市信訪局來(lái)訪接待處先進(jìn)事跡

　　連心橋畔的戰(zhàn)斗_： 這是一個(gè)特殊的崗位，每天都要傾聽(tīng)一聲聲哀婉的訴說(shuō)，每天都要面對(duì)一張張憂傷激憤的面孔，每天都要在一次次心靈震撼中保持平衡和穩(wěn)定。這又是一個(gè)神圣的職業(yè)，一頭挑著黨和政府的重托，一頭挑著人民群眾的信任。因而他們所從事的工作被稱為黨和政府聯(lián)系人民群眾的連心橋。
　　平凡擁有偉大，偉大來(lái)自平凡。在市委、市政府辦公機(jī)關(guān)，有那么一個(gè)_，數(shù)十年如一日，守護(hù)在連心橋畔，用公心、愛(ài)心、誠(chéng)心和共產(chǎn)黨員的人格魅力，樹(shù)起了全心全意為人民服務(wù)的_形象，他們就是市級(jí)機(jī)關(guān)十大標(biāo)兵處室榮譽(yù)獲得者——市信訪局來(lái)訪接待處。
　　特殊崗位 特別隊(duì)伍
　　信訪工作是一項(xiàng)民心工程，是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，溝通群眾心靈，需要信訪干部付出的是汗水、真誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神。就信訪接待工作而言，可說(shuō)是千差萬(wàn)別，來(lái)訪人員的結(jié)構(gòu)、水平參差不齊。來(lái)訪的群眾大都是投訴無(wú)助、告狀無(wú)門，多屬社會(huì)最底層的人，真正社會(huì)意義上的弱勢(shì)
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局王作，就沒(méi)有離開(kāi)過(guò)來(lái)訪接待崗位。她孩子小，愛(ài)人工作流動(dòng)性大，經(jīng)常不在家， 自己又參加本科學(xué)歷的學(xué)習(xí)，對(duì)在現(xiàn)實(shí)又矛盾的問(wèn)題上，她從沒(méi)有強(qiáng)調(diào)客觀理由，而影響正常的工作，不論是休息天、還是節(jié)假日，總是隨叫隨到。由于她工作、學(xué)習(xí)和思想等方面的突出和穩(wěn)定的表現(xiàn)，在黨的十六大期間，被市機(jī)關(guān)工委批準(zhǔn)接收為中共預(yù)備黨員。 目前，來(lái)訪接待處四名同志有三人參加黨校本科班的學(xué)習(xí)。全處室已自發(fā)的形成比學(xué)習(xí)、比作風(fēng)、比思想、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
　　民有所呼 我有所應(yīng)
　　群眾有反映、有要求、有呼聲，說(shuō)明是對(duì)黨和政府的信任，我們必須要回應(yīng)。特別是隨著改革發(fā)展的不斷深入、各種利益調(diào)整、矛盾的相互碰撞，以及群眾民主意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，群眾上訪的確在某些方面呈現(xiàn)較大的增長(zhǎng)趨勢(shì)，相對(duì)來(lái)講，來(lái)訪接待工作的強(qiáng)度、難度也在加大。為了更好的回應(yīng)群眾呼聲，盡可能多的為來(lái)訪群眾提供服務(wù)和幫助，及時(shí)聯(lián)系和協(xié)調(diào)解決群眾提出的合理、正當(dāng)?shù)囊螅嬲娜⌒庞诿�。根�?jù)來(lái)訪事項(xiàng)的不同，有時(shí)就必須要做到特事特辦，急事急辦。如海州區(qū)錦屏鎮(zhèn)許莊村村民背著假稻種子來(lái)市政府集訪，反映其在鎮(zhèn)種子站購(gòu)買的稻種存在純度差， 出芽率低的問(wèn)題。由于當(dāng)時(shí)正值水稻落谷、發(fā)芽期，如不及時(shí)更換稻種，盡快重新落谷，勢(shì)必影響到當(dāng)年的收成。接待后，局領(lǐng)導(dǎo)立即帶著接待的同志趕到稻田現(xiàn)場(chǎng)察看，了解情況，并及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn)，責(zé)成種子站立即調(diào)換新種子，保證不誤農(nóng)時(shí)，及時(shí)落谷，維護(hù)了農(nóng)民的合法權(quán)益。前年市區(qū)一個(gè)半停產(chǎn)企業(yè)的職工，在新年將近的時(shí)候集體到市上訪，反映企業(yè)長(zhǎng)期拖欠職工工資及養(yǎng)老金，生活費(fèi)也不能按時(shí)發(fā)放的問(wèn)題，眼看要過(guò)年了，廠里對(duì)職工一點(diǎn)說(shuō)法也沒(méi)有，找領(lǐng)導(dǎo)也不管，所以到市上訪。接待的同志聽(tīng)完情況后，立即打電話與該單位進(jìn)行聯(lián)系，但無(wú)人接聽(tīng)，職工們講，廠領(lǐng)導(dǎo)就在辦公室打牌，不信你們?nèi)タ淳椭懒�。接待同志�?dāng)時(shí)就帶著來(lái)訪職工一同到該廠，看到廠里領(lǐng)導(dǎo)真的在辦公室打牌， 當(dāng)即就將牌桌掀翻，并責(zé)成廠長(zhǎng)立即想辦法，解決職工過(guò)節(jié)費(fèi)用。去年夏天，市電化廠32戶職工到市集訪，反映其與廠里共同使用一自來(lái)水管道，由于企業(yè)效益等原因，自來(lái)水費(fèi)沒(méi)有按時(shí)收齊繳清，導(dǎo)致自來(lái)水被停兩個(gè)星期，因找廠和自來(lái)水公司都推拖不管，所以集體到市政府要水吃，經(jīng)接待后，接待人員立即與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，不到一天，就使職工用上了自來(lái)水。還有某鄉(xiāng)鎮(zhèn)一段時(shí)間群眾來(lái)訪頻繁，紛紛反映該鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)不但存在嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，鎮(zhèn)還被推薦為參加市表彰的先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，接到舉報(bào)后，他們及時(shí)與有關(guān)單位進(jìn)行聯(lián)系，并將檢舉材料轉(zhuǎn)交查辦機(jī)關(guān)。最后，不但取消了該鎮(zhèn)的評(píng)優(yōu)資格，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)還被追究了法律責(zé)任。通過(guò)來(lái)訪接待室，象這樣為維護(hù)正常的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)秩序，凈化環(huán)境、伸張正義，回應(yīng)群眾呼聲的事例還有很多很多。
　　造福于民 赤誠(chéng)奉獻(xiàn)
　　全力維護(hù)來(lái)訪群眾的合法權(quán)益，為群眾多辦實(shí)事、好事，善待每一位來(lái)訪者，不怕埋怨講奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，既是來(lái)訪接待工作的職責(zé)所在，也是接訪處長(zhǎng)期形成自我約束的優(yōu)良品德。他們主動(dòng)擺正“公仆”與“主人”的位置，始終做到來(lái)有迎聲、走有送聲。盡管許多上訪群眾一進(jìn)門就發(fā)牢騷、講怪話，有時(shí)還無(wú)故地把怨氣發(fā)泄到接待同志身上；更有甚者，抬著植物人、抱著骨灰盒、攜帶兇器來(lái)上訪；還有的為了給政府施加壓力，發(fā)生攔堵和沖擊機(jī)關(guān)大門等過(guò)激行動(dòng)，而我們來(lái)訪接待處的同志都能冷靜的思考和理智的對(duì)待。來(lái)訪群眾如果沒(méi) ……（未完，全文共3562字，當(dāng)前僅顯示1799字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市信訪局來(lái)訪接待處先進(jìn)事跡》）