城管工作體會--踐行和諧，樹立城管人新形象

　　城管工作體會--踐行和諧，樹立城管人新形象
　　目前的中國，全國上下一片創(chuàng)建和諧聲。在全國普創(chuàng)和諧這樣一個大局勢下，城管執(zhí)法，作為社會上一個備受爭議的矛盾焦點行業(yè)，更是構建和諧社會的一個不可缺少的重要組成部分。和諧社會少不了和諧城市，和諧城市離不了和諧城管。只有被視為矛盾焦點、關系到廣大人民群眾工作和生活利益、關系到一個城市對外窗口的城市管理做到和諧了，這個社會才可能稱得上和諧。那么，和諧城管的真正內(nèi)涵是什么呢？我們又該如何去做，才能實現(xiàn)和諧城管呢？和諧體現(xiàn)在很多方面，在城管執(zhí)法方面，我們主要涉及城管執(zhí)法人員與執(zhí)法相對人之間的和諧。作為一名城管人，就我自身的一些體會簡單談一下我所理解的和諧。
　　現(xiàn)在關于城管方面的新聞和評論，大部分都是負面的，目前，全國各大城市都已陸續(xù)開展城管綜合執(zhí)法工作，難道每個城市的
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念是否與和諧城管理念背道而馳呢。
　　出于職業(yè)敏感，我經(jīng)常在網(wǎng)絡上看到城管與商販們對峙的圖片，圖片上那散落一地被踩壞的水果蔬菜，還有那哀傷哭泣的老弱病殘以及氣勢洶洶一臉蠻橫的城管執(zhí)法人員，讓我覺得很是刺眼。不用說社會上的人看到這樣的圖片都是滿腔憤怒，就連我這個城管人也無法再站在我們的角度為我們自己辯解。我們怎么可能會不讓社會誤解我們呢？我們辛辛苦苦努力忙活了一頓，也許就因為有少數(shù)人有幾次這樣的行為，就把我們城管人的形象給徹底破壞了。
　　比如，我們執(zhí)法人員是否有隨便拿商販的水果和蔬菜而不給錢的行為？一個西瓜，一捆蔬菜，能值幾塊錢？賺這幾塊錢的便宜，其結(jié)果不僅嚴重敗壞了城管執(zhí)法人員在商販和群眾中的形象，讓單位蒙羞，更詆毀了自己的形象，讓領導同事看不起你。這樣得不償失的傻事，我想咱們的執(zhí)法人員是不會做的。
　　長期以來，“執(zhí)法就是管人”幾乎成為相當一部分城管執(zhí)法人員的潛意識，甚至在一些城管執(zhí)法人員中還可能存有這樣一種思想：“我是給國家干的，所以即使方式不當，侵犯一些人的權利也不要緊，反正有單位給撐腰”…… 這些錯誤的“不和諧執(zhí)法觀”，在相當一部分城管執(zhí)法人員的頭腦中根深蒂固。豈不知，就是這種錯誤的思想和觀念，導致了城管態(tài)度蠻橫無禮、方法簡單粗暴甚至暴力執(zhí)法等不當方式出現(xiàn)，給城管自身形象帶來惡劣影響，使得城管執(zhí)法工作走進死胡同。如果我們執(zhí)法時能擯棄這種思想，而是設身處地從對方角度考慮一下，找出矛盾所在，找到一個既維護了市容秩序，又避免了矛盾沖突的好辦法、好途徑，那我們就是真正領悟了和諧城管的內(nèi)涵和本質(zhì)，并將和諧城管這個口號落到了實處，也就真正做到了一個城管執(zhí)法人員應該做的。
　　我們只有先提高自己的素質(zhì)和內(nèi)涵，文明執(zhí)法，才能資格去要求被管理者。在執(zhí)法的過程中才能以理服人，最大可能避免與當事人發(fā)生沖突，達到構建和諧城管，構建和諧社會的目的。
　　真正的和諧理念表現(xiàn)在城市管理上，應是城管執(zhí)法與公民個人權利相統(tǒng)一、相和諧。那些違規(guī)設攤的從業(yè)人員大多數(shù)人是迫于就業(yè)無著生活無奈，而我們又肩負著維護市容秩序的職責。雙方都有著自己的理由，都沒有錯。那為什么城管人員與商販還有這樣激烈的對抗？到底是什么地方錯了？
　　說到底，是我們的管理方式有問題。我們執(zhí)法的對象多為社會困難弱勢_，為生活所迫出來擺攤，本來就對社會有著不滿，如果我們一味采取“以罰代管”、“以壓代管”的“暴力式城管”，只能引起更大的抵觸，加劇社會矛盾。
　　作為城管人，我們應當明白，城市管理的“管”與“被管”這對矛盾始終是客觀存在的。和諧社會，構建和諧城管，并不是要回避矛盾，而是要通過合理合法的方式，不斷地化解矛盾，在“管”與“被管”的對立統(tǒng)一中求得共識，達成和諧。要使“管”與“被管”的雙方，在法治的框架內(nèi)縮小差異，求同存異，從而形成一種合力，形成一種城市管理的良性互動，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素。
　　城市管理的對象是市民，城市管理的目的是利民，遇到問題雙方能“換位”思考 ……（未完，全文共3195字，當前僅顯示1613字，請閱讀下面提示信息。收藏《城管工作體會--踐行和諧，樹立城管人新形象》）