監(jiān)督檢查室民生領(lǐng)域監(jiān)督治理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料：如何回應(yīng)群眾關(guān)切 切實(shí)提升民生領(lǐng)域監(jiān)督治理水平

目錄/提綱：……
一、主要做法及成效
（一）在強(qiáng)化醫(yī)療專項(xiàng)整治中彰顯人民至上
一是高位推進(jìn)部署，切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)
二是突出案件查辦，持續(xù)釋放嚴(yán)的信號
三是推動(dòng)行風(fēng)整治，營造良好醫(yī)療環(huán)境
四是發(fā)揮促進(jìn)作用，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展
（二）在推動(dòng)殯葬整治中回應(yīng)民生訴求
一是強(qiáng)化統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)，切實(shí)壓實(shí)主體責(zé)任
二是嚴(yán)格正風(fēng)肅紀(jì)，切實(shí)回應(yīng)群眾所需所求
三是突出服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)讓群眾得到更多實(shí)惠
（三）在辦好民生實(shí)事中多行惠民之事
一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)讓群眾得到更多實(shí)惠
三是堅(jiān)持需求導(dǎo)向，切實(shí)回應(yīng)群眾所需所求
三是堅(jiān)持利民導(dǎo)向，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在成效
二、工作體會(huì)
（一）必須堅(jiān)持人民立場，深入踐行以人民為中心的工作理念
（二）必須堅(jiān)持監(jiān)督發(fā)力,精準(zhǔn)聚焦群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的痛點(diǎn)難點(diǎn)問題
（三）必須堅(jiān)持以案破題，切實(shí)發(fā)揮查辦重大案件的警示震懾作用
（四）必須堅(jiān)持正本清源，把監(jiān)督、辦案、治理貫通起來
三、下一步打算
（一）更高站位扛起為民責(zé)任擔(dān)當(dāng)
（二）更大力度推動(dòng)惠民政策落地
（三）更嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)糾治群眾身邊腐敗
（四）更實(shí)舉措促進(jìn)改善基層治理
……
監(jiān)督檢查室民生領(lǐng)域監(jiān)督治理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料：如何回應(yīng)群眾關(guān)切 切實(shí)提升民生領(lǐng)域監(jiān)督治理水平

習(xí)近平總書記指出，“必須堅(jiān)持人民至上、一切為了人民、緊緊依靠人民、不斷造福人民、牢牢植根人民，凡是群眾反映強(qiáng)烈的問題都要嚴(yán)肅認(rèn)真對待，凡是侵害群眾利益的行為都要堅(jiān)決糾正”。第一監(jiān)督檢查室堅(jiān)決落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示要求，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極回應(yīng)群眾訴求、不斷增進(jìn)民生福祉。
一、主要做法及成效
（一）在強(qiáng)化醫(yī)療專項(xiàng)整治中彰顯人民至上。
一是高位推進(jìn)部署，切實(shí)強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。堅(jiān)持統(tǒng)籌聯(lián)動(dòng)、精準(zhǔn)施治，以專項(xiàng)監(jiān)督推動(dòng)系統(tǒng)治理。堅(jiān)持把配合開展集中整治工作作為重要的政治任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自謀劃、親自部署，召開常委會(huì)專題研究工作措施；主動(dòng)加強(qiáng)與黨委、政府的請示溝通，并就整治中發(fā)現(xiàn)的突出問題約談市衛(wèi)健委、市醫(yī)保局主要負(fù)責(zé)人，督促其提高政治站位、落實(shí)主體責(zé)任。市、縣兩級紀(jì)委監(jiān)委成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，構(gòu)建了主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度、分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總的領(lǐng)導(dǎo)體系；與衛(wèi)健、公安等部門健全協(xié)作配合機(jī)制，強(qiáng)化日常聯(lián)絡(luò)、定期會(huì)商、信息共享。
二是突出案件查辦，持續(xù)釋放嚴(yán)的信號。堅(jiān)持實(shí)事求是、審慎穩(wěn)妥、依規(guī)依紀(jì)依法，圍繞藥品、耗材、醫(yī)療器械采購等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)高效，快查快結(jié)。集中整治以來，共處置問題線索**件，立案審查調(diào)查**件，處分**人，其中，留置**人、移送檢察機(jī)關(guān)**人。注重在審
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略933字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
導(dǎo)小組和工作專班，與民政、市場監(jiān)督等部門健全協(xié)作配合機(jī)制，召開會(huì)商會(huì)議31次，發(fā)現(xiàn)職能部門問題63個(gè)、已整改53個(gè)，解決民生實(shí)事24項(xiàng)。督促市民政部門牽頭，聚焦殯葬機(jī)構(gòu)管理、公墓建設(shè)運(yùn)營、殯葬服務(wù)收費(fèi)、監(jiān)管責(zé)任落實(shí)等方面，開展全覆蓋、多輪次、下沉式監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)管理制度不完善、檔案資料不規(guī)范和超標(biāo)準(zhǔn)墓穴等問題53個(gè)；殯葬用品商店未明碼標(biāo)價(jià)、私自寄存骨灰和售賣封建迷信用品等問題211個(gè)，全部完成整改。同時(shí)，拆除違建公墓300個(gè)，價(jià)值1822.8萬元。
二是嚴(yán)格正風(fēng)肅紀(jì)，切實(shí)回應(yīng)群眾所需所求。堅(jiān)持把查辦案件作為專項(xiàng)整治的突破口、作為提升整治效果的推進(jìn)器。對群眾反映的突出問題“接訴即辦”，快查快處，共處置問題線索475件，立案44人，黨政紀(jì)處分43人，留置7人。今年以來，先后對**采取留置措施
三是突出服務(wù)質(zhì)效，切實(shí)讓群眾得到更多實(shí)惠。牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，緊盯群眾反映強(qiáng)烈的問題，認(rèn)真履行職責(zé)，加大督促力度，讓群眾真真切切感受到“今年與往年不一樣”。市縣兩級通過降低商品價(jià)格和開展免費(fèi)服務(wù)的形式，實(shí)實(shí)在在地降低了群眾治喪費(fèi)用。市殯儀館收回服務(wù)用房和對外承包服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)施統(tǒng)一管理，讓殯儀服務(wù)機(jī)構(gòu)回歸公益屬性；強(qiáng)化殯葬服務(wù)政策宣傳，公開公示殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、減免政策等，保證群眾的知情權(quán)和選擇權(quán)，做到政策透明、價(jià)格透明、服務(wù)透明；新建市殯儀館綜合服務(wù)接待大廳，治喪過程“一對一”專人服務(wù)，在大廳內(nèi)實(shí)現(xiàn)接運(yùn)、停靈、火化、寄存等業(yè)務(wù)一站式辦理完結(jié)；成立殯葬延伸服務(wù)機(jī)構(gòu)，增加餐飲、超市、鮮花、治喪等服務(wù)，全面落實(shí)優(yōu)惠減免政策，殯葬服務(wù)用品價(jià)格下調(diào)50%以上。通過采取各項(xiàng)惠民政策。
（三）在辦好民生實(shí)事中多行惠民之事
一是堅(jiān)持問題導(dǎo)向，切實(shí)讓群眾得到更多實(shí)惠。督促市民政局立足崗位實(shí)際，將整治殯儀館亂收費(fèi)問題工作抓好抓實(shí)，確保取得實(shí)效。督促市民政局成立了**市民政局殯葬領(lǐng)域重點(diǎn)整治工作專班，將集中整治殯儀館亂收費(fèi)問題列為工作重點(diǎn)，重點(diǎn)清查整治亂收費(fèi)次數(shù)、涉及殯儀館數(shù)，以及惠民殯葬覆蓋行政區(qū)域的新增數(shù)、惠及人口新增數(shù)。市民政局通過收回餐廳、鮮花店、殯葬用品超市等舉措，成立延伸服務(wù)工作部，通過市場競爭手段將我市整體殯儀服務(wù)價(jià)格全部壓低，將原先祭祀用花籃，市場價(jià)為200-300元，調(diào)整為每個(gè)銷售價(jià)為80-150元。改善服務(wù)環(huán)境，殯儀館設(shè)計(jì)新裝150.82平方米綜合服務(wù)接待大廳投入使用，自9月1日起，取消火化爐特需型收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、遺體接運(yùn)按接運(yùn)發(fā)生地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，僅此兩項(xiàng)收費(fèi)年預(yù)減近300余萬元。殯葬改革以來到現(xiàn)在，市殯葬管理中心直接為百姓惠民金額約1100多萬，通過殯葬降價(jià)引領(lǐng)市場降價(jià)惠民資金約4000萬左右。
三是堅(jiān)持需求導(dǎo)向，切實(shí)回應(yīng)群眾所需所求。督促市民政局按照現(xiàn)行保障政策相關(guān)規(guī)定及工作要求，指導(dǎo)全市民政部門建立健全社會(huì)救助領(lǐng)域“五張清單”（近親屬備案188戶281人，卡折代管41人，臨時(shí)救助發(fā)放實(shí)物49人，未通過審核確認(rèn)對象271人，越級訪11人）。對縣級民政部門近親屬備案制度落實(shí)情況開展了督導(dǎo)檢查，全市抽查20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，47個(gè)村（社區(qū)）入戶核查61戶，并將核查記錄及入戶情況進(jìn)行備案建檔。積極推進(jìn)社區(qū)老年食堂建設(shè)，聯(lián)合13個(gè)部門制定印發(fā)了實(shí)施方案，指導(dǎo)各地制定具體措施，創(chuàng)新工作思路，采取公建民營、社會(huì)合作等多種形式擴(kuò)大服務(wù)供給，目前**市區(qū)有29個(gè)老年食堂投入運(yùn)營，占省定任務(wù)數(shù)的100%。持續(xù)推動(dòng)各縣（市、區(qū)）養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全改造，解決了**縣、**市和**縣部分農(nóng)村福利服務(wù)中心消防設(shè)施不完善問題。督促各地采取有效措施及時(shí)發(fā)放居家老年人巡訪關(guān)愛補(bǔ)助資金。
三是堅(jiān)持利民導(dǎo)向，讓群眾感受到實(shí)實(shí)在在成效。督促推動(dòng)市衛(wèi)健委落實(shí)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作相關(guān)要求，推動(dòng)同題共答、同向發(fā)力。約談衛(wèi)健部門主要負(fù)責(zé)同志，督促其提高政治站位、落實(shí)主體責(zé)任，加強(qiáng)與省相關(guān)部門溝通聯(lián)系，研究更多行之有效的工作舉措，最大限度避免重復(fù)醫(yī)學(xué)檢查檢驗(yàn)情況的發(fā)生，切實(shí)提高診療效率，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)。積極推進(jìn)二級及以上綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)工作。目前已有20家醫(yī)療機(jī)構(gòu)達(dá)到臨床檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，15家達(dá)到影像檢查結(jié)果互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，11家達(dá)到超聲檢查結(jié)果互認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)。
同時(shí)，我們清醒認(rèn)識到，對照人民群眾對美好生活的新期盼，民生領(lǐng)域正風(fēng)肅紀(jì)反腐任務(wù)依然艱巨。一些單位部門在落實(shí)保障民生主體責(zé)任上還有欠缺，補(bǔ)齊補(bǔ)強(qiáng)民生短板弱項(xiàng)的辦法舉措不夠扎實(shí)有效；少數(shù)黨員干部宗旨意識不強(qiáng)、群眾觀念淡化，在為民服務(wù)上不用心不投入，在處理群眾訴求上不作為慢作為，優(yōu)親厚友、與民爭利等侵害群眾利益問題仍然不同程度存在；監(jiān)察機(jī)關(guān)和監(jiān)察干部運(yùn)用法治思維和法治方式精準(zhǔn)監(jiān)督執(zhí)法的本領(lǐng)還有待提高。
二、工作體會(huì)
第一監(jiān)督檢查室通過持續(xù)開展民生領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)監(jiān)督、整治，著力將習(xí)近平總書記和黨中央的民生關(guān)切傳遞到最基層，將監(jiān)督治理成果轉(zhuǎn)化 ……（未完，全文共4972字，當(dāng)前僅顯示2618字，請閱讀下面提示信息。收藏《監(jiān)督檢查室民生領(lǐng)域監(jiān)督治理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料：如何回應(yīng)群眾關(guān)切 切實(shí)提升民生領(lǐng)域監(jiān)督治理水平》）