市2010年汽車以舊換新工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、成立相應(yīng)機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
二、做好政策宣傳解釋工作，確保汽車以舊換新工作有序開展
三、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，以高效便捷核審工作確保汽車以舊換新工作如期完成
三是以換位思考為廣大車主服務(wù)
四、嚴(yán)把政策，確保中央財政資金安全有效
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**市自3月18日正式啟動汽車以舊換新工作，到12月31日截止，全市共受理完成“黃標(biāo)車”以舊換新656臺，汽車以舊換新69臺，老舊汽車更新補貼79臺，共計完成補貼車輛804臺，發(fā)放補貼資金1162.3萬元，帶動新車消費8384萬元，圓滿完成了工作任務(wù)，達到了預(yù)期目的。
一、成立相應(yīng)機構(gòu)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)
根據(jù)省相關(guān)工作會議精神，市政府于2009年12月2日，組織市商務(wù)局、市財政局、市環(huán)保局、市公安局、市委宣傳部、市發(fā)改委、市物價局、市經(jīng)委、市交通局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局等部門召開了**市汽車以舊換新聯(lián)席工作會議，成立了以市委常委、副市長雷紹業(yè)任組長的市汽車以舊換新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了以市商務(wù)局牽頭，市財政局、市環(huán)保局為成員的三部門聯(lián)合服務(wù)窗口，其他相關(guān)部門在各自職權(quán)范圍內(nèi)予以支持配合的汽車以舊換新工作機構(gòu)，并制定與省人民政府相適應(yīng)的“**市汽車
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三、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，以高效便捷核審工作確保汽車以舊換新工作如期完成
汽車以舊換新是一項全新的工作，沒有任何經(jīng)驗可借鑒。特別是汽車以舊換新信息管理系統(tǒng)屬新開發(fā)應(yīng)用的即時系統(tǒng)，在操作過程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣或那樣的問題，產(chǎn)生各種不同的困難，同時汽車以舊換新涵蓋了幾種審核模式，幾種政策規(guī)定，相互不能出差錯，因此，除了工作人員前期審核時要具有很強的政策掌握和領(lǐng)悟能力外，而且還要有較強的自動化辦公設(shè)備操作運用能力，客觀上要求聯(lián)合服務(wù)窗口工作人員在短期內(nèi)需快速提升自身專項工作能力，只有這樣，才能提高服務(wù)能力和服務(wù)水平。聯(lián)合服務(wù)窗口由市商務(wù)局牽頭，為方便車主辦理申請補貼，創(chuàng)優(yōu)服務(wù)，一是將聯(lián)合服務(wù)窗口設(shè)在市商務(wù)局，集中財政、環(huán)保統(tǒng)一辦公，實行一站式申報，一站式審核，一條龍服務(wù)，減少了享受補貼車主往返部門之苦，提高了工作效率；二是汽車以舊換新以政策規(guī)定看雖然是一個階段性工作，聯(lián)合服務(wù)窗口亦是一個臨時窗口，但每個窗口工作人員都自覺將聯(lián)合服務(wù)窗口提升到一個市級對外服務(wù)窗口來認識，每個工作人員都能克服工作量大的困難，笑臉相迎，使用“您好！”“再見！”“不用謝！”“請稍等！”等文明禮貌語言，力求做到車主來時一聲問好，請坐，一杯熱水，辦好離開時一句祝�；蛟僖姷臏剀罢Z言，使每個來聯(lián)合服務(wù)窗口的單位和車主無不感受服務(wù)型機關(guān)的實在和愉快；三是以換位思考為廣大車主服務(wù)。汽車以舊換新按規(guī)定全市只設(shè)一個服務(wù)窗口，而以舊換新車主大都來自每個縣市，甚至偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，聯(lián)合服務(wù)窗口從一正式開始開展工作就以換位思考為車主服務(wù)。為避免車主和車輛擁有單位往返來**之困難，聯(lián)合服務(wù)窗口工作人員不管刮風(fēng)下雨，還是極端天氣均堅持規(guī)定每個星期四集中辦公，集中辦公日不管申報審核車輛有多少，均克服自身困難，實行一天審結(jié)完畢。為此，聯(lián)合服務(wù)窗口人員經(jīng)常中午不休息，下午加班到晚上七點半回家是常事，尤其是窗口工作人員遇到身體不適的情況，都帶病堅持工作，令前來窗口辦理申領(lǐng)補貼資金的車主深受感動。碰到一些車主不會整理填報申報資料，窗口工作人員經(jīng)常幫助清理資料指導(dǎo)填報，細微體貼的服務(wù)，讓車主切切實實感受了服務(wù)型機關(guān)工作作風(fēng)和工作態(tài)度。正因為想車主之所想，細致、周到、文明禮貌的服務(wù)，廣大車主一致稱頌聯(lián)合服務(wù)窗口的服務(wù)態(tài)度，有二個車主還于6月2日聯(lián)合用大紅紙寫了感謝信，專程張貼到了市商務(wù)局辦公大樓廳內(nèi)，讓聯(lián)合服務(wù)窗口人員感到無比欣慰。
四、嚴(yán)把政策，確保中央財政資金安全有效
汽車以舊換新涉及到15種補貼標(biāo)準(zhǔn)，政策界限明確，補貼標(biāo)準(zhǔn)具體。為準(zhǔn)確把握和有效發(fā)揮中央財政資金的作用，杜絕冒領(lǐng)、騙領(lǐng)補貼資金現(xiàn)象的發(fā)生，聯(lián)合服務(wù)窗口實行一崗三審，三部門聯(lián)審的補貼資金受理發(fā)放審核辦法，即商務(wù)部門實行接受申報資料專人審核，電腦系統(tǒng)錄入專人審核、三部門聯(lián)審后補貼資金發(fā)放科長專人終審的“一崗三審”和先商務(wù)部門審核錄入，后環(huán)保部門“黃標(biāo)車”審核，再財政部門補貼標(biāo)準(zhǔn)核查終審的部門聯(lián)合審核發(fā)放辦法，確保汽車以舊換新補貼資金審核發(fā)放全過程相互監(jiān)督，相互核查。特別是商務(wù)部門接受申報資料專人崗位，每輛車要核查8份資料，從受理到審發(fā)完畢要檢查資料3遍，并在原始票據(jù)資料上簽寫已審內(nèi)容文字，確保申領(lǐng)資料真實、完整，杜絕騙領(lǐng)冒領(lǐng)國家補貼 ……（未完，全文共2739字，當(dāng)前僅顯示1741字，請閱讀下面提示信息。收藏《市2010年汽車以舊換新工作總結(jié)》）