在改革開放,市場經(jīng)濟(jì)是趨成熟的今天,經(jīng)過幾代"郵政人"的不懈努力,郵政企業(yè)把許多個"不可能"變?yōu)榱爽F(xiàn)實(shí),真正實(shí)現(xiàn)了郵政業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展.
作為新一代"郵政人"我深感肩負(fù)的重大責(zé)任和神圣使命,承上啟下繼往開來,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì).高效,全新的郵政企業(yè)形象,成為全體同仁共同的奮斗目標(biāo).
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營模式,不斷積淀企業(yè)文化含量,依托我們網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)這一獨(dú)特優(yōu)勢."先用戶所想,急用戶所急"時時刻刻心系用戶,以客戶的滿意為我們的最高追求,以服務(wù)人民為我們的主要宗旨,只有做到了這一點(diǎn),才是企業(yè)發(fā)展的前提條件.而不是讓:"服務(wù)三農(nóng)"成為一個響亮的口號.
。⒁粭l鎖鏈,最弱的一環(huán)決定其強(qiáng)度;一個木桶最短的一片決定其容量".這個道理在企業(yè)中也同樣適用.不論一個公司有社會上擁有多高的知名度,多大的影響,如果沒有一支服務(wù)專業(yè),技能過硬的團(tuán)隊,那么,公司的一切經(jīng)營成果都無法實(shí)現(xiàn).成績都像是建設(shè)在無基礎(chǔ)之上的"空中樓閣",再美麗的外表也避免不了轟然倒塌的結(jié)局.
我們的用戶,在使用我們提供的所有業(yè)務(wù)時,我想他是不會去了解這個公司的管理如何,公司的經(jīng)營理念有多先進(jìn),而是只會看我們?yōu)槠涮峁┑姆⻊?wù)是否到位,我和滿意度有多高,看似很小的一個點(diǎn),卻是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在,可靠的服務(wù)的同時,用戶對企業(yè)的滿意度,信任度就會增加一分,同時我們對市場份額的占領(lǐng)就會增加一分,反之我們就會因為各種故障,扎帳停業(yè),態(tài)度生硬,缺乏職業(yè)素養(yǎng)等諸如此類的細(xì)節(jié)問題,讓用戶高興而來,失望而歸,長此以往我們還拿什么來參與市場競爭?我們提倡 ……(未完,全文共1026字,當(dāng)前僅顯示652字,請閱讀下面提示信息。
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