創(chuàng)建“兩型”機(jī)關(guān)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠作工作責(zé)任
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想基礎(chǔ)
三、簡化經(jīng)辦流程，優(yōu)化社保服務(wù)
四、落實(shí)限時(shí)辦結(jié)，推進(jìn)工作開展
（一）推行雙向業(yè)務(wù)辦理，提升線上服務(wù)能力
（二）加強(qiáng)信訪工作辦理，提升政務(wù)熱線受理
（三）加強(qiáng)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦，創(chuàng)建“兩型”服務(wù)機(jī)關(guān)
五、下一步工作打算
……
創(chuàng)建“兩型”機(jī)關(guān)工作總結(jié)

為了深入貫徹落實(shí)省市縣關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，我中心高度重視，嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化全縣營商環(huán)境的實(shí)施方案的通知》工作要求，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，補(bǔ)短板，強(qiáng)弱項(xiàng)，積極推動優(yōu)化營商環(huán)境各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，不斷簡化優(yōu)化社保業(yè)務(wù)辦理流程，開展線上、線下相結(jié)合的服務(wù)模式，不斷提升我中心社保服務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持加大解決群眾急、難、愁、盼問題力度，不斷增強(qiáng)企業(yè)和群眾辦事獲得感、幸福感、安全感，助力我縣總體營商環(huán)境建設(shè)持續(xù)向好。工作開展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠作工作責(zé)任
我中心制定了《社會保險(xiǎn)事業(yè)管理中心關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)建“服務(wù)型效能型”機(jī)關(guān)工作的落實(shí)方案》，成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確工作任務(wù)、職責(zé)分工及完成時(shí)限，嚴(yán)格落實(shí)工作要求。
二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想基礎(chǔ)
我中心建立了制度化、常態(tài)化政治理論學(xué)習(xí)制度，通過組織黨員干部對黨的思想理論、政策法規(guī)、路線方針
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放“服務(wù)效能評價(jià)”二維碼，供來訪人員對窗口工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和滿意度進(jìn)行評價(jià)。
四、落實(shí)限時(shí)辦結(jié)，推進(jìn)工作開展
對照我中心各股室的職能和日常業(yè)務(wù)經(jīng)辦權(quán)限，分險(xiǎn)種、經(jīng)辦流程等環(huán)節(jié)分類梳理股室辦理事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)審核事項(xiàng)、會議研究事項(xiàng)，明確所需材料和辦理流程，壓縮辦理時(shí)限，嚴(yán)格落實(shí)日常工作急事急辦、隨來隨辦和重大事項(xiàng)快速辦理工作要求，促進(jìn)各股室和經(jīng)辦崗位工作人員日常工作和對外社保服務(wù)提質(zhì)、提速、提效。
（一）推行雙向業(yè)務(wù)辦理，提升線上服務(wù)能力。按照社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程和業(yè)務(wù)規(guī)范要求，我中心開展窗口服務(wù)和線上辦理雙向服務(wù)的模式，提供社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦服務(wù)。按照“應(yīng)上盡上”原則，不斷加大線上辦事功能開發(fā)力度，擴(kuò)大線上辦事范圍，提供線上線下并行服務(wù)，滿足企業(yè)和群眾多樣化辦事需求。
（二）加強(qiáng)信訪工作辦理，提升政務(wù)熱線受理。社保工作，面向群眾，各種類型的遺留問題、新生問題層出不窮，群眾來信來訪工作量較大。我中心制定了信訪工作首問責(zé)任制和末位問責(zé)工作制度，提升接待信訪人員工作落實(shí)力度，對于能夠解決的工作即可辦結(jié)，解決不了或者政策不明朗的事項(xiàng)，第一時(shí)間匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)，尋求問題解決的途徑，解決群眾急、難、愁、盼等問題。安排人秘股負(fù)責(zé)承辦政務(wù)熱線12345反映問題的具體業(yè)務(wù)，年內(nèi)受理、回復(fù)、辦結(jié)了5起政務(wù)服務(wù)熱線12345投訴問題，做到事事有回應(yīng)、件件有著落。
（三）加強(qiáng)社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦，創(chuàng)建“兩型”服務(wù)機(jī)關(guān)。2022年，我中心在縣委、縣政府的大力支持下，在市社保局、縣人社局的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)建“效能型服務(wù)型”機(jī)關(guān)為契機(jī)，統(tǒng)籌規(guī)劃、按時(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作，順利完成既定的工作任務(wù)。
1、企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)：2022年底，在職參保人員6754人，核定征繳7080萬元，占當(dāng)年收入任務(wù)5571 萬元的127.09 %；企業(yè)離退休人員2511人，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金總支出8760萬元，占當(dāng)年支出任務(wù)9768萬元的89.68%，發(fā)放率達(dá)到100 %。
2、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)：2022年底，參保人員7417人，核定征繳12969.41萬元，占當(dāng)年收入任務(wù)12471萬元的103.99%；機(jī)關(guān)事業(yè)單位退休人員2637人，養(yǎng)老保險(xiǎn)基金總支出18836萬元，占當(dāng)年支出任務(wù)18483萬元的101.91%，發(fā)放率達(dá)到100 %。
3、失業(yè)保險(xiǎn)：2022年底，在職參保人員11830人，核定征繳失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)747.11萬元，占當(dāng)年收入任務(wù)650萬元的114.94%；失業(yè)金累計(jì)支出374.46萬元，占當(dāng)年支出任務(wù)170萬元的220.27%。
4、工傷保險(xiǎn)：2022年底，參保人員16300人，工傷基金征繳市級統(tǒng)籌，核定征繳508.87萬元，占當(dāng)年收入任務(wù)610 萬元的83.42 %；支付工傷待遇301萬元，占支出任務(wù)500萬元的60.20%。
5、社保惠企政策落實(shí)情況：按照《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)扎實(shí)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)一攬子政策措施的通知》和《轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于落實(shí)失業(yè)保險(xiǎn)穩(wěn)崗位提技能防失業(yè)和階段性緩繳社會保險(xiǎn)費(fèi)有關(guān)政策的通知》,我中心依據(jù)政策規(guī)定，簡化企業(yè)申報(bào)程序，按照“不來即享”的工作模式，不打折扣地貫徹落實(shí)社保助企紓困相關(guān)政策。分批次審核符合發(fā)放穩(wěn)崗返還補(bǔ)貼政策的131家企業(yè)的2706人，發(fā)放穩(wěn)崗返還補(bǔ)貼110.76萬元；分批次審核符合發(fā)放一次性留工培訓(xùn)補(bǔ)助的企業(yè)141家2533人，發(fā)放一次性留工培訓(xùn)補(bǔ)助126.65萬元；分批次審核發(fā)放一次性擴(kuò)崗補(bǔ)助的企業(yè)23家112人 ……（未完，全文共2897字，當(dāng)前僅顯示1841字，請閱讀下面提示信息。收藏《創(chuàng)建“兩型”機(jī)關(guān)工作總結(jié)》）