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新提拔科級干部到縣群工局信訪局掛職鍛煉工作總結(jié)

發(fā)表時間:2011/3/6 14:24:51

在中共**縣委群眾工作局、**縣人民政府信訪局

掛職鍛煉工作總結(jié)

2010年11月本人通過全市公選,被提拔任命為**縣環(huán)境保護局黨組成員、紀(jì)檢組長。根據(jù)中共**市委組織部和中共**縣委組織部干部培養(yǎng)的有關(guān)規(guī)定:新提拔的副科級及以上領(lǐng)導(dǎo)干部,需到群眾工作局(信訪局)進行鍛煉,積累群眾工作經(jīng)驗,了解和熟悉群眾工作基本方法和工作思路,了解和關(guān)心基層群眾的疾苦,密切與群眾的血肉聯(lián)系。本人受中共**縣委組織部的派遣,于2010年11月29日至2011年3月10日在中共**縣委群眾工作局、**縣人民政府信訪局進行了為期三個月的學(xué)習(xí)鍛煉,根據(jù)組織部和群工局的安排,本人掛職鍛煉期間的主要工作是協(xié)助副局長許鳳麟同志分管群眾接待中心工作,負責(zé)協(xié)調(diào)縣領(lǐng)導(dǎo)的接訪工作,參與縣領(lǐng)導(dǎo)接訪的陪訪工作。現(xiàn)將三個多月的掛職鍛
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,自身工作能力得到了很大提高,在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。我多次參與了接待了農(nóng)民工追討工資上訪、拆遷補償上訪、退休教師_上訪、**鎮(zhèn)隆盛磚廠爆破引起的與周圍群眾的賠償糾紛、維克小鎮(zhèn)失地農(nóng)民門面房分配糾紛等縣內(nèi)幾個影響較大的_性上訪事件。這些上訪人數(shù)多,情況復(fù)雜,有的是拖了好幾年沒有解決,因此怨氣很大,在接待中,我認真做好記錄,并且協(xié)同帶隊領(lǐng)導(dǎo)熱心、真誠地向他們解釋,宣傳黨的相關(guān)政策,協(xié)調(diào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)認真處理,確保了事件沒有進一步擴大,最后問題得到了妥善解決。通過這些上訪事件的處理,提高了我在紛繁的事件中駕馭工作的能力,使我受益匪淺。

三、真誠接待,切實解決來訪群眾實際問題

群眾工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決群眾生產(chǎn)生活中的問題,為民辦好事辦實事,我時刻牢記黨的宗旨,從尊重人、理解人、關(guān)心人的角度出發(fā),針對來訪群眾的思想認識和實際問題,盡力多做解疑、釋惑、順氣工作,努力真正做到想群眾所想,急群眾所急,幫群眾所需,解群眾所難,實實在在為群眾辦實事辦好事。雖然在這里只是掛職鍛煉,我還是把群眾工作和信訪工作作為自己的本職工作全力做好,為我縣經(jīng)濟社會的穩(wěn)定貢獻自己的一份微博的力量。對一些多次上訪無果,而且情緒非常激動的到訪群眾,我認真傾聽他們反映的問題,入情入理地進行疏導(dǎo),宣傳解釋政策,使他們情緒穩(wěn)定下來,積極聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)部門,查找問題難以解決的原因,協(xié)調(diào)相關(guān)部門盡快妥善解決,對一些一時難以解決的歷史遺留問題,在爭取上級有關(guān)主管部門協(xié)調(diào)和支持的同時,積極和上訪人所在單位一道做好解釋說明和安撫工作。在群眾接訪工作中,我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾,給我的感覺就是要做好信訪工作,確實需要付出很多很多的努力,但最重要的一點:必須付出真誠的心、無私的愛,才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁,雖然掛職鍛煉的時間很短,我不斷摸索群眾工作的規(guī)律,接待上訪群眾時做到熱心,不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心,不厭其煩;處理問題時細心,不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心,不半途而廢,直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況,我自學(xué)了心理學(xué),根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略:對“哭鬧型”的,一杯熱茶、一張笑臉,充當(dāng)“親友團”;對“叫罵型”的,勇于忍受,甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的,據(jù)理力爭,維護黨和政府的尊嚴。

四、愛崗敬業(yè),嚴格要求自己

我十分珍惜這次鍛煉機會,無論是接待來訪群眾,還是其它工作,我都盡職盡責(zé),認真干好,不分份內(nèi)份外,工作到位不越位,我和同志們在工作中能同甘共苦,相互支持和配合。在這段時間里,群工局這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染,也從他們當(dāng)中學(xué)到了好的方法和作風(fēng),在工作中,我處處向他們學(xué)習(xí),嚴格要求自己。在信訪工作中,我注意廉潔自律,認真執(zhí)行中央有關(guān)廉政的各項規(guī)定,珍惜手中的權(quán)力,深感肩上的責(zé)任,時時處處在群眾面前樹立黨員 ……(未完,全文共2478字,當(dāng)前僅顯示1575字,請閱讀下面提示信息。收藏《新提拔科級干部到縣群工局信訪局掛職鍛煉工作總結(jié)》