區(qū)融媒體中心“融媒問政”工作經(jīng)驗(yàn)交流材料：搭建“融媒問政”平臺(tái) 解決群眾“心頭大事”

目錄/提綱：……
一、運(yùn)行“制度化”，健全問政機(jī)制
一是壓實(shí)工作責(zé)任
二是完善工作機(jī)制
三是強(qiáng)化跟蹤問效
二、平臺(tái)“便捷化”，暢通問政渠道
一是優(yōu)化問政設(shè)置
二是拓展問政領(lǐng)域
三是規(guī)范問政程序
三、推廣“多樣化”，擦亮問政品牌
四、成果“可視化”，彰顯問政實(shí)效
一是媒體影響力有提升
二是服務(wù)群眾能力有提升
三是群眾參政議政意識(shí)有提升
……
區(qū)融媒體中心“融媒問政”工作經(jīng)驗(yàn)交流材料：搭建“融媒問政”平臺(tái) 解決群眾“心頭大事”

區(qū)融媒體中心深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神，認(rèn)真踐行新時(shí)代網(wǎng)上群眾路線，在**客戶端開設(shè)“融媒問政”平臺(tái)，以“聽見_、看見態(tài)度”為工作導(dǎo)向，架起黨委政府與廣大群眾的溝通橋梁，推動(dòng)群眾關(guān)心關(guān)切問題得到及時(shí)有效解決，2023年收到群眾問政帖 330 條，實(shí)現(xiàn) 100%轉(zhuǎn)交職能部門，辦結(jié)率98.78%，獲群眾一致好評(píng)�！�**日?qǐng)?bào)》對(duì)我區(qū)該做法進(jìn)行了宣傳推介，市委宣傳部審讀專家評(píng)價(jià)“解決了長(zhǎng)期難以解決的y論監(jiān)督缺失的問題”。
一、運(yùn)行“制度化”，健全問政機(jī)制。一是壓實(shí)工作
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略441字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
政辦理進(jìn)度，方便群眾隨時(shí)問政、查看辦理進(jìn)度、及時(shí)知曉結(jié)果。二是拓展問政領(lǐng)域。融媒問政小程序已通過工信部備案，即將上線**發(fā)布微信公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)多渠道掌上問政。邀請(qǐng) 22 名政協(xié)委員入駐問政平臺(tái)，推動(dòng)問政向垂直領(lǐng)域延伸。三是規(guī)范問政程序。制定出臺(tái)《民聲直通車·問政》編發(fā)規(guī)范，梳理涉及政治性問題、_態(tài)問題等 **類不宜公開內(nèi)容，明確“2 小時(shí)內(nèi)首次回應(yīng)、3 個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)”的工作要求，確保問政導(dǎo)向正確。
三、推廣“多樣化”，擦亮問政品牌。一方面，線下面對(duì)面宣講。進(jìn)市民服務(wù)大廳、進(jìn)小區(qū)、進(jìn)院壩發(fā)放問政宣傳資料，在大型活動(dòng)、商超廣場(chǎng)等人流密集、流動(dòng)性大的場(chǎng)所，開展問政地推活動(dòng)。結(jié)合媒體粉絲回饋活動(dòng)融合推廣，做好問政典型案例宣傳，詳細(xì)講解問政流程，發(fā)放宣傳單 6000 余份。另一方面，線上屏對(duì)屏宣傳。統(tǒng)籌“報(bào)網(wǎng)臺(tái)微端屏”全媒體平臺(tái)，在《**日?qǐng)?bào)》設(shè)置“民聲直通車·問政”欄目，已推出 ** 期問政回復(fù)；在**發(fā)布微信公眾號(hào)設(shè)置“問政”版塊，每周五精選 4—5 條內(nèi)容刊發(fā)；在《**新聞》開設(shè)“記者在線”欄目，推出追蹤報(bào)道 230 條次，并常態(tài)化組織問政內(nèi)容進(jìn)圈入群，形成矩陣式傳播，提升群眾的知曉度和使用率。
四、成果“可視化”，彰顯問政實(shí)效。一是媒體影響力有提升。群眾問政數(shù)量逐漸增多，**客戶端新增注冊(cè)用戶 1.6萬余人，媒體用戶活躍度顯著提升，助力生產(chǎn)媒體過億產(chǎn)品 2 個(gè)、“100 萬+”產(chǎn)品 32 個(gè)、“10 萬+”產(chǎn)品 153 個(gè)，區(qū)融媒體中心民意測(cè)評(píng)上升至全區(qū)第 12 名。二是服務(wù)群眾能力有提升。職能部門態(tài)度從被動(dòng)到主動(dòng)、從相互推諉到主動(dòng)聯(lián)系轉(zhuǎn)變明顯，辦理水平顯著提高，辦結(jié)時(shí)限大幅縮減至 3 個(gè)工作日，最快可一小時(shí)辦結(jié)。對(duì)于能解決的問題，相關(guān)部門立行立改，不能立即解決的，也第一時(shí)間拿出解決方案，明確“時(shí)間表”“路線圖”，讓群眾有盼頭、有希冀。三是群眾參政議政意識(shí)有提升�！叭诿絾栒逼脚_(tái)不僅聽民聲、解民憂，還聚民智、匯民意，激發(fā)廣大網(wǎng)民關(guān)注家鄉(xiāng)、支持發(fā)展的熱情。統(tǒng)計(jì)顯示，收到的群眾問政帖中建言獻(xiàn)策類信息占 20%以上，“融媒問政”成為暢通民意的輿論場(chǎng)和交流臺(tái)。
目前我區(qū)“融媒問政”工作取得了一定成績(jī)，但仍然存在部分單位認(rèn)識(shí)不夠高、問政應(yīng)對(duì)不夠有力有效等問題。建議：一是進(jìn)一步優(yōu)化問政路徑 ……（未完，全文共1949字，當(dāng)前僅顯示1239字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)融媒體中心“融媒問政”工作經(jīng)驗(yàn)交流材料：搭建“融媒問政”平臺(tái) 解決群眾“心頭大事”》）