煙草局書記局長關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一、池?zé)熎髽I(yè)文化建設(shè)的階段性成果
（一）建設(shè)的進(jìn)程
（二）初步的成效
二、池?zé)熚幕ㄔO(shè)中尚需破解的問題
（一）存在的不足
（二）面臨的困惑
三、進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，促進(jìn)池?zé)熥呱铣砷L型科學(xué)發(fā)展軌道
（一）必須高度統(tǒng)一思想認(rèn)識
（二）必須重度加力創(chuàng)新舉措
……

　　企業(yè)文化是推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的催化劑，也是企業(yè)保持長久生命力的源泉。自2007年以來，**煙草認(rèn)真進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)的有益探索，一定程度的奠定了企業(yè)生存基礎(chǔ)，促進(jìn)了企業(yè)有序穩(wěn)健發(fā)展，我不僅見證且參與了這一系統(tǒng)文化工程的開展。為求證成效，尋找不足，揚(yáng)長避短，以利再展，在本次學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀專題調(diào)研活動中，我通過深入基層、走訪一線、召開不同層面座談會、發(fā)放問卷調(diào)查、求計客戶及社會人士等相關(guān)方，就池?zé)熌壳拔幕ㄔO(shè)的現(xiàn)狀以及下一步如何加大建設(shè)力度，努力推進(jìn)池?zé)熆茖W(xué)可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了一些思考。
　　一、池?zé)熎髽I(yè)文化建設(shè)的階段性成果
　�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)的進(jìn)程
　　理念架構(gòu)已基本確立。以“厚德寬仁、博愛九華”為核心價值觀，包括企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)愿景等四個核心理念，以及經(jīng)營、管理、服務(wù)、人才、做人、執(zhí)法、作風(fēng)、安全、共事等九個應(yīng)用理念，全部理念貫穿一條軸心——仁。不僅傳承了池?zé)熐趦�、質(zhì)樸、務(wù)實(shí)的歷史風(fēng)范，融入了九華佛禪“樂施布善，仁義為重”的地域特色，更與行業(yè)“兩個至上”共同價值觀所締造的主流文化以及當(dāng)下社會倡導(dǎo)“和諧大同，道德為先”的主流文化一脈相連，故其理念體系它的包容性、針對性、普適性、現(xiàn)實(shí)性十分凸顯，易于傳播。
　　由內(nèi)至外已初步認(rèn)知。早在2007年9月，理念體系發(fā)布之初，我們確定了“內(nèi)部熟識牢記、外
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好隊(duì)所評比、周值班、綠地認(rèn)養(yǎng)、兼職十大員、成書制學(xué)習(xí)、班制建設(shè)等機(jī)制（模式）已固化為池?zé)熞还P豐厚的文化資源，成為一種良好的習(xí)慣文化。2、鍛造了員工隊(duì)伍。文化建設(shè)需要一系列的教育培訓(xùn)作支撐，加之對企業(yè)長期積累形成的行為準(zhǔn)則，包括道德操守、做人做事風(fēng)范、引領(lǐng)員工去不斷修煉、調(diào)整一些不適應(yīng)的東西，使員工人人均程度不同的得到素養(yǎng)提升，這在池?zé)熓置黠@。我有意在與外界訪談時，大家稱贊不已，尤其是員工言談舉止、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等使人折服，而近幾年多次在業(yè)內(nèi)外參加競聘、公選或技能比賽中獲得較好成績更是明證。3、內(nèi)凝了人心力量�！叭收邜廴恕⑿奚睚R家、推己及人”等儒家思想處處引教員工，工作中不分彼此，團(tuán)結(jié)互助，坦蕩胸襟，寬以待人，“低調(diào)、務(wù)實(shí)、謙和”正成為池?zé)熑说淖鋈诵艞l�！靶湃�、簡單、透明”成為池?zé)熑斯彩碌娘L(fēng)格，如今的池?zé)�，可謂是風(fēng)清氣順，一音諧和。4、樹立了良好形象。四個文明建設(shè)同步發(fā)展，文化建設(shè)促進(jìn)了企業(yè)管理升級，帶來了經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量的有效提升，有為有位，殊榮不斷，不僅業(yè)外多家媒體和兄弟單位來池?zé)熆疾旖涣�，而且作為全行業(yè)第二批六個精品案例集之一的《博愛九華》已出版發(fā)行近萬冊。去年以來，**煙草先后榮獲第八屆省級文明單位、全國模范職工之家、安徽省勞動競賽先進(jìn)集體、省級花園式單位、全國學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組、全省學(xué)習(xí)型標(biāo)兵單位、省級“五四”紅旗團(tuán)委、省級工人先鋒號，還有多名員工榮獲省級以上先進(jìn)榮譽(yù)稱號，這一切的一切多應(yīng)得益于文化建設(shè)的功效與力量，得益于日益濃厚、奮發(fā)進(jìn)取、敢為人先的先進(jìn)文化的引領(lǐng)。
　　二、池?zé)熚幕ㄔO(shè)中尚需破解的問題
　　在文化建設(shè)不斷深入的過程中，一些深層次的矛盾與問題伴隨著進(jìn)程的加快而不斷顯現(xiàn)，所面臨的壓力與困惑也不斷增多，這無疑給工作帶來被動與阻力，若不認(rèn)真反思，做到未雨綢繆，有效化解與破解，勢必成為前進(jìn)中的絆腳石。
　�。ㄒ唬┐嬖诘牟蛔�。主要有四個方面：一是理念釋解的片面認(rèn)知。將仁文化簡單地泛化或抽象化，很可能對某些具體理念，易誤解成一切都以“儒雅、仁讓”為基調(diào)，日常工作中個別員工對嚴(yán)格管理或制度約束的不能接受，常以“仁”作擋箭牌，表達(dá)自己的非理性思維與無端訴求。二是深入宣貫的素質(zhì)瓶頸。座談中，一線員工反映，對理念的認(rèn)同多數(shù)能做到，深度認(rèn)知便受到學(xué)養(yǎng)的制約，或有的能做到，但難知“所以然”，存在著知行難合一的兩尷境地。從宏觀層面上看，素質(zhì)參差不齊的員工隊(duì)伍，特別是年齡偏大、學(xué)歷不高的，客觀上接受力就差，直接影響著宣貫的深淺；崗位不同，同樣也影響著文化踐行的符合性、實(shí)在性。如一線員工由于工作具體、流程單一、涉及面窄等，文化需求不高，極易放松學(xué)習(xí)與文化的約束。三是資源投入的跟進(jìn)局促。文化建設(shè)涉及到大量的人力、財力、物力等，做實(shí)文化，不僅對領(lǐng)導(dǎo)者的精力牽涉，而且由于活動的開展，也影響著員工的正常工作與日常生活秩序，常常引發(fā)部分員工的抱怨。同時，大量的文化用品投放及書刊印制，致使經(jīng)費(fèi)投入大幅攀升，也給企業(yè)帶來少有的壓力。浩大系統(tǒng)的文化工程建設(shè)，少不了必需的有效資源去注入、去維系，否則就難以為繼。四是氛圍一貫的保持壓力。在問卷調(diào)查中，仍有近10％的員工認(rèn)為“等我把業(yè)務(wù)做好了，再做企業(yè)文化建設(shè)”，而文化建設(shè)具有長期性、持續(xù)性、遞進(jìn)性，既不是一蹴而就，也不可一曝十寒，必須持續(xù)加溫，恒久保持，必須突出重點(diǎn)，尋求突破。與青陽縣局中層干部座談時，大家特別建議：要細(xì)化執(zhí)行文化與行為文化，完善評估體系，強(qiáng)化監(jiān)督考核。作為一個管理者最忌熱一陣、冷一陣，推一推、動一動，就基層而言，目前還存在著不夠主動，也不很自覺的初始狀態(tài)。
　�。ǘ┟媾R的困惑。隨著文化建設(shè)的深入推進(jìn)，我已悉知或可預(yù)見的困惑較多，值得反思，主要表現(xiàn)在四個不同步性，即：管理者預(yù)期與基層一線所為的不同步性；高質(zhì)員工認(rèn)知與低文化接受的不同步性；效益好時易做與財力支撐難繼的不同步性；現(xiàn)任班子主張與繼任領(lǐng)導(dǎo)傳承的不同步性。作為管理者必須有效的解惑，或有心理準(zhǔn)備、有針對性地預(yù)防或加力，使文化建設(shè)更具確定性、長久性，從而以旺盛的文化力伴隨企業(yè)成長。
　　三、進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，促進(jìn)池?zé)熥呱铣砷L型科學(xué)發(fā)展軌道
　�。ㄒ唬┍仨毟叨冉y(tǒng)一思想認(rèn)識
　　一定意義上說，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的態(tài)度、高度決定企業(yè)文化建設(shè)的深度、長度。要進(jìn)一步加大文化建設(shè)力度，全員上下尤其是領(lǐng)導(dǎo)層、管理層必須再次深化對企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識，進(jìn)而高度地統(tǒng)一思想、凝心聚力，乘勢而上，把池?zé)熚幕ㄔO(shè)成精品工程。
　　1、優(yōu)秀文化是企業(yè)發(fā)展的軟實(shí)力。一流企業(yè)做文化，用文化來管理與引領(lǐng)企業(yè)，是至高境界。文化是多維的，涵蓋著企業(yè)發(fā)展的各個層面、各個環(huán)節(jié)，包括經(jīng)營文化、服務(wù)文化、管理文化、執(zhí)行文化以及品牌文化等。 ……（未完，全文共7123字，當(dāng)前僅顯示2501字，請閱讀下面提示信息。收藏《煙草局書記局長關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)的調(diào)研報告》）