關(guān)于交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)yq及應(yīng)對(duì)措施的報(bào)告

關(guān)于交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)yq及應(yīng)對(duì)措施的報(bào)告

近年來，隨著新型網(wǎng)絡(luò)媒體的快速發(fā)展，加上龐大的網(wǎng)民，已經(jīng)成為反映社會(huì)yq的主要載體之一。交通執(zhí)法管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，且經(jīng)常處于社會(huì)矛盾的交匯點(diǎn)上，一旦出現(xiàn)執(zhí)法不文明、不規(guī)范、不到位等行為或現(xiàn)象，就會(huì)造成社會(huì)yq壓力和風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而影響交通綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)在群眾中的威望與形象，如何積極穩(wěn)妥地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)yq，化解危機(jī)，對(duì)推動(dòng)交通執(zhí)法管理整體水平、維護(hù)_有著極其重要
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時(shí)會(huì)導(dǎo)致群眾的質(zhì)疑和抵觸。
二、可能發(fā)生yq的情況
一是當(dāng)事人妨礙執(zhí)法及辦公秩序。
二是當(dāng)事人或現(xiàn)場(chǎng)群眾拍攝發(fā)布負(fù)面言論造成的yq。
三、應(yīng)對(duì)yq的措施
一是要切實(shí)提高對(duì)yq事件的重視程度，一旦發(fā)現(xiàn)yq苗頭，要快速反應(yīng)、主動(dòng)應(yīng)對(duì)、妥善處置，牢牢掌握“話語權(quán)”和主動(dòng)權(quán)，根據(jù)工作實(shí)際，建立一支yq引導(dǎo)隊(duì)伍，對(duì)yq引導(dǎo)處置人員定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并召開yq分析會(huì)議，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)yq演練，不斷提升yq引導(dǎo)員的寫作水平、應(yīng)對(duì)對(duì)策、應(yīng)對(duì)技巧等能力素質(zhì)，及時(shí)占據(jù)話語平臺(tái)。同時(shí)，要嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法全過程記錄制度,收集固定證據(jù),詳細(xì)記錄對(duì)方車輛及個(gè)人信息等關(guān)鍵信息。
二是要沉著高效穩(wěn)定事件情況，不讓事態(tài)進(jìn)一步升級(jí)或發(fā)酵，時(shí)刻保持清醒頭腦，重視并抓好負(fù)面報(bào)道的引導(dǎo)和控制，營(yíng)造良好輿論環(huán)境，有效應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的社會(huì)局面。應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法人員與當(dāng)事人的溝通交流方式方法,確保做到態(tài)度友好、語言規(guī)范文明,避免與當(dāng)事人情緒上的對(duì)立和緊張，就事論事，不講和執(zhí)法無關(guān)的話，嚴(yán)禁在執(zhí)法現(xiàn)場(chǎng)和當(dāng)事人對(duì)罵。同時(shí)，密切關(guān)注當(dāng)事人情緒變化以及隨身攜帶物品情況,發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人情緒激動(dòng),執(zhí)法人員應(yīng)當(dāng)盡力對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行勸說疏導(dǎo)、安慰、勸解,給予同情和關(guān)懷,安撫和穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,嚴(yán)禁對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行譏諷或者置之不理，對(duì)說服教育無效,當(dāng)事人繼續(xù)實(shí)施妨礙執(zhí)法或辦公秩序行為的,應(yīng)及時(shí)報(bào)警處置。
三是抓好正面宣傳工作，通過加強(qiáng)yq引導(dǎo)和正面宣傳，有效樹立交通綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)陽光、公正、文明、規(guī)范的好形象，要將交通執(zhí)法隊(duì)伍中涌現(xiàn)出來的好人好事、辛勤工作的典型事跡報(bào)道出來，不斷增進(jìn)廣大人民群眾對(duì)交通執(zhí)法工作的理解和支持，提高交通綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)的執(zhí)法公信力和親和力。特別是，在新媒體時(shí)代，公開已經(jīng)成為順應(yīng)民聲誠(chéng)意 ……（未完，全文共1476字，當(dāng)前僅顯示938字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法總隊(duì)yq及應(yīng)對(duì)措施的報(bào)告》）