工商局局長在2008年省消委會換屆會議上的講話

工商局局長在2008年省消委會換屆會議上的講話

尊敬的**書記、***副會長：
同志們，今天第五屆委員會第一次會議勝利召開，首先，我代表*工商局，表示熱烈的祝賀。五年來，在第四屆委員會的正確領導下，全省各級消委會認真落實《消費者權益保護法》，及時處理消費者投訴，積極開展比較試驗、消費警示、社會調(diào)查，引導科學消費，協(xié)助有關部門開展商品服務社會的監(jiān)督。反映消費者自身做了大量的卓有成效的工作，為維護社會民聲，促進社會和諧，在這里我代表省工商局向各位委員并通過你們向工作在消費_第一線的同志們表示衷心的感謝和崇高的敬意。
消
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發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會這一主題，繼續(xù)解決思想，進一步開創(chuàng)我省消費者權益保護工作新局面。全面落實省政府的工作步驟和工作要求，特別抓好四項工作：
一、為要落實科學發(fā)展觀。進一步增強服務意識和全局的意識，各級消委會要把思想認識統(tǒng)一到黨的十七大和省委十屆二次全會精神上來，不斷增強落實科學發(fā)展觀的自覺性，正確處理消費_與促進科學發(fā)展的關系；正確處理消費_與維護穩(wěn)定促進和諧的關系。強化服務發(fā)展意識，把服務消費者作為工作發(fā)展的出發(fā)點和落腳點。想消費者之所想；急消費者之所急，傾聽消費者意見，解決消費糾紛。深化消費教育，加強消費引導，充分發(fā)揮消費對生產(chǎn)的促進作用，進一步拉動內(nèi)需，推動經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。更好的服務我省經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
二、創(chuàng)新消費_的機制。扎實開展為民生促和諧行動，加強基層消費_網(wǎng)絡建議，完善基層消費_制度，方便消費者就近投訴，咨詢。把消費糾紛及時的就近解決在企業(yè)和基層，進一步完善消費投訴受理，處理工作規(guī)范，不斷提高調(diào)解技巧和水平。確保投訴件件有著落、事事有結(jié)果，妥善處理各類消費糾紛，完善消費者與企業(yè)和解，經(jīng)營者紀律。消費糾紛調(diào)解，申訴舉報制度，探索小額消費爭議快速處理辦法，落實泛珠三角區(qū)域消費_和作協(xié)議，妥善處理跨區(qū)域的消費糾紛。
三、強化商品社會服務監(jiān)督。營造安全健康的消費環(huán)境，加強與食品藥品監(jiān)督、質(zhì)量技術監(jiān)督、衛(wèi)生等部門的聯(lián)系與溝通，形成政府牽頭多方協(xié)助、齊家共管的工作格局。切實維護食品消費安全加強對公共服務行業(yè)的監(jiān)督，探索建立消費者滿意度評價體系，開展消費者滿意度調(diào)查，引導建立健全行業(yè)規(guī)范消費_紀律制度。按照中國消費者協(xié)會良好企業(yè)保護消費者利益社會責任引導的要求，強化經(jīng)營者社會責任意識，突出經(jīng)營者自覺地糾正霸王條款，完善誠信經(jīng)營信息公信制度，形成主動保護消費者的良好氛圍，要更加重視農(nóng)村思想消費狀況，主動配合工商部門，紅盾服務_進農(nóng)村，建設社會主義新農(nóng)村工作，切實加強對農(nóng)村的食品、日用消費品和農(nóng)資商品的社會監(jiān)督，切實保護農(nóng)民消費者的合法權益。
四、建設政治作風過硬的隊伍。全面提高依法_能力，原廣東省委書記張德江同志對消委會的工作給予高度評價，國家工商總局周伯華局長在看望中國消費者協(xié)會工作人員時，明確指出現(xiàn)在從事 ……（未完，全文共1938字，當前僅顯示1232字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商局局長在2008年省消委會換屆會議上的講話》）