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作為剛畢業(yè)的大學(xué)生,藏在心中的夢想莫過于找到一個令自己滿意的工作單位,讓自己能夠?qū)Φ闷鸲嗄甑暮翱嘧x和家中已經(jīng)滿頭白發(fā)的父母!電信是我踏上社會的第一站,也是自己人生旅途中重要的一站,我會更加用心用愛去感受、去珍惜!
英語中有一句諺語說“the first cut is the deep-est”,意思是一個人第一次的印象是最深的。我常常從各種媒體和朋友們處得到電信的消息!半娦拧保降资鞘裁礃拥墓?我常常自問卻總不得而知。
記得還未到公司報到時,就在腦海中繪制公司的樣子,想象自己今后工作時的情形:一幅人來人往,來也匆匆去也匆匆的畫面,到處顯現(xiàn)出一股充滿競爭和壓力的氣氛?墒莵淼焦緯r,才發(fā)現(xiàn)自己的想法錯了,是大錯特錯:剛來裕安
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可以隨時向任何人求助,這是多么美好的事情啊。
從入職電信的那一刻起,就是令人激動和興奮的。心存敬畏,我走進了電信,也由此決定把自己最好的能力貢獻給公司。
作為電信大家庭中的一員,我會牢記電信的精神:“用戶至上、用心服務(wù)”;身為電信人,我會不斷去學(xué)習(xí)、不斷進取,以更高的熱情去工作!回報社會、回報友旺、回報父母、回報自己!
電信,一個溫暖而又充滿活力的大家庭,我放飛自己的夢想,我愿意為你奉獻每一分每一秒,我愿意為你拋灑每一滴汗水和熱血。
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來到電信寶安分局裕安中心裝維班首先看到的就是三十幾張陽光的笑臉,和諧溫馨的團隊氛圍體現(xiàn)著電信人的樂觀勤奮。有人說社區(qū)經(jīng)理就是電信文化的流動宣傳員,客戶聯(lián)系最多是社區(qū)經(jīng)理遇到困難首先想到的也是社區(qū)經(jīng)理,只要你稍加留意就會發(fā)現(xiàn),在這里的每個社區(qū)經(jīng)理正是用他們的微笑用他們的扎實技術(shù)去完成“用心服務(wù),用戶至上”的使命。
今年秋天,似火的驕陽仍在張牙舞爪,似乎不情愿就這樣讓人們忘記他的存在。這給長期戶外工作的社區(qū)經(jīng)理們帶來不小的困難,盡管工作是那樣艱苦,但每個社區(qū)經(jīng)理臉上時常有笑容,有時是微微一笑,帶著靦腆、憨厚,有時是爽朗地大笑,毫無顧忌。從他們的臉上,感覺到他們是快樂的這種快樂發(fā)自內(nèi)心,是工作給予的。
裕安中心是寶安分局一面旗幟,由于地理位置上處于寶安區(qū)的行政商業(yè)中心,更加讓裝維班的每個成員感到工作的重要性。班組負責(zé)地段橫跨老城區(qū)和新城區(qū),從大井山到深業(yè)新干線,班組對社區(qū)經(jīng)理實行包區(qū)制維護,幾十萬用戶分到三十多名社區(qū)經(jīng)理頭上,每人就有近萬個用戶。三十幾個人除了黃容添、周國平稍大一點外,其他人都是上世紀(jì)70、80年代出生的。每位社區(qū)經(jīng)理之間非常融洽,非常團結(jié)。
這就是裕安中心裝維班組,每天早晨,在電信公司你總能看到一個個清瘦的身影邁著輕快的腳步提前來到辦公室,先是忙著整理當(dāng)天工作所要攜帶的鞋套、抹布、備用話機、預(yù)約裝機單、防塵布、服務(wù)卡,并一一放進他們的工具箱;然后就身著工裝,胸戴工號牌,腰挎工具包,根據(jù)裝機和障礙處理流程單,準(zhǔn)時到達與用戶預(yù)約的地點,輕敲用戶家門,先作自我介紹,然后換上隨身攜帶的鞋套輕輕走進用戶的家。從不破壞用戶裝修的墻面,想法設(shè)法少釘釘子,將線路整齊的布放在隱蔽地方,將線頭、廢料裝入自備的塑料袋,做到人走地凈,真正讓用戶滿意。
在裝維班的心中,用戶就是上帝,用戶的困難就是自己的困難,不管刮風(fēng)還是下雨,不管嚴寒還是酷暑,只要用戶一個電話,社區(qū)經(jīng)理們總是急得三步并做兩步走。
在裕安這片土地上,他們頂著炎炎烈日,爬梯拉線,每天下來,人累得像散了架,有時為了趕時間裝機,一個人一天完成裝、移機近10個,查修20個左右障礙 ……(未完,全文共2432字,當(dāng)前僅顯示1546字,請閱讀下面提示信息。
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