景區(qū)復(fù)核自查報告

目錄/提綱：……
一、自查情況
（一）安全管理
（二）服務(wù)質(zhì)量
（三）_態(tài)管理
（四）視頻監(jiān)控和預(yù)約管理
二、存在的問題
五是旅游購物方面，景區(qū)內(nèi)提供給游客具有本館特色的旅游商品品類較少
三、整改措施
……
景區(qū)復(fù)核自查報告

為進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，提升旅游景區(qū)品質(zhì)和服務(wù)水平，按照市文體廣電和旅游局《關(guān)于認(rèn)真做好2022年A級旅游景區(qū)年度復(fù)核和創(chuàng)建評定工作的通知》要求和《旅游景區(qū)等級的劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)，紀(jì)念館迅速開展了A級景區(qū)年度復(fù)核自查工作，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、自查情況
（一）安全管理
景區(qū)建立了安全管理機(jī)構(gòu)，按要求配備了安全管理人員，將安全管理的責(zé)任落實到每個崗位、每個職工，逐級簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，建立健全了崗位責(zé)任制和各項規(guī)章制度。加強管理人員日常
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休息室，配備雨傘、拐杖、殘疾專用車等用品。景區(qū)現(xiàn)有專職講解員5名，專業(yè)素質(zhì)高，服務(wù)態(tài)度熱情周到，免費為游客提供講解。服務(wù)態(tài)度熱情周到，不與顧客爭吵。不尾隨顧客，沒有發(fā)生強行追售現(xiàn)象。旅游旺季和高峰時間游人控制與引導(dǎo)得當(dāng)，符合環(huán)境定量標(biāo)準(zhǔn)。景區(qū)各項游覽服務(wù)設(shè)施注重細(xì)節(jié)，突出特色，給人以獨特、和諧、舒適的游覽氛圍，未發(fā)生過游客投訴現(xiàn)象。
（三）_態(tài)管理
景區(qū)堅持正確導(dǎo)向，嚴(yán)格貫徹落實上級關(guān)于_態(tài)工作的決策部署，全面履行第一責(zé)任人職責(zé)，積極開展豐富多樣的正面宣傳活動，大力弘揚紅色文化。加強對網(wǎng)站和微信公眾號等自媒體的監(jiān)督監(jiān)管，實時引導(dǎo)輿論留言體現(xiàn)黨的意志、反映黨的主張，守住漏洞防線。及時防范政治風(fēng)險，營造健康文明之風(fēng)。
（四）視頻監(jiān)控和預(yù)約管理
按照省文旅廳印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步做好全省A級旅游景區(qū)預(yù)約平臺對接和管理工作的通知》有關(guān)要求，景區(qū)擁有全方位智慧視頻監(jiān)控系統(tǒng)，可以對景區(qū)全天24小時不間斷監(jiān)控，做到第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間解決問題。我們將進(jìn)一步做好旅游景區(qū)視頻監(jiān)控和預(yù)約平臺對接，做好游客數(shù)量“應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)”工作，及時、準(zhǔn)確完成A級旅游景區(qū)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)填報工作。
二、存在的問題
在本次自査自檢中我們也發(fā)現(xiàn)了景區(qū)以下存在的一些不足與問題：
一是旅游交通方面，沒有為紀(jì)念園單獨設(shè)立的旅游專線或者周邊定時定點的旅游專列；二是游客游覽方面，景區(qū)內(nèi)除中英文外沒有其他的外文對照介紹;三是旅游安全方面，缺少合理的游覽游樂設(shè)施；沒有特殊旅游項目，如吃一頓紅軍餐、上一堂信念課、走一次長征路等微型體驗設(shè)施；四是郵電服務(wù)方面，沒有專門的郵政紀(jì)念服務(wù);公用電話設(shè)立設(shè)置數(shù)量不充足；五是旅游購物方面，景區(qū)內(nèi)提供給游客具有本館特色的旅游商品品類較少。
三、整改措施
旅游交通方面，積極爭取銜接，打造紅色旅游線路，確定1輛大巴車為旅游專線交通；游覽方面，計劃下半年重設(shè)全景圖等導(dǎo)覽標(biāo)識牌，豐富游覽設(shè)施，增加景區(qū)外文對照介紹；在景 ……（未完，全文共1665字，當(dāng)前僅顯示1058字，請閱讀下面提示信息。收藏《景區(qū)復(fù)核自查報告》）