市政務(wù)服務(wù)中心綜合管理科工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和討論，制定并完善實(shí)施方案
二是廣泛征求意見(jiàn)，認(rèn)真查找問(wèn)題
三是制定整改措施，認(rèn)真抓好落實(shí)
四是堅(jiān)持日常巡查，主動(dòng)提供服務(wù)
一是強(qiáng)化制度監(jiān)督
二是強(qiáng)化組織監(jiān)督
三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督
四是強(qiáng)化輿論監(jiān)督
一是認(rèn)真履行職責(zé)
二是積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
三是創(chuàng)新方法，實(shí)行人性化管理
……
市政務(wù)服務(wù)中心 綜合管理科
市政務(wù)服務(wù)中心綜合管理科工作總結(jié)


一、堅(jiān)持“邊做邊改”，重視窗口意見(jiàn)，服務(wù)窗口的宗旨觀(guān)念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，“中心”的服務(wù)面貌大大改善。一
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項(xiàng)目的受理率明顯提高。市建委、公安局、物價(jià)局、衛(wèi)生局率先實(shí)行首席代表制，“項(xiàng)目、人員、授權(quán)”到位。國(guó)稅、地稅實(shí)行聯(lián)合辦證。實(shí)行分層管理模式，科室對(duì)窗口作出服務(wù)承諾，實(shí)行雙向考核，并作為日常考核和年度考核的重要依據(jù)。業(yè)務(wù)受理率較以前提高了5個(gè)百分點(diǎn)。
三、落實(shí)相關(guān)制度，實(shí)行多重監(jiān)管，服務(wù)窗口的工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)，“中心”的管理效果更加明顯。一是強(qiáng)化制度監(jiān)督。通過(guò)“立、改、廢”，對(duì)原有制度進(jìn)行全面梳理和完善。二是強(qiáng)化組織監(jiān)督。三是強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。在大廳設(shè)置投訴意見(jiàn)箱、公布投訴電話(huà)、“中心”網(wǎng)站設(shè)置投訴專(zhuān)欄。四是強(qiáng)化y論監(jiān)督。
四、認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)新管理方式，服務(wù)政府的工作目標(biāo)得到進(jìn)一步明確，“中心”的窗口形象顯著提 ……（未完，全文共653字，當(dāng)前僅顯示415字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市政務(wù)服務(wù)中心綜合管理科工作總結(jié)》）