網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢、問題及規(guī)范

目錄/提綱：……
一、網(wǎng)絡(luò)購物基本知識及其發(fā)展趨勢
3、網(wǎng)絡(luò)購物主要形式
6、現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢
1、網(wǎng)絡(luò)購物中出現(xiàn)的問題1）、安全性
三、怎樣規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物及工商部門在網(wǎng)絡(luò)購物中的職責(zé)
第一、《辦法》的意義
第二、《辦法》的作用
第三、《辦法》的實施重點，
四、本土網(wǎng)絡(luò)企業(yè)狀況
2、網(wǎng)絡(luò)名稱更改隨意性大
……

網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展趨勢、問題及規(guī)范

一、網(wǎng)絡(luò)購物基本知識及其發(fā)展趨勢
隨著互聯(lián)網(wǎng)在中國的進(jìn)一步普及應(yīng)用，網(wǎng)上購物逐漸成為人們的消費行為之一。據(jù)悉，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心采用電話調(diào)查方式，在2008年6月對19個經(jīng)濟發(fā)達(dá)城市進(jìn)行調(diào)查，4個直轄市為北京、上海、重慶和天津，15個副省級城市為廣州、深圳、沈陽、哈爾濱、長春等。訪問對象是半年內(nèi)上過網(wǎng)且在網(wǎng)上買過東西的網(wǎng)民。報告顯示，在被調(diào)查的19個城市中，上半年網(wǎng)絡(luò)購物金額達(dá)到了162億元。從性別比例看，男性網(wǎng)購總金額為84億元，女性網(wǎng)購金額略低于男性，達(dá)到78億元。其中，學(xué)生半年網(wǎng)購總金額已達(dá)31億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購總金額的近1/4。 據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查統(tǒng)計報告》，截至2010年底，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.57億，網(wǎng)絡(luò)購物成為增長最快的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，網(wǎng)購市場金額預(yù)計可達(dá)5231億元。“Visa電子商務(wù)消費監(jiān)控”調(diào)查結(jié)果發(fā)布。調(diào)查顯示，亞太地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)用戶依舊熱衷于網(wǎng)上購物，89%的受訪者表示他們在過去的12個月中進(jìn)行過網(wǎng)上購物。 在6個被調(diào)查國家中，韓國(97%)、中國(94%)、日本(94%)和澳大利亞(89%)的網(wǎng)上購物比例較高。亞太地區(qū)在海外網(wǎng)站購物的人數(shù)繼續(xù)增長，此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，亞太地區(qū)約三分之一(39%)的受訪者進(jìn)行過海外網(wǎng)站購物。其中中國和印度跨境購物的人數(shù)增長最快。
1、 網(wǎng)絡(luò)購物的定義；
首先講什么是網(wǎng)絡(luò)購物，一般來講，網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略1012字，正式會員可完整閱讀）……　
安全因素，應(yīng)該說更利于保障消費者利益。（作為以O(shè)2O模式經(jīng)營的網(wǎng)站，東方億家可以說是這一方面的鼻祖）。
另外還有幾種網(wǎng)絡(luò)交易形式； B2B (商家對商家，企業(yè)對企業(yè),知名平臺是阿里巴巴)，B2B的影響不如C2C，但是交易額要比C2C大，其實是網(wǎng)上購物的主體，能為雙方節(jié)約巨大的交易成本。C2B，是個人以勞務(wù)方式向企業(yè)提供產(chǎn)品，一般是智慧產(chǎn)品如策劃、創(chuàng)意等，網(wǎng)上也稱為威客。此外還有G2G、G2B、G2C、B2G、C2G等，表示政府對政府、政府對企業(yè)、政府對個人、企業(yè)對政府和個人對政府等，但都沒有前述的C2C和B2C發(fā)展的快和完善。（個人認(rèn)為這幾種不屬于消費者網(wǎng)絡(luò)購物的形式，類似網(wǎng)絡(luò)電子合同調(diào)整范圍）。、
按照國內(nèi)的網(wǎng)上購物付款方式分為1），一般付款方式是款到發(fā)貨（直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款）。2）擔(dān)保交易（淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財付通等的擔(dān)保交易），3）貨到付款等
4、網(wǎng)絡(luò)購物迅速發(fā)展的原因
1）網(wǎng)絡(luò)購物的模式優(yōu)勢，網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力，在新經(jīng)濟時期無疑是達(dá)到“多贏”效果的理想模式�！�
首先，對于消費者來說：
　　第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制；
　　第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品；
　　第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫
　　第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力；
第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更便宜。
其次，對于商家來說，由于網(wǎng)上銷售沒有庫存壓力、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售，通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和參與國際競爭的能力。
再次，對于整個市場經(jīng)濟來說，這種新型的購物模式可在更大的范圍內(nèi)、更廣的層面上以更高的效率實現(xiàn)資源配置。
2）網(wǎng)絡(luò)購物低價優(yōu)勢，網(wǎng)上購物的發(fā)展主要是得到了網(wǎng)民的認(rèn)可，低價作為核心競爭力也成為網(wǎng)上購物迅速發(fā)展的重要原因，但是，是什么塑造了網(wǎng)絡(luò)的低價呢。
首先，網(wǎng)絡(luò)銷售成本優(yōu)勢。由于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和出版供應(yīng)商之間的長期良好合作關(guān)系，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)建立了強大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，可以進(jìn)行大量采購，大大降低了采購成本。同時，在年底，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還將得到供應(yīng)商的大量返點，這就再次降低了其采購成本；
其次，對于購物網(wǎng)站來說，本身具有媒體傳播價值，這就增加了另一筆營業(yè)收入；
再次，網(wǎng)上產(chǎn)品群有很高的利潤空間，例如出版社的庫存圖書，網(wǎng)站也可以包銷、定制、買斷產(chǎn)品來做低價銷售。同時，針對新產(chǎn)品線的百貨、禮品、飾品等可以做貼牌銷售，毛利空間很高，彌補了其他產(chǎn)品線低價的損失；
第四、網(wǎng)上購物無店面成本，并且可以根據(jù)客戶需求進(jìn)行針對性的跟蹤推廣，市場廣告成本比較低，整體的運營成本低。
　　網(wǎng)上購物給用戶提供方便的購買途徑，只要簡單的網(wǎng)絡(luò)操作，足不出戶，即可送貨上門，并具有完善的售后服務(wù)。同時，在向當(dāng)當(dāng)網(wǎng)這樣的地方購買商品，都能實現(xiàn)送貨上門，貨到付款，使網(wǎng)上購物的安全性得到了保障。這些都是顧客熱衷網(wǎng)上購物和網(wǎng)絡(luò)銷售快速增長的原因。
5、網(wǎng)絡(luò)購物在國內(nèi)的發(fā)展概況
　�。ㄎ锪鞯陌l(fā)展，非典的促成 互聯(lián)網(wǎng)電腦的普及）早在1999年以前，中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立B2C網(wǎng)站，致力于在中國推動網(wǎng)絡(luò)購物。但這種做法在當(dāng)時遭到了經(jīng)濟學(xué)界的普遍質(zhì)疑。這種質(zhì)疑主要來自三個方面：
　　第一，懷疑沒有足夠多的消費者會在線購物？。到2000年，中國的網(wǎng)民人數(shù)僅為890萬，而且大部分人并沒有形成網(wǎng)絡(luò)購物的習(xí)慣。所以，網(wǎng)絡(luò)購物不會有很大市場。
　　第二，懷疑不能解決物流配送的問題？網(wǎng)絡(luò)購物需要全國性的物流配送體系，而當(dāng)時的快速物流、快速遞送行業(yè)還只是處于起步階段。很多經(jīng)濟學(xué)家一談物流配送，就想到中國郵政，愈發(fā)覺得物流配送問題的不可解決性。
　　第三、懷疑不能解決網(wǎng)絡(luò)支付的問題？。中國人喜歡現(xiàn)金交易，還沒有形成刷卡消費的習(xí)慣，現(xiàn)在又要求大家直接在網(wǎng)絡(luò)上輸入銀行資料，直接通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)銀行轉(zhuǎn)賬，短期內(nèi)要解決這一問題顯然絕無可能。
　　然而，在之后的時間看來，這些質(zhì)疑卻都不是問題了，它們已經(jīng)被大型購物網(wǎng)站和除了郵政以外的快遞公司及眾多與各大銀行對接的第三方網(wǎng)上支付所解決。
　　自1991年起，我國先后在海關(guān)、外貿(mào)、交通航運的部門開展了EDI(電子數(shù)據(jù)交換)的應(yīng)用，啟動了金卡、金關(guān)、金稅過程。1996年，外貿(mào)部成立中國國際電子商務(wù)中心。1997年，網(wǎng)上書店開始出現(xiàn)，網(wǎng)上購物及中國商品訂貨系統(tǒng)初現(xiàn)端倪。1998年7月，中國商品交易與市場網(wǎng)站正式運行,北京、上海啟動了電子商務(wù)工程。
　　1998年3月6日下午3:30，國內(nèi)第一筆INTERNET網(wǎng)上電子商務(wù)交易成功。中央電視臺的王軻平先生通過中國銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)，從世紀(jì)互聯(lián)公司購買了10小時的上網(wǎng)機時。3月18日，世紀(jì)互聯(lián)和中國銀行在京正式宣布了這條消息。事隔不久，滿載價值166萬元的COMPAQ電腦的貨柜車，從西安的陜西華星公司運抵北京海星凱卓計算機公司，這是在中國商品交易中心的網(wǎng)絡(luò)上生成的中國第一份電子商務(wù)合同。由此開始，因特網(wǎng)電子商務(wù)在中國從概念走入應(yīng)用。
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