鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”典型材料

目錄/提綱：……
一、逐層學(xué)習(xí)，全面領(lǐng)會(huì)“三項(xiàng)制度”的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)
二、以服務(wù)群眾為根本，狠抓“三項(xiàng)制度”落實(shí)
（一）、以“五個(gè)一”為核心，抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí)
（二）、以“便民服務(wù)”為理念，抓好限時(shí)辦結(jié)制的落實(shí)
一是不斷強(qiáng)化干部業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)能力
四是特事特辦，開展預(yù)約服務(wù)
五是在城鄉(xiāng)清潔工程中全面落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制
（三）、以“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”為動(dòng)力，抓好責(zé)任追究制的落實(shí)
二是設(shè)立了投訴電話和投訴意見箱
三是落實(shí)公開承諾
三、推行“陽(yáng)光措施”，讓群眾監(jiān)督“三項(xiàng)制度”的執(zhí)行
一是實(shí)行干部去向公示制度
二是實(shí)行工作情況定期通報(bào)制度
三是實(shí)行公示制度
四、落實(shí)“三項(xiàng)制度”成效顯著
……

　　在轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)活動(dòng)中，石橋鎮(zhèn)堅(jiān)持以服務(wù)群眾為根本目的，狠抓“三項(xiàng)制度”的細(xì)化落實(shí)，將“三項(xiàng)制度”融入到辦事流程、行為規(guī)范和服務(wù)承諾中，推動(dòng)了干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，辦事效率進(jìn)一步提高，工作規(guī)程進(jìn)一步規(guī)范。我們的主要做法是：
　　一、逐層學(xué)習(xí)，全面領(lǐng)會(huì)“三項(xiàng)制度”的內(nèi)容和實(shí)質(zhì)
　　鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)召開會(huì)議，對(duì)“三項(xiàng)制度”進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，并印成學(xué)習(xí)手冊(cè)，發(fā)放到每位干部職工手中。同時(shí)把“三項(xiàng)制度”上墻公示，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
　　二、以服務(wù)群眾為根本，狠抓“三項(xiàng)制度”落實(shí)
　�。ㄒ唬�、以“五個(gè)一”為核心，抓好首問(wèn)負(fù)責(zé)制的落實(shí)
　　實(shí)施首問(wèn)負(fù)責(zé)制，可以進(jìn)一步提高機(jī)關(guān)干部的素質(zhì)和服務(wù)能力，進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)執(zhí)政為民的服務(wù)意識(shí)。為了把首問(wèn)負(fù)責(zé)制真正落到實(shí)處，我們一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，通過(guò)組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略579字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
答，同時(shí)積極選派干部參加上級(jí)舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班。二是制作了各類審批、辦證便民服務(wù)牌，把各單位的咨詢電話、辦事流程制成宣傳牌，提高群眾的知情率，有效減少群眾因辦事資料不全、重復(fù)上門的事情發(fā)生。三是在街道顯要位置制作懸掛了一年工作要點(diǎn)公示牌，對(duì)全鎮(zhèn)一年工作重點(diǎn)進(jìn)行“上墻公示”，明確責(zé)任人和辦結(jié)時(shí)間，這樣既有效提醒責(zé)任人按時(shí)完成，有便于領(lǐng)導(dǎo)檢查督促。四是特事特辦，開展預(yù)約服務(wù)。我們針對(duì)工作人員經(jīng)常要下社區(qū)、村指導(dǎo)工作，不能在辦公室辦公的情況，設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)干部崗位牌，將全體領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位職責(zé)和聯(lián)系電話公布上墻，方便群眾聯(lián)系，不讓群眾空跑一趟。如有邊遠(yuǎn)山區(qū)群眾需辦理結(jié)婚登記手續(xù)，但要雙休日才能出來(lái)，因此他提前預(yù)約，我們就安排工作人員在辦公室等候?yàn)樗⻊?wù)。五是在城鄉(xiāng)清潔工程中全面落實(shí)限時(shí)辦結(jié)制。城鄉(xiāng)清潔工程是當(dāng)前中心工作之一，也是民心工程。為了把城鄉(xiāng)清潔工程開展得扎實(shí)有效，我們結(jié)合全鎮(zhèn)實(shí)際，分責(zé)任區(qū)到各個(gè)單位，班子領(lǐng)導(dǎo)分片督查。班子領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)地對(duì)各片區(qū)進(jìn)行督察，一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即責(zé)令片區(qū)責(zé)任人組織人力、物力進(jìn)行處理。
　�。ㄈ�、以“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”為動(dòng)力，抓好責(zé)任追究制的落實(shí)
　　責(zé)任追究制是一種監(jiān)督機(jī)制、利益調(diào)整機(jī)制，同時(shí)也是一種外力的強(qiáng)制，能夠時(shí)時(shí)警示我們，從而產(chǎn)生良好的效果。我們一是成立了鎮(zhèn)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期地檢查機(jī)關(guān)各辦公室、各單位改變干部作風(fēng)情況，服務(wù)態(tài)度情況，要求干部職工把效能建設(shè)活動(dòng)落到實(shí)處。二是設(shè)立了投訴電話和投訴意見箱。我們?cè)诮值里@要位置設(shè)立投訴意見箱，公布投訴電話，方便群眾反映情況，便于領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解干部服務(wù)質(zhì)量。三是落實(shí)公開承諾。我們經(jīng)研究，形成政府機(jī)關(guān)承諾書，在宣傳欄上公開進(jìn)行承諾，接受群眾監(jiān)督。四是制定了一系列獎(jiǎng)懲制度，獎(jiǎng)罰分明，對(duì)工作效率高、整治得力、服務(wù)質(zhì)量好的工作人員進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，對(duì)工作落實(shí)不到位、達(dá)不到要求的根據(jù)不同情況進(jìn)行懲處。
　　三、推行“陽(yáng)光措施”，讓群眾監(jiān)督“三項(xiàng)制度”的執(zhí)行
　　在作風(fēng)效能建設(shè)集中整改階段，我鎮(zhèn)從提高效能的內(nèi)在需求出發(fā)，制定和出臺(tái)了三項(xiàng)措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的管理，大力推進(jìn)陽(yáng)光政務(wù)。
　　一是實(shí)行干部去向公示制度。我鎮(zhèn)制作了政府人員考勤登記牌，懸掛在黨政辦公室的顯眼位置。登記牌分為正常上班、出差、落村、值班、曠工、休息等7項(xiàng)內(nèi)容，要求全體干部職工每天必須向辦公室報(bào)告自己的去向，由辦公室負(fù)責(zé)在公示牌上公示，同時(shí)做好每天的記錄。為了保證干部去向公示制度落到實(shí)處，我鎮(zhèn)還配套完善了干部考核制度，將黨政辦公室登記的干部去向記錄作為干部年終考核的重要依據(jù)。
　　二是實(shí)行工作情況定期通報(bào)制度。由鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)利用班子會(huì)、黨委會(huì)，對(duì)全鎮(zhèn)近期在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)治安綜合治理、計(jì)生、城鄉(xiāng)清潔工程、村鎮(zhèn)規(guī)劃、群眾反映事件的處理等情況，在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。
　　三是實(shí)行公示制度。由鎮(zhèn)效能辦把為民辦好事實(shí)事的情況，包括辦實(shí)事好事的內(nèi)容和群眾關(guān)心的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題、責(zé)任單位、處理結(jié)果等動(dòng)態(tài)張榜公示，讓群眾對(duì)政府辦理事情的結(jié)果沒(méi)有異議，事情才算“銷帳” ……（未完，全文共2558字，當(dāng)前僅顯示1626字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)貫徹落實(shí)“三項(xiàng)制度”典型材料》）