在便利群眾辦理車輛登記手續(xù)工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、提高認識，切實增強服務(wù)群眾的責任感和使命感
二、突出重點，全面提升車輛登記服務(wù)水平
（一）優(yōu)化服務(wù)流程，提高辦理效率
（二）加強信息化建設(shè)，推進數(shù)據(jù)共享
（三）提升工作人員素質(zhì)，增強服務(wù)意識
（四）加強宣傳引導，營造良好氛圍
三、加強領(lǐng)導，確保各項措施落到實處
（一）加強組織領(lǐng)導
（二）強化責任落實
（三）加強隊伍建設(shè)
（四）加強協(xié)作配合
四、不斷創(chuàng)新，積極探索車輛登記服務(wù)新模式
（一）推行“互聯(lián)網(wǎng)+車輛登記”服務(wù)
（二）推廣智能化服務(wù)設(shè)施
（三）探索社會化服務(wù)模式
（四）加強國際交流合作
……
在便利群眾辦理車輛登記手續(xù)工作會議上的講話

各位同仁，各位同事：
大家上午好！
今天，我們在這里召開會議，主要目的是研究部署如何進一步便利群眾辦理車輛登記手續(xù)，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。車輛登記工作事關(guān)千家萬戶，是我們交通管理部門的一項重要職責，也是群眾關(guān)心、社會關(guān)注的熱點問題。因此，我們必須高度重視，切實增強責任感和使命感，努力為群眾提供更加便捷、高效的服務(wù)。
在座的各位都清楚，近年來隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，機動車保有量持續(xù)增長，群眾對車輛登記服務(wù)的需求也日益多樣化、個性化。面對新形勢、新任務(wù)，我們在車輛登記工作中取得了一定成績，但也存在一些問題和不足。比如，有的服務(wù)流程還不夠優(yōu)化，群眾排隊等候時間較長；有的信息化水平不高，數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通存在障礙；有的工作人員服務(wù)意識不強，態(tài)度生硬、推諉扯皮等。這些問題不僅影響了群眾滿意度，也損害了我們的形象。
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行全面梳理和優(yōu)化，去除不必要的環(huán)節(jié)和手續(xù)，減少群眾跑腿次數(shù)和等待時間。要推行“一站式”服務(wù)，整合車駕管、稅務(wù)、保險等相關(guān)部門資源，實現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同辦理。要推廣預約服務(wù)、自助服務(wù)、網(wǎng)上服務(wù)等便民措施，讓群眾能夠根據(jù)自己的時間和需求選擇合適的辦理方式。
（二）加強信息化建設(shè)，推進數(shù)據(jù)共享
我們要加強車輛登記信息化建設(shè)，完善信息管理系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)采集、存儲、處理和應(yīng)用能力。要推進與公安、稅務(wù)、保險等部門的數(shù)據(jù)共享和互聯(lián)互通，實現(xiàn)信息實時交換和共享共用。要推廣應(yīng)用電子證照、電子檔案等電子化手段，減少紙質(zhì)材料提交和存檔，提高工作效率和便捷性。
（三）提升工作人員素質(zhì)，增強服務(wù)意識
我們要加強車輛登記工作人員的教育培訓和管理考核，提高他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。要強化服務(wù)意識教育，引導工作人員樹立正確的服務(wù)觀念，做到熱情服務(wù)、耐心解答、文明用語。要加強窗口作風建設(shè)，嚴肅查處違規(guī)違紀行為，樹立窗口良好形象。
（四）加強宣傳引導，營造良好氛圍
我們要通過多種渠道和形式，加強對車輛登記工作的宣傳引導，讓群眾了解政策規(guī)定、辦理流程和注意事項。要加強與媒體的溝通合作，及時發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會關(guān)切。要積極開展“滿意度評價”等活動，聽取群眾意見和建議，不斷改進工作方法和措施。
三、加強領(lǐng)導，確保各項措施落到實處
（一）加強組織領(lǐng)導
各級交通管理部門要高度重視車輛登記工作，將其納入重要議事日程，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織領(lǐng)導。要建立健全工作機制，明確責任分工和任務(wù)目標，確保各項工作有力有序有效推進。
（二）強化責任落實
各級交通管理部門要層層壓實責任，將車輛登記工作的任務(wù)和責任分解到具體部門和人員。要加強督促檢查和考核評估，定期通報工作進展情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。對工作不力、作風不實的單位和個人要嚴肅問責。
（三）加強隊伍建設(shè)
我們要加強車輛登記工作人員隊伍建設(shè)，選拔一批政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)秀人才充實到一線崗位。要加強教育培訓和管理考核，提高隊伍整體素質(zhì)和工作能力。要注重關(guān)心愛護工作人員，為他們提供良好的工作環(huán)境和條件。
（四）加強協(xié)作配合
車輛登記工作涉及多個部門和單位，需要各方面密切協(xié)作、形成合力。我們要加強與公安、稅務(wù)、保險等部門的溝通協(xié)調(diào)，建立健全協(xié)作機制，共同推動車輛登記工作順利開展。要加強與社會各界的合作共建，形成全社會共同參與、共同支持車輛登記工作的良好氛圍。
四、不斷創(chuàng)新，積極探索車輛登記服務(wù)新模式
（一）推行“互聯(lián)網(wǎng)+車輛登記”服務(wù)
我們要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推行“互聯(lián)網(wǎng)+車輛登記”服務(wù)新模式。要建設(shè)完善車輛登記網(wǎng)上服務(wù)平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上預約、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上寄遞等功能，讓群眾足不出戶就能辦理車輛登記手續(xù)。
（二）推廣智能化服務(wù)設(shè)施
我們要在車輛管理所、交通服務(wù)站等場所推廣智能化服務(wù)設(shè)施，如自助服務(wù)終端、智能導辦系統(tǒng)、電子顯示屏等，提高服務(wù)自助化、智能化水平。要通過智能化服務(wù)設(shè)施的應(yīng)用，減少人工干預和等待時間，提高服務(wù)效率和便捷性。
（三）探索社會化服務(wù)模式
我們要積極探索社會化服務(wù)模式，鼓勵和支持社會力量參與車輛登記服務(wù)。要加強與汽車銷售企 ……（未完，全文共2687字，當前僅顯示1708字，請閱讀下面提示信息。收藏《在便利群眾辦理車輛登記手續(xù)工作會議上的講話》）