博物館在免費開放中尋找新的發(fā)展契機

博物館在免費開放中尋找新的發(fā)展契機

摘要：我國博物館眾多，然而管理水平與公眾參與熱情卻始終走低，這樣的現(xiàn)實狀況與我國歷史悠久文化精深的身份不符。而今，政府為推動文化事業(yè)發(fā)展，出臺政策支持部分博物館免費向公眾開放，這對于博物館來說，既是挑戰(zhàn)也是機遇。本文結(jié)合這個背景，借鑒國外博物館的發(fā)展經(jīng)驗，為國內(nèi)博物館如何在種種困難中謀求發(fā)展的新出路提出一些思考與建議。

關(guān)鍵詞：博物館 免費開放 公民素質(zhì) 資金 管理 服務(wù)

正文：我國目前有各類博物館共2000多座，按照國家統(tǒng)一部署，其中500多座將陸續(xù)為公眾免費開放，如今，已經(jīng)免門票開放的各類博物館約有200座。免門票為公眾開放是博物館發(fā)展的國際趨勢，博物館作為“一個不追求營利，為社會和社會發(fā)展服務(wù)的公開永久性機構(gòu)”（1974年第十一屆國際博物館協(xié)會提出），其公益意識正在不斷加強。
博物館的免費開放固然降低了公眾接觸各種歷史文化藝術(shù)的門檻，讓走進(jìn)博物館成為更多公眾閑暇時的消遣選擇，這無疑有利于提高公民的文化修養(yǎng)。然而，免費開放背
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在博物館售票處訂票以提前了解人流，為一定數(shù)量的游客配備導(dǎo)游并組成一個參觀組，設(shè)計合理的參觀路線，讓每個參觀組井然有序地進(jìn)行參觀等等。
我們可以借鑒國外做法，宣傳文明的參觀行為，引導(dǎo)游客維護(hù)博物館秩序，例如在進(jìn)門處宣講參觀守則，在明顯的地方貼示提醒標(biāo)語，為游客提供大件物品寄放處。當(dāng)然，這些只是最基本的東西，要想獲得效果，就要在展現(xiàn)形式上發(fā)揮創(chuàng)意，讓游客正真理解到文明參觀的重要性，感受到博物館的誠意，并且愿意為之出一份力。另外，博物館為了分散人流，可以實行“免費不免票”的制度，建立索票點，公眾可以憑身份證領(lǐng)票；或者設(shè)立不同的主題日，為不同類人群提供“個性化”服務(wù)，主要吸引某一類人群而實現(xiàn)分流。最重要的是，博物館即使免了門票，不能使服務(wù)打折扣，這方面，國外的博物館做得很好，我國需要加強。要想服務(wù)質(zhì)量保證，還得從加強博物館自身建設(shè)入手，關(guān)于這點，后面會詳細(xì)討論到。
盡管人流擁擠的問題可以通過游客和博物館雙方的努力得以緩解，免費開放所帶來的問題也在發(fā)生變化。據(jù)悉，在上海，博物館施行免費開放后三個月，大部分博物館客流出現(xiàn)了回落現(xiàn)象，如何吸引“回頭客”成為博物館面臨的新問題。我們國家博物館事業(yè)剛起步，大多數(shù)群眾并不了解博物館的存在意義，我國尚未像一些發(fā)達(dá)西方國家那樣形成全名性博物館文化。許多群眾僅是為了一嘗“免費”的甜頭，享受一番納稅人的權(quán)利，或是一時好奇而踏進(jìn)博物館大門，當(dāng)發(fā)現(xiàn)博物館展覽更新慢、展覽內(nèi)容枯燥、基礎(chǔ)設(shè)施太差等問題，就會失去信心和興趣。因此，這也引出下一個話題，即博物館自身在免費開放后，怎樣加強建設(shè)，以人為本，提高地位成為當(dāng)?shù)氐氖詹�、文化、教育、學(xué)術(shù)以及休閑和娛樂中心。
門票免費既是博物館發(fā)展的阻礙，更是一個契機。如何把握好這個機會，博物館可以從以下幾個方面加強自身建設(shè)：
一、 開拓資金籌集渠道
博物館免費開放帶來的最直接影響莫過于經(jīng)費收入的降低，同時，游客的增加也為博物館維修保護(hù)工作增加開銷，因此，拓寬投資渠道是保證博物館繼續(xù)發(fā)展的重要舉措。有關(guān)資料介紹，我國現(xiàn)階段，博物館經(jīng)費主要來源依靠政府撥款，我國2000多個博物館中，如今大約有二分之三生存困難。在國外，博物館資金一般是通過基金會、財團(tuán)和私人捐贈獲得。例如美國紐約的自然歷史博物館，就是由100多個國營、民營基金會、200多家公司及50多萬會員鼎力相助支持的民營機構(gòu)，收藏了數(shù)10萬件價值連城的物品。雖然我國沒有成熟的基金會制度，但是可以借鑒這種向社會各個層面尋求資金支持的思路。例如，博物館可以舉辦更多臨時展覽，與企業(yè)合作，爭取他們的贊助或者捐款�；蛘邔⒉┪镳^文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，獲得更多收入。
二、 加強自身管理建設(shè)
從基礎(chǔ)設(shè)施方面來講，為了迎接更多游客，博物館需要增加更多人性化的設(shè)施。例如，增加休息區(qū)、吸煙室、兒童活動區(qū)等，讓游客在參觀中感受到關(guān)懷，留下一個好印象。此外，安全設(shè)備的完善也必不可少。由于人流增加，安全隱患加大，安全護(hù)欄、消防通道等的檢修不可懈怠。
從博物館管理工作人員方面講，首先，可以向社會全面征集志愿者。在國外，一些教育或者藝術(shù)工作者常常將博物館志愿者的工作當(dāng)做一種義務(wù)，例如在德國，很多博物館的名譽會員或志愿者都是退休或提前退休的老師、學(xué)者，他們愿意將自己的知識傳授給下一代，而我國，目前在高校也逐漸興起到博物館當(dāng)講解員的風(fēng)尚。同時，鼓勵社會上更多人士參與到這個工作來，而且，在志愿者的選拔和培訓(xùn)中，要注意提高講解員的素質(zhì)，這樣一來，能彌補博物館講解員在質(zhì)和量上的不足。其二，我國博物館的管理層工作人員的編制仍存在很大漏洞。領(lǐng)導(dǎo)人員的專業(yè)性不夠，有時會影響到博物館的發(fā)展。我們應(yīng)該加大高校人才選拔力度，為博物館各個崗位輸送專業(yè)人才，破除_上 ……（未完，全文共3942字，當(dāng)前僅顯示1991字，請閱讀下面提示信息。收藏《博物館在免費開放中尋找新的發(fā)展契機》）