市郵政管理局2024年依法行政工作總結(jié)及未來依法行政工作規(guī)劃

市郵政管理局2024年依法行政工作總結(jié)及未來依法行政工作規(guī)劃

一、依法行政工作實踐與成果
1．強化組織領(lǐng)導(dǎo)，推進法治建設(shè)
2024年，市郵政管理局始終將推進法治政府建設(shè)作為工作的重中之重，通過多維度強化組織領(lǐng)導(dǎo)，為法治建設(shè)工作奠定了堅實基礎(chǔ)。
在思想引領(lǐng)方面，市郵政管理局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，將其作為法治建設(shè)的核心指引。通過組織專題學(xué)習(xí)會、研討會等形式，引導(dǎo)全體干部職工深刻領(lǐng)會習(xí)近平法治思想的精髓要義，切實將思想和行動統(tǒng)一到黨中央關(guān)于全面依法_的決策部署上來。這不僅增強了干部職工的法治意識，更使其在日常工作中自覺運用法治思維和法治方式解決問題。
明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任是推進法治建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。市郵政管理局嚴(yán)格落實黨組理論中心組學(xué)法制度，堅持將習(xí)近平法治思想、習(xí)近平總書記相關(guān)重要講話精神，以及黨中央、國家郵政局黨組和市委關(guān)于法治政府建設(shè)的重大決策部署、國家法律及黨內(nèi)法規(guī)納入黨組中心組學(xué)習(xí)內(nèi)容。黨組書記、局長切實履行法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，帶頭學(xué)法用法尊法守法，不僅以專題講座的形式深入解讀習(xí)近平法治思想，還圍繞黨內(nèi)法規(guī)講授專題黨課，為全體干部職工樹立了榜樣。
同時，局黨組定期聽取法治工作匯報，及時研究解決法治建設(shè)過程中的重大問題，將法治建設(shè)全面納入年度工作計劃并嚴(yán)抓落實。通過明確各部門在法治建設(shè)中的職責(zé)，強化依法履職、依法行政、執(zhí)法監(jiān)督和普法工作的有機結(jié)合，形成了上下聯(lián)動、齊抓共管的法治建設(shè)工作格局，有力推動了法治政府建設(shè)各項任務(wù)的順利開展。
2．推進地方立法，完善制度體系
市郵政管理局積極投身地方立法工作，為完善依法行政制度體系貢獻力量。在參與立法項目過程中，密切配合國家郵政局和地方政府部門，深入調(diào)研行業(yè)實際情況，廣泛收集企業(yè)和群眾的意
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挑戰(zhàn)，不斷加強執(zhí)法力量。常態(tài)化開展“雙隨機、一公開”執(zhí)法檢查，充分利用信息化手段，結(jié)合遠程視頻監(jiān)控等技術(shù)，實現(xiàn)線上線下監(jiān)管的有機結(jié)合。針對快遞企業(yè)在經(jīng)營過程中存在的違法違規(guī)行為，如超地域范圍經(jīng)營、未按規(guī)定進行快件分揀等，依法予以嚴(yán)厲查處。截至目前，共辦理行政執(zhí)法案件立案**起，辦結(jié)**起，罰款**萬元，有效遏制了行業(yè)亂象。
安全監(jiān)管是郵政快遞行業(yè)的重中之重。市郵政管理局聯(lián)合多部門印發(fā)相關(guān)文件，推動寄遞企業(yè)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）網(wǎng)格服務(wù)管理，構(gòu)建起全方位的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。制定詳細的考核評分細則，對各縣（市、區(qū)）寄遞安全工作進行月考核、月排名、月通報，有力推動了縣級寄遞安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和郵政快遞業(yè)安全發(fā)展中心的全覆蓋建設(shè)。在重要活動期間，如建黨**周年慶�；顒拥�，市郵政管理局聯(lián)合公安等部門開展專項檢查，督促企業(yè)嚴(yán)格落實“收寄驗視、實名收寄、過機安檢”三項制度，圓滿完成寄遞安保任務(wù)，得到了市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。通過一系列嚴(yán)格規(guī)范的執(zhí)法舉措，市郵政管理局切實保障了郵政快遞行業(yè)的安全穩(wěn)定運行。
5．強化權(quán)力監(jiān)督，化解矛盾糾紛
市郵政管理局深知強化權(quán)力制約監(jiān)督、依法化解矛盾糾紛對于法治建設(shè)的重要性，采取了一系列行之有效的措施，確保權(quán)力在陽光下運行，切實維護群眾合法權(quán)益。
在接受外部監(jiān)督方面，市郵政管理局積極加強政府誠信建設(shè)，全方位公開舉報監(jiān)督渠道。通過建立健全社會監(jiān)督機制，廣泛聘請義務(wù)監(jiān)督員，充分發(fā)揮社會力量對郵政管理工作的監(jiān)督作用。同時，暢通投訴舉報渠道，在局門戶網(wǎng)站顯著位置公開信訪、舉報、政府信息公開、行政復(fù)議、申訴等聯(lián)系方式和途徑，還專門設(shè)置局長信箱、公眾留言欄目，方便群眾反映問題。此外，加強政務(wù)公開和新聞宣傳工作，通過局門戶網(wǎng)站、國家郵政局系統(tǒng)政府信息公開平臺等渠道，及時、準(zhǔn)確地公開政策文件和行政行為依據(jù)，發(fā)布行業(yè)監(jiān)管工作信息，年度公開信息達**余篇。積極與市級主要媒體合作，多次接受新聞采訪，《日報》、晚報、電視臺等媒體刊發(fā)行業(yè)相關(guān)稿件**篇，進一步增強了工作透明度，提升了公眾信任度。
在行政復(fù)議和應(yīng)訴工作方面，市郵政管理局著力提升工作水平。加強行政復(fù)議能力建設(shè)，組織相關(guān)人員參加專業(yè)培訓(xùn)，提升依法履職的能力素質(zhì)。進一步規(guī)范行政應(yīng)訴工作，大力推行行政機關(guān)負責(zé)人出庭應(yīng)訴和旁聽審理制度，提高行政應(yīng)訴能力。今年，市郵政管理局未發(fā)生行政訴訟和行政復(fù)議案件，這得益于日常工作中對依法行政的嚴(yán)格要求和對潛在矛盾糾紛的及時化解。
在化解矛盾糾紛、維護消費者合法權(quán)益方面，市郵政管理局積極作為。針對社會關(guān)注的快遞服務(wù)質(zhì)量問題，通過多種渠道發(fā)布專項整治公告，面向全社會公布投訴舉報電話和郵箱，廣泛收集問題線索�；顒娱_展以來，通過電話、電子郵箱等渠道，共受理群眾反映快遞服務(wù)質(zhì)量問題**件。其中，涉及申訴**件，均已全部協(xié)調(diào)解決；涉及舉報**件，已完成實地調(diào)查，立案查處**起。將提升寄遞服務(wù)質(zhì)量作為重點工作，建立健全投訴處理機制，及時、公正地處理群眾投申訴問題。截至**，共受理群眾各類申訴**件，依法依規(guī)進行調(diào)解處理，為用戶挽回經(jīng)濟損失**萬元，有效化解了矛盾糾紛，維護了消費者的合法權(quán)益。
6．加強普法宣傳，營造法治氛圍
市郵政管理局高度重視普法宣傳工作，將其作為營造良好法治氛圍、推動依法行政的重要舉措，通過多種形式和渠道開展豐富多樣的普法活動。
開展法治教育培訓(xùn)是提升干部職工法治素養(yǎng)的重要途徑。市郵政管理局制定詳細的學(xué)法計劃，將法治培訓(xùn)融入日常學(xué)習(xí)中。依托“周一夜學(xué)”等平臺，多次組織集中法規(guī)學(xué)習(xí)活動，系統(tǒng)學(xué)習(xí)與郵政行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)，如《郵政法》《快遞暫行條例》等。邀請法律專家進行專題講座，深入解讀法律法規(guī)的核心要點和適用范圍，通過案例分析等方式，幫助干部職工更好地理解和運用法律知識。同時，鼓勵干部職工自主學(xué)習(xí)，提供在線學(xué)習(xí)資源和法律書籍，營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
利用各種紀(jì)念日開展宣傳活動，是擴大普法覆蓋面的有效方式。在“4·15”全民國j-a全教育日，市郵政管理局組織開展專題法治宣傳教育活動，通過發(fā)放宣傳資料、舉辦知識競賽等形式，向干部職工和廣大群眾普及國j-a全相關(guān)法律法規(guī)，強調(diào)郵政快遞行業(yè)在維護國j-a全中的重要責(zé)任。在憲法宣傳周期間，開展憲法學(xué)習(xí)宣傳教育活動，嚴(yán)格落實憲法宣誓制度，組織新入職干部進行憲法宣誓，增強憲法意識。通過在局機關(guān)和郵政快遞企業(yè)懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報等方式，營造學(xué)習(xí)憲法、尊崇憲法的良好氛圍。
此外，市郵政管理局還積極開展“法律六進”活動，推進法律進機關(guān)、進企業(yè)、進社區(qū)、進農(nóng)村。聯(lián)合公安、應(yīng)急管理等部門走進郵政快遞企業(yè)，開展法治宣傳講座，提高企業(yè)從業(yè)人員的法律意識和依法經(jīng)營能力。在社區(qū)和農(nóng)村設(shè)立宣傳點，向群眾宣傳郵政快遞相關(guān)法律法規(guī)，解答群眾關(guān)心的問題，增強群眾的_意識。通過這些豐富多彩的普法宣傳活動，市郵政管理局在全行業(yè)和社會公眾中營造了良好的法治氛圍，為依法行政工作的順利開展奠定了堅實的群眾基礎(chǔ)。
二、依法行政工作現(xiàn)存問題
1．執(zhí)法力量與專業(yè)人才困境
盡管市郵政管理局在依法行政工作中取得了一定成績，但當(dāng)前仍面臨執(zhí)法力量薄弱與專業(yè)人才短缺的突出問題，這在一定程度上制約了工作的深入開展。
在執(zhí)法力量方面，隨著郵政快遞行業(yè)的迅猛發(fā)展，業(yè)務(wù)量急劇增長，監(jiān)管范圍不斷擴大，現(xiàn)有的執(zhí)法人員數(shù)量已難以滿足日益繁重的監(jiān)管任務(wù)。面對眾多的郵政網(wǎng)點和快遞企業(yè)，執(zhí)法人員常常需要在有限的時間內(nèi)完成大量的檢查工作，導(dǎo)致檢查難以做到全面、深入，一些潛在的違法違規(guī)行為可能無法及時被發(fā)現(xiàn)和查處。
專業(yè)人才短缺的問題也較為嚴(yán)峻。郵政管理涉及多領(lǐng)域?qū)I(yè)知識，如法律、信息技術(shù)、安全管理等，需要具備綜合素養(yǎng)的專業(yè)人才。然而，目前市郵政管理局在這些專業(yè)領(lǐng)域的人才儲備相對不足。在法律專業(yè)方面，精通郵政行業(yè)法律法規(guī)且能熟練運用到實際執(zhí)法中的人員較少，這在一定程度上影響了執(zhí)法的準(zhǔn)確性和合法性；在信息技術(shù)領(lǐng)域，缺乏能夠有效利用信息化手段開展監(jiān)管工作的專業(yè)人才，限制了監(jiān)管效率的提升；安全管理方面，專業(yè)人才的匱乏使得在應(yīng)對復(fù)雜的安全風(fēng)險時，難以制定出科學(xué)有效的防范措施。這些問題不僅影響了執(zhí) ……（未完，全文共7089字，當(dāng)前僅顯示3267字，請閱讀下面提示信息。收藏《市郵政管理局2024年依法行政工作總結(jié)及未來依法行政工作規(guī)劃》）