市自然資源和規(guī)劃局2023年度_工作匯報

目錄/提綱：……
一、廣泛法制宣傳，源頭減少信訪
（一）依托媒體資源開展宣傳
（二）依托社會資源開展宣傳
二、加強組織領導，完善健全網絡
三、完善規(guī)章制度，暢通信訪渠道
（一）建章立制，規(guī)范管理
（二）暢通渠道，優(yōu)質服務
一是組建信訪接待機構
二是新建三大服務平臺
四、預防風險評估，梳理排查化積
五、加強協(xié)調聯(lián)動，真情關注民生
（一）加強協(xié)調聯(lián)動
（二）真情關注民生
六、鐵拳打擊違法，維護_
……
市自然資源和規(guī)劃局2023年度_工作匯報

我局歷來十分重視信訪工作，多次被湖北省廳、**市、**市表彰為信訪先進單位，信訪室還被評為“市級文明信訪接待室”。我局堅持科學發(fā)展觀統(tǒng)領信訪工作，確保自然資源管理部門服務社會，保護公民、法人和其他組織的合法權益，樹立自然資源管理部門的良好形象。
2023年我局共計接訪131件，其中102件當場處理，未當場處理的29件信訪中省廳轉辦2件，**市局轉辦4件，**市委市政府、信訪局轉辦11件。陽光信訪平臺12件，截止目前已辦理回復29件，其中訪和聯(lián)名訪共涉及4批次22人。全年信訪辦結率98%，初信初訪調處率100%，回復率達100%。具體做法匯報如下：
一、廣泛法制宣傳，源頭減少信訪
我們以各種活動為載體，強化自然資源法制宣傳教育，以此來贏得社會認同、改善工作環(huán)境、謀
……（新文秘網http://m.120pk.cn省略580字，正式會員可完整閱讀）……　
落實、同檢查、同考核。成立了由局長任組長，分管副局長任副組長，各科室、二級單位負責人為成員的自然資源信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在信訪室，負責信訪接待的日常工作。同時，實行領導包案制。對全市征地歷史遺留問題和可能引發(fā)群眾越級到省_以及上級交辦而尚未辦結的信訪案件進行分類排查，登記造冊，案件涉及的有關科室組成包案工作小組，由主管領導負責包案。
三、完善規(guī)章制度，暢通信訪渠道
（一）建章立制，規(guī)范管理。加強制度建設，在實行首問負責制、局黨委班子輪流值周接待制等常規(guī)信訪制度外，還建立了信訪集中會審制、一般事項的及時答復制、重要事項的全程督辦制等制度。對政策咨詢事項，必須當場答復或轉由責任單位答復。對一般事項，辦理單位必須在3日內調查處理到位，并回復信訪當事人。對部、省、**市交辦的重大舉報事項，辦理單位必須在7日進行調查處理回復。局紀委對信訪事項承辦單位進行全程跟蹤督辦，定期通報辦理情況。對推諉拖延、敷衍了事、辦事不力的，嚴厲追究相關單位和責任人責任。
（二）暢通渠道，優(yōu)質服務。一是組建信訪接待機構。為方便群眾投訴，我們組建自然資源信訪接待室和違法舉報中心，指派2名政策熟悉、業(yè)務精通的工作人員負責日常工作。信訪接待室實行局長定期接訪、局黨委委員輪流值周接訪、局科室和二級單位負責人每天固定值日接訪制度。二是新建三大服務平臺。開通12336自然資源違法舉報專線電話。建立手機服務質效投訴平臺、公開**自然資源便民官方網站，多途徑暢通信訪投訴渠道。
四、預防風險評估，梳理排查化積
在日常信訪工作中，我們將_意識貫穿于自然資源日常業(yè)務工作中，嚴格落實風險評估制度，避免侵犯群眾利益，切實維護權益。注重矛盾糾紛排查，在每月月底對已調查辦理的信訪件和有可能發(fā)生信訪的情形進行排查，消除信訪隱患。同時加強積案化解，制定積案排查工作方案，成立專項行動工作領導小組，認真排查梳理。按方案要求重點排查，排查梳理信訪積案。
五、加強協(xié)調聯(lián)動，真情關注民生
（一）加強協(xié)調聯(lián)動。一是加強與公安、紀檢監(jiān)察等部門的聯(lián)系，互相交流信息，研究分析案情，從而形成合力，提高信訪的辦結率。與市公安局聯(lián)合成立自然資源案件偵查室，由公安機關派駐兩名工作人員長駐我局，極大的加強了執(zhí)法監(jiān)察力量，推進了執(zhí)法監(jiān)察工作，切實維護群眾利益，從源頭消除信訪案件多發(fā)頻發(fā)。
（二）真情關注民生。對來信、來電、來訪的每一件信訪件、轉來的每一件省（市）長信箱、書記批示件信訪案、我局都親自派員到現(xiàn)場，均做到曉之以理，動之以情，將法律政策講透、道理是非分清，以心換心，用真情感化人，用真心感動人，盡量避免矛盾激化，將信訪案件消除在萌芽狀態(tài)，做到“帶案下訪、帶法下訪、帶情信訪”。2023年我局共接到來信來電102件，我們均當場答復（解答），耐心做細致工作。
六、鐵拳打擊違法，維護_
信訪工作不能全靠耐心的宣傳解釋，對于舉報反映屬實的違法行為，還要通過強有力的打擊、敢于碰硬，才能落實辦訪、_保穩(wěn)。我局通過開展碰硬的 ……（未完，全文共2560字，當前僅顯示1627字，請閱讀下面提示信息。收藏《市自然資源和規(guī)劃局2023年度_工作匯報》）