工_機制
（一）全面完成縣（市）總工會服務(wù)職工平臺建設(shè)
（二）梳理總結(jié)市工會服務(wù)職工綜合體建設(shè)情況
六、組織保障
七、相關(guān)要求
（一）高度重視
（二）統(tǒng)籌推進
（三）廣泛宣傳
……
****工會服務(wù)職工綜合體建設(shè)三年規(guī)劃（2021-2023年）

為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作重要論述精神，堅定堅決履行好維護職工合法權(quán)益、竭誠服務(wù)職工群眾基本職責(zé)，助力開展“職工生活質(zhì)量”專項行動，現(xiàn)結(jié)合實際制定《****工會職工服務(wù)綜合體建設(shè)規(guī)劃（2021-2023年）》。
一、指導(dǎo)思想
以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十九屆五中全會、******工作座談會精神和習(xí)近平總書記關(guān)于工人階級和工會工作重要論述精神、在全國勞動模范和先進工作者表彰大會上的講話精神，切實履行工會組織基本職責(zé)，著力提升工會陣地服務(wù)職能，全心全意做好服務(wù)職工群眾工作，切實提高職工群眾的獲得感、幸福感、安全感，大力弘揚勞動精神、勞模精神、工匠精神，團結(jié)動員全市各族職工為維護市_、推動經(jīng)濟改革發(fā)展建功立業(yè)，為助力完成市“十四五”規(guī)劃各項目標(biāo)任務(wù)添磚加瓦。
二、基本原則
（一）聚焦主責(zé)，突出主業(yè)。以滿足市各族職工需求為導(dǎo)向，提升工會_服務(wù)能力和水平，實現(xiàn)服務(wù)職工功能一體化，把黨和政府的關(guān)懷與工會組織的溫暖送到各族職工心坎上。
（二）資源共享，協(xié)同創(chuàng)新。充分發(fā)揮工會組織橋梁紐帶和資源樞紐平臺作用，堅持公益性導(dǎo)向和通過市場優(yōu)化
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會員緩解心理壓力。以職工服務(wù)大廳為平臺，不斷拓展工會組織救助、_、服務(wù)等各項功能。
（二）規(guī)范服務(wù)工作流程，推進服務(wù)項目標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實全國總工會、****省總工會有關(guān)要求，進一步明確規(guī)范基層工會組建和會員發(fā)展流程、規(guī)范職工信訪接待受理工作流程、規(guī)范困難職工幫扶救助流程、規(guī)范基層工會法人資格證辦理流程、規(guī)范職工就創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作流程，明確工作標(biāo)準(zhǔn)、提出工作要求，健全完善并全面推行首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制和服務(wù)承諾制，建立工會組織服務(wù)職工滿意度測評機制和最美服務(wù)窗口季度評選、年度評優(yōu)機制，將服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效果與市工會機關(guān)各部室、機關(guān)干部年度考核評先評優(yōu)相結(jié)合，強化服務(wù)意識、提升服務(wù)效能，確保工會服務(wù)職工群眾工作標(biāo)準(zhǔn)化、高效化開展。
（三）強化服務(wù)基地建設(shè)，大力實施普惠化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以市工人文化宮、***總工會、**工會等部分基層工會為重點，逐步建設(shè)掛牌命名一批市級“職工服務(wù)基地”，結(jié)合市產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點和職工群眾需求，廣泛開展工會組織各項服務(wù)工作，緊緊圍繞做強優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、打造特色產(chǎn)業(yè)、竭誠服務(wù)職工群眾、推動改革經(jīng)濟發(fā)展為目的，不斷拓展職工服務(wù)項目、豐富職工服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新職工服務(wù)載體，實現(xiàn)零距離、多渠道、精準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)項目與職工群眾就業(yè)創(chuàng)業(yè)、建功立業(yè)、幸福生活需求對接共享。依托****市街道（社區(qū)）工會對口援**建成的黨群活動室（職工活動中心）廣泛開展職工文化學(xué)習(xí)、體育健身、休閑娛樂等服務(wù)活動，分批次引入健康知識普及和定期健康普查服務(wù)項目，引入養(yǎng)老托幼和家教培訓(xùn)服務(wù)項目，推動職工服務(wù)基地基層化建設(shè)。建立****職工服務(wù)基地進入、管理、退出三大機制，明確基地職責(zé)功能、規(guī)范基地服務(wù)流程，完善服務(wù)基地質(zhì)效評估機制，堅持每年開展一次優(yōu)秀服務(wù)基地評選活動，采取工會經(jīng)費以獎代補形式加大服務(wù)基地規(guī)范化建設(shè)。
（四）加強服務(wù)資源整合，實現(xiàn)服務(wù)需求精準(zhǔn)化對接。始終堅持以 企業(yè)需求、職工需求為導(dǎo)向，充分發(fā)揮工會組織橋梁紐帶作用和自身組織優(yōu)勢，主動吸納社會服務(wù)資源，不斷擴大工會服務(wù)活動覆蓋面。聯(lián)合市工會“****”歌唱團、*****舞團、文聯(lián)、體協(xié)等專業(yè)組織廣泛開展文化體育活動進企業(yè)、進班組活動，強化職工群眾中國特色社會主義核心價值觀教育，凝聚職工群眾思想共識、增進職工群眾建功立業(yè)能動性。聯(lián)合市紅十字協(xié)會、慈善協(xié)會等愛心機構(gòu)深入開展困難職工幫扶救助，做實、做細(xì)、做強、做優(yōu)常態(tài)化送溫暖工程，切實鞏固城市困難職工解困脫困工作成果，及時把黨和政府溫暖、工會組織關(guān)愛送到困難職工心坎上。聯(lián)合市人社局、****市總工會、溫宿縣總工會，借助地、縣（市）就創(chuàng)業(yè)孵化基地，強化職工就創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)和實踐活動，為職工就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供扶持。主動協(xié)調(diào)市人社局、工信局、商務(wù)局廣泛開展企業(yè)用工需求調(diào)查，聯(lián)合地、縣（市）***工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室做好農(nóng)村富余勞動力就業(yè)培訓(xùn)和轉(zhuǎn)移就業(yè)工作，幫助企業(yè)解決“招工難、用工荒”問題，助力鞏固脫貧攻堅成果。
（五）加強六支隊伍建設(shè)，解決服務(wù)職工短板化難題。針對**市基層工會干部緊缺、工作基礎(chǔ)薄弱、資源匱乏等實際，綜合化服務(wù)職工工作隊，用心做好服務(wù)職工工作。組織職工志愿隊嚴(yán)格按照***號文件規(guī)定的內(nèi)容開展走訪志愿服務(wù)活動，嚴(yán)格落實走訪志愿服務(wù)活動補助經(jīng)費，確保走訪志愿服務(wù)工作觸角延伸到基層一線。組織工會律師_崗面向各族職工群眾廣泛開展法律法規(guī)宣傳教育，參與職工勞動爭議仲裁調(diào)解和信訪案件受理化解，指導(dǎo)基層工會開展勞動合同、工資集體合同簽訂，幫助職工會員代寫法律文書、代理訴訟和追討欠薪等，協(xié)助工會依法維護職工合法權(quán)益。建立市工會系統(tǒng)職工心理健康服務(wù)隊，堅持日常心理輔導(dǎo)和重大疫情、重大事件、重大災(zāi)害期專題輔導(dǎo)相結(jié)合，接受職工心理咨詢，緩解職工心理壓力，幫助調(diào)整心理情緒，維護職工心理健康權(quán)益。
（六）實施智慧工會建設(shè)，打造工會服務(wù)智能化平臺。結(jié)合全國總工會、****省總工會“**工會”建設(shè)要求，持續(xù)推進“互聯(lián)網(wǎng)+”與服務(wù)職工工作深度融合，實現(xiàn)工會服務(wù)職工群眾工作“實體平臺+網(wǎng)絡(luò)平臺”模式共建設(shè)、共推進、共發(fā)展。積極協(xié)調(diào)并主動對接市民政局、人社局、衛(wèi)健委、住建局等相關(guān)職能部門，通過采取共用數(shù)據(jù)平臺、研發(fā)服務(wù)小程序等手段，強化開展困難職工幫扶救助信息核查和數(shù)據(jù)比對共享工作，努力打通困難職工幫扶救助服務(wù)“最后一公里”，打造“一門式綜合服務(wù)受理、全流程規(guī)范化服務(wù)”的綜合式服務(wù)平臺。進一步加強****工會網(wǎng)站和工會微信公眾號（兩微一端）平臺建設(shè)，廣泛開展職 ……（未完，全文共8721字，當(dāng)前僅顯示2382字，請閱讀下面提示信息。收藏《工會服務(wù)職工綜合體建設(shè)三年規(guī)劃（2021-2023年）》）