目錄/提綱:……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,持之以恒抓創(chuàng)建
二、求真務(wù)實,圍繞工作抓創(chuàng)建
(一)組織收入持續(xù)增長
(二)依法治稅深入推進(jìn)
(三)納稅服務(wù)規(guī)范便民
(四)效能建設(shè)不斷深化
三、以人為本,凝心聚力抓創(chuàng)建
(一)建設(shè)學(xué)習(xí)型科室
(二)打造服務(wù)型窗口
(三)引導(dǎo)女性崗位成才
(四)倡導(dǎo)健康生活方式
四、豐富內(nèi)涵,與時俱進(jìn)抓創(chuàng)建
(一)開展現(xiàn)代化分局建設(shè)
(二)加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)
(三)加強信息化支撐
(四)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動
……
省地稅局直屬局辦稅服務(wù)廳“巾幗文明崗”先進(jìn)事跡
爭創(chuàng)文明窗口 盡顯巾幗風(fēng)采
省地稅局直屬局辦稅服務(wù)廳是服務(wù)納稅人的窗口單位,擔(dān)負(fù)著4500戶企業(yè)的服務(wù)和100多億元稅費征收任務(wù)。近年來,在省局和省直婦工委正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞組織收入這一中心,以提高女性素質(zhì)、提升窗口形象為重點,不斷深化“巾幗文明崗”建設(shè)活動。女職工團結(jié)奮進(jìn)、積極進(jìn)取,創(chuàng)造良好業(yè)績,也實現(xiàn)了自身新的發(fā)展與進(jìn)步。2005年,全國巾幗活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予辦稅服務(wù)廳“全國巾幗文明崗”稱號。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,持之以恒抓創(chuàng)建
直屬局十分重視“巾幗文明崗”建設(shè)工作,成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,由局長擔(dān)任組長。制定了實施方案、總體規(guī)劃和階段性目標(biāo),分解任務(wù),明確責(zé)任,加強考核,把“軟任務(wù)”變成“硬要求”。
二、求真務(wù)實,圍繞工作抓創(chuàng)
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開展預(yù)約服務(wù)282次,延時服務(wù)113次近300小時;發(fā)布申報、審批、檢查提醒信息近5萬條。實行公開服務(wù),落實政務(wù)公開實施辦法和政務(wù)公開監(jiān)督、考核、評議、責(zé)任追究4項制度,進(jìn)一步明確公開內(nèi)容和項目時間、載體、形式、期限和責(zé)任部門。
(四)效能建設(shè)不斷深化。落實省局減負(fù)增效要求,優(yōu)化辦稅流程,簡并資料報送,實行“一站式”服務(wù)和“一窗式”管理,開展聯(lián)網(wǎng)辦事和審批。全面實行辦稅承諾,不斷提高辦事效率,
稅務(wù)登記由法定30日縮短為當(dāng)天辦結(jié),行政許可由法定20日縮短為2日,稅務(wù)登記、發(fā)票發(fā)售、申報征收等事項即時辦結(jié)率達(dá)到100%。強化制度建設(shè),實行崗位責(zé)任制、首問負(fù)責(zé)制、辦文辦事限時制、AB崗工作制、一次性告知制、離崗告示制、提醒督辦制、反饋報告制、服務(wù)承諾制和責(zé)任追究制等十項制度。
三、以人為本,凝心聚力抓創(chuàng)建
(一)建設(shè)學(xué)習(xí)型科室。抓好理論學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想,認(rèn)清形勢,增強大局意識、風(fēng)險意識和責(zé)任意識。抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注重自學(xué)自練。注重知識更新,堅持每周三題。通過學(xué)習(xí),提高了學(xué)歷水平和綜合素質(zhì)。辦稅服務(wù)廳11人中6人為研究生學(xué)歷,其余都是本科,多人在全省業(yè)務(wù)競賽中取得好成績。2007年,安徽省創(chuàng)爭活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予辦稅服務(wù)廳“安徽省學(xué)習(xí)型先進(jìn)班組”稱號。
(二)打造服務(wù)型窗口。辦稅服務(wù)廳以“始于納稅人需求,基于納稅人滿意,終于納稅人遵從”為目標(biāo),不斷優(yōu)化納稅服務(wù),確保納稅人滿意。通過發(fā)放調(diào)查表、召開稅企座談會、信函等多種形式,吸收納稅人的建議,在納稅服務(wù)措施的提出、政策的落實、征管措施的制定等方面,充分了解納稅人的需求,尊重納稅人的愿望,積極改進(jìn)。近年來,先后舉辦過納稅信用等級評定座談會、網(wǎng)上申報座談會、財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)座談會等專題座談會。從2010年9月開始,直屬局開展“稅企互動日”活動,通過面對面無障礙交流溝通,拉近了征納雙方的距離,加深了征納雙方對稅收政策和企業(yè)實情的了解和理解,促進(jìn)涉稅問題、涉稅事項的務(wù)實解決。直屬局被評為全省地稅系統(tǒng)“納稅服務(wù)先進(jìn)集體”,辦稅服務(wù)廳被評為“規(guī)范化辦稅服務(wù)廳”,一名同志被評為全省地稅系統(tǒng)“納稅服務(wù)先進(jìn)個人”。
(三)引導(dǎo)女性崗位成才。單位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心女同志成長,鼓勵她們勇挑重?fù)?dān),放手讓她們大膽工作。通過努力,她們的業(yè)務(wù)知識不斷更新,工作能力不斷增強,表現(xiàn)更加優(yōu)秀,她們中有“省直機關(guān)三八紅旗手”,有全省地稅系統(tǒng)“計算機操作能手”、“征管能手”,數(shù)人取得了注冊稅務(wù)師、注冊會計師和會計師資格證書,數(shù)人連續(xù)數(shù)年獲得“優(yōu)秀
公務(wù)員”稱號。2007年,省婦女“巾幗建功”活動領(lǐng)導(dǎo)小組授予辦稅服務(wù)廳“省巾幗建功先進(jìn)集體”榮譽稱號。
(四)倡導(dǎo)健康生活方式。辦稅服務(wù)廳女同志倡導(dǎo)健康向上的生活方式,她們團結(jié)互助,弘揚傳統(tǒng),追求和諧、和順、和美的環(huán)境。她們參加義務(wù)獻(xiàn)血,自發(fā)、自覺地為希望工程和“春蕾計劃”捐款,為貧困母親捐款,為汶川地震、青海玉樹地震和舟曲泥石流中受災(zāi)群眾捐款捐物,向社會 ……(未完,全文共3157字,當(dāng)前僅顯示1594字,請閱讀下面提示信息。
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