2007年政務(wù)接待工作總結(jié)及2008年工作思路

目錄/提綱：……
一、在思想認識上求突破，努力發(fā)揮輔政職能
二、在工作方法上求創(chuàng)新，著力提高接待水平
三、在工作落實中求形象，不斷強化隊伍建設(shè)
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，著力提升接待工作人員整體素質(zhì)
二是缺乏學(xué)習(xí)進取精神，業(yè)務(wù)技能還不精三是缺乏調(diào)查研究，政治敏銳性還不強
二、立足本縣實際，積極探索具有地方特色的政務(wù)接待工作
三、統(tǒng)籌接待資源，努力提高全縣整體接待水平
……

　　**縣2007年政務(wù)接待工作總結(jié)
　　及2008年工作思路
　　作者：白沙人
　　2007年，是我縣經(jīng)濟社會得到新發(fā)展，也是我縣政務(wù)接待工作取得新成績的一年。一年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅持以“客人滿意”為目標，從基礎(chǔ)工作抓起，規(guī)范常規(guī)接待，深化重點接待，精心安排做好警衛(wèi)接待并較好地完成了各項接待任務(wù)。共接待客人912批次，11417人次。其中接待省部級以上領(lǐng)導(dǎo)26批次，外賓3批次，港、澳、臺及僑胞31批次。在接待任務(wù)十分繁重的情況下，我們在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在各有關(guān)方面的大力支持下，圓滿地完成了任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
　　2007 年的接待工作之所以得以順利完成，主要得益處于以下幾點：
　　一
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產(chǎn)力，為全縣的中心工作服務(wù)，在履行接待職能的同時，積極宣傳我縣的文化歷史、景區(qū)景點，及時收集重要客人的政務(wù)、商務(wù)信息，發(fā)揮了宣傳我縣樹形象、廣交朋友增友誼、牽線搭橋促發(fā)展的作用，努力做到了“讓來賓滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)放心”。
　　三、在工作落實中求形象，不斷強化隊伍建設(shè)。
　　人是接待工作的主體，既是服務(wù)對象，同時也是接待任務(wù)的具體落實者。接待工作能不能做好，關(guān)鍵在人、關(guān)鍵在隊伍，關(guān)鍵在一支政治素質(zhì)優(yōu)良、工作紀律嚴明、業(yè)務(wù)技能精湛和勤懇吃苦耐勞、勇于開拓創(chuàng)新、甘心熱情奉獻的接待工作人員隊伍。因此，我們一是加強了理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)教育方式，在年初就擬定了學(xué)習(xí)計劃，首先是認真學(xué)習(xí)理論，切實加強思想政治工作，建立健全了學(xué)習(xí)制度，同時還加強了對接待理論、禮儀知識的培訓(xùn)，進一步提高了接待人員的綜合素質(zhì)，增強了責(zé)任感、事業(yè)心和服務(wù)意識。二是堅持“走出去、請進來”的學(xué)習(xí)方法，積極組織接待工作人員到縣、市外學(xué)習(xí)，借鑒先進的接待經(jīng)驗為我所用，同時，在兄弟省市（縣）同行來我縣考察時，積極主動交流經(jīng)驗，加強了與兄弟市（縣）的緊密聯(lián)系，做到了相互學(xué)習(xí)，共同提高。三是加強人才培訓(xùn)和儲備工作，以縣內(nèi)的大型活動和重要接待為契機，積極對接待工作人員進行規(guī)范培訓(xùn)，認真指導(dǎo)、全面鍛煉，為我縣儲備了一批年輕能干的政務(wù)接待人員。
　　2008 年我們將繼續(xù)以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十七大精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作， 堅持優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、文明、高效的原則，努力提高接待工作能力，確保各項接待工作圓滿完成。
　　一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，著力提升接待工作人員整體素質(zhì)。
　　我們應(yīng)清楚地看到我縣接待人員隊伍與現(xiàn)階段政務(wù)接待工作要求還存在一定的差距，主要表現(xiàn)為：一是缺乏工作熱情，奉獻精神還不夠；二是缺乏學(xué)習(xí)進取精神，業(yè)務(wù)技能還不精；三是缺乏調(diào)查研究，政治敏銳性還不強。因此要通過系統(tǒng)的政治理論學(xué)習(xí)、教育引導(dǎo)、典型垂范，促使每位接待工作人員擁有一顆平常心、敬業(yè)心和上進心，甘當不為名利的“小草”，樂于奉獻的“蜜蜂”，恪盡職守的“螺絲釘”；通過建立健全關(guān)愛激勵機制、教育學(xué)習(xí)機制、考核獎懲機制，全方位創(chuàng)造條件，大力優(yōu)化接待工作人員政治、工作、生活環(huán)境，充分調(diào)動接待工作人員工作的積極性和熱情，激發(fā)政務(wù)接待隊伍整體活力。
　　二、立足本縣實際，積極探索具有地方特色的政務(wù)接待工作。
　　我縣基礎(chǔ)設(shè)施完善，交通方便，旅游資源豐富，民族風(fēng)情富有特色。由于地處民情社情復(fù)雜的多民族聚居區(qū)，接待工作要求我們要有高度的政治敏銳感。因此，要使我們的工作上臺階，就必須積極探索具有地方特色的接待工作，挖掘潛力，找出優(yōu)勢。號 ……（未完，全文共2261字，當前僅顯示1437字，請閱讀下面提示信息。收藏《2007年政務(wù)接待工作總結(jié)及2008年工作思路》）