市公共交通有限公司K8線路文明示范崗申報(bào)材料:樹(shù)立標(biāo)桿展風(fēng)采 為民服務(wù)爭(zhēng)先鋒

目錄/提綱：……
一、建章立制、完善體系，為職業(yè)道德建設(shè)提供制度保證
二、自覺(jué)提升、精益求精，為出色完成任務(wù)提供技術(shù)支撐
三是線路骨干帶頭鉆研業(yè)務(wù)，苦練技能
三、維護(hù)環(huán)境、文明生產(chǎn)，為市民提供良好乘車(chē)體驗(yàn)
一是保持車(chē)輛整潔有序
二是維持良好的公共環(huán)境秩序
三是提倡輕言輕語(yǔ)
四是嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)廂“無(wú)飲食”規(guī)定
四、團(tuán)結(jié)互助、真情服務(wù)，黨員發(fā)揮先鋒模范作用
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**市公共交通有限公司K8線路文明示范崗申報(bào)材料:樹(shù)立標(biāo)桿展風(fēng)采 為民服務(wù)爭(zhēng)先鋒

隸屬**市公共交通有限公司的K8線，現(xiàn)有車(chē)輛14臺(tái)，駕乘人員33人，運(yùn)營(yíng)區(qū)間為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)至紅星公交回車(chē)場(chǎng)，線路長(zhǎng)度41公里，每日客流量在5000至7000左右，途徑**古鎮(zhèn)“龍岡”“三胡故里”“鞍湖”以及中國(guó)兒童文學(xué)作家曹文軒故里“草房子樂(lè)園”。自**年*月開(kāi)通以來(lái)，K8線始終堅(jiān)持“以人為本、暖心服務(wù)”的工作理念，通過(guò)完善職業(yè)道德規(guī)范、勤練崗位專業(yè)技能、維護(hù)舒適乘車(chē)環(huán)境、樹(shù)立良好崗位形象等舉措，為市民提供了舒適、安全、便捷的乘車(chē)環(huán)境，得到了市民的廣泛贊譽(yù)。
一、建章立制、完善體系，為職業(yè)道德建設(shè)提供制度保證
K8線緊密?chē)@“**市文明示范崗”創(chuàng)建要求，通過(guò)科學(xué)完善的崗位管理措施，促進(jìn)職工自覺(jué)遵守崗位紀(jì)律和職業(yè)道德規(guī)范。
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略566字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
流服務(wù)”的口號(hào)，運(yùn)用“四心服務(wù)”工作法，即開(kāi)車(chē)細(xì)心，待客熱心，解答耐心，服務(wù)真心。
三是線路骨干帶頭鉆研業(yè)務(wù)，苦練技能。工作時(shí)間以外，駕駛員經(jīng)常會(huì)利用休息時(shí)間在車(chē)場(chǎng)內(nèi)加練，把“連續(xù)障礙”“側(cè)方位停車(chē)”“過(guò)S彎”等等基本功作為練習(xí)的“必修課”。線路班長(zhǎng)**憑借過(guò)硬的駕駛技能考取了汽車(chē)駕駛員二級(jí)技師資格證書(shū)，先后榮獲“節(jié)能標(biāo)兵”“**市技術(shù)能手”“**市五一創(chuàng)新能手”等稱號(hào)，在他的帶領(lǐng)下，組員們個(gè)個(gè)勤奮好學(xué)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。7年來(lái)，K8線安全營(yíng)運(yùn)**公里無(wú)責(zé)任事故。
三、維護(hù)環(huán)境、文明生產(chǎn)，為市民提供良好乘車(chē)體驗(yàn)
為保證公共交通整潔、清靜的乘車(chē)環(huán)境，K8線駕乘人員在日常營(yíng)運(yùn)中堅(jiān)持“一趟一清理”，“一趟一消毒”，時(shí)刻保持車(chē)廂整潔有序。
一是保持車(chē)輛整潔有序。按照《公交駕駛員著裝及車(chē)輛設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)》統(tǒng)一規(guī)范駕駛員著裝，并對(duì)車(chē)輛內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)置，同時(shí)加強(qiáng)了車(chē)輛外觀及車(chē)廂內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生的清潔工作，保持車(chē)容車(chē)貌干凈整潔，防止環(huán)境衛(wèi)生“破窗效應(yīng)”。
二是維持良好的公共環(huán)境秩序。通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)提醒乘客為弱勢(shì)_讓座，勸導(dǎo)乘客不搶座、霸座，不趟臥、踐踏座椅，不脫鞋涼腳，不擾亂公共秩序，保持整潔有序的乘車(chē)環(huán)境。
三是提倡輕言輕語(yǔ)。通過(guò)語(yǔ)音播報(bào)、張貼提示語(yǔ)等方式，提醒乘客在車(chē)廂內(nèi)接打電話、交談時(shí)輕言輕語(yǔ)，不得大聲喧嘩；使用手機(jī)、平板電腦等電子產(chǎn)品通話、觀看音（視）頻時(shí)，用無(wú)線或有線連接設(shè)備，避免_外放，影響其他乘客。
四是嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)廂“無(wú)飲食”規(guī)定。在車(chē)廂內(nèi)張貼禁止飲食標(biāo)語(yǔ)或提示圖片，嚴(yán)格按照車(chē)廂內(nèi)禁止飲食規(guī)定，提醒和勸導(dǎo)乘客乘坐公交車(chē)時(shí)不飲食，保持車(chē)廂內(nèi)清新的空氣環(huán)境。
四、團(tuán)結(jié)互助、真情服務(wù)，黨員發(fā)揮先鋒模范作用
7年來(lái)，K8線全體駕乘人員以“服務(wù)更多乘客，為乘客服務(wù)得更多”為共同目標(biāo)，不論寒暑冬夏，刮風(fēng)下雨，班組成員總能兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地工作，10米車(chē)廂內(nèi)的拾金不昧、好人好事不勝枚舉。
K8線線路班長(zhǎng)**，為了方便乘客了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)線路，自費(fèi)印制公交線路圖200余張，免費(fèi)發(fā)放給乘客，幫助乘客更好的乘坐公交出行。
駕駛員**，自K8線開(kāi)通以來(lái)就一直服務(wù)于本線路。2021年5月，一個(gè)小學(xué)生上學(xué)乘坐他的車(chē)，下車(chē)時(shí)把書(shū)包忘在了座位上，他在回程途中根據(jù)教科書(shū)上填寫(xiě)的校園信息，將書(shū)包交至學(xué)校傳達(dá)室，值班老師接過(guò)書(shū)包后他又繼續(xù)工作在營(yíng)運(yùn)線路上。事后，學(xué)生家長(zhǎng)找到了他并且要拿香煙答謝，被他婉言謝絕。十多年來(lái)，**師傅撿到過(guò)很多錢(qián)包、手機(jī)等財(cái)物，他都一一完璧歸趙，用實(shí)際行動(dòng)幫助乘客挽回了經(jīng)濟(jì)損失。
駕駛員**是名中共黨員，工作中、生活中時(shí)時(shí)處處發(fā)揚(yáng)黨員先鋒模范作用，不但工作腳踏實(shí)地，對(duì)待同事更是真誠(chéng)熱心，對(duì)待公司新進(jìn)的年輕駕駛員更是毫無(wú)保留的傳授駕駛技能和服務(wù)技巧。
乘務(wù)員**，連續(xù)5年在春節(jié)期間堅(jiān)守崗位，她總說(shuō)自己家就在**，要把假期留給外市的同事，讓他們�；丶铱纯�。
乘務(wù)員**，曾獲“**市三八紅旗手”光榮稱號(hào)。線路上還有流傳著這樣一 ……（未完，全文共2501字，當(dāng)前僅顯示1590字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市公共交通有限公司K8線路文明示范崗申報(bào)材料:樹(shù)立標(biāo)桿展風(fēng)采 為民服務(wù)爭(zhēng)先鋒》）