社保鞏固提升年活動實施方案

目錄/提綱：……
一、指導思想
二、總體目標
（一）管理水平明顯提高
（二）辦事效率明顯提高
（三）隊伍素質(zhì)明顯提高
（四）工作作風明顯提高
（五）群眾滿意度明顯提高
三、主要內(nèi)容
（一）健全學習體系
三是加強培訓教育工作，積極參加每年省、市組織的各種培訓活動
（二）完善規(guī)章制度
（三）深化創(chuàng)先爭優(yōu)
（四）創(chuàng)新服務措施
1、辦民事贏民心
2、創(chuàng)新稽核模式
一是把稽核防范關口前移，實施事前、事中稽核
二是以常規(guī)性檢查為主向以有計劃、有針對性稽核為主轉變
三是開通監(jiān)督電話
3、加強征繳工作
四是拉網(wǎng)式排查不及時繳費單位，發(fā)現(xiàn)一個督繳一個，做到應收盡收
（五）加強效能建設
（六）推行“三亮”活動
（七）改善服務場所
四、實施步驟
（一）宣傳發(fā)動階段（4月份）
（二）自查自評階段（4月－6月）
（三）落實整改階段（7月－12月）
2、各科室按照整改方案要求，逐條逐項進行對照檢查，落實整改措施
（四）檢查評比階段（12月份）
五、有關要求
（一）統(tǒng)一思想、全員參與
（二）領導帶頭、落實責任
（三）突出重點、分類實施
（四）結合工作、務求實效
六、組織機構
……

市機關事業(yè)養(yǎng)老保險管理服務中心
開展“社保鞏固提升年”活動實施方案

為進一步改進機關作風，切實規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量和服務水平，不斷鞏固社保經(jīng)辦機構創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果，推動社保工作全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，按照人社局統(tǒng)一部署和要求，我中心決定在2013年開展“社保鞏固提升年”活動。為確保“社保鞏固提升年”活動扎實有效開展，現(xiàn)制定如下實施方案。
一、指導思想　　
堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹黨的十八大精神和市委十三屆一次會議精神，圍繞“穩(wěn)增長、惠民生、保穩(wěn)定”的工作大局，以“保障改善民生，服務社保發(fā)展”為主題，以“加強制度建設，加強基礎管理”為根本，以群眾滿意為標準，以創(chuàng)建為民服務示范窗口（單位）等系列活動為載體，促使我中心干部職工內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，立足本職崗位，認真履職盡責，不斷提升部門服務質(zhì)量和水平，營造“依法經(jīng)辦、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務”的服務環(huán)境�！�
二、總體目標
圍繞市委、市政府的決策部署和人社局重點工作
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略665字，正式會員可完整閱讀）……　
的立即廢止，需重新制定的重新制定，原沒有制度的盡快建立，形成機關事業(yè)養(yǎng)老保險工作制度體系。整理后的規(guī)章制度除有b_m要求外，裝訂成冊、匯編成書，確保各項工作有章可循、有制可依、有據(jù)可查，不斷提高人社工作規(guī)范化、制度化水平。
（三）深化創(chuàng)先爭優(yōu)
創(chuàng)人社工作之先，爭為民服務之優(yōu)。樹立“人人都是形象、處處都是窗口”、“時時都是形象、事事都是窗口”的理念，形成人人學習先進，個個爭當先進的良好氛圍，進一步創(chuàng)建“五好”先進單位，即“領導班子好、黨員隊伍好、工作機制好、工作業(yè)績好、群眾反映好”；爭當“五帶頭”優(yōu)秀工作者，即“帶頭學習提高、帶頭爭創(chuàng)佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣”。
（四）創(chuàng)新服務措施
1、辦民事贏民心。將事業(yè)單位退休人員領取養(yǎng)老金資格認證工作移交社區(qū)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）管理。為最大限度地方便離退休人員，防止欺詐和冒領養(yǎng)老金現(xiàn)象的發(fā)生，確保養(yǎng)老保險待遇按時足額發(fā)放，以社區(qū)為服務平臺，為廣大離退休人員辦理資格認證提供近距離、全方位、親切化服務，切實提高機關事業(yè)養(yǎng)老保險社會化管理服務水平。
2、創(chuàng)新稽核模式。為了確保社會保險應保盡保，社會保險費應收盡收，維護參保職工的合法權益，針對單位欠繳等情況，我中心轉變工作思路，創(chuàng)新工作方式，一是把稽核防范關口前移，實施事前、事中稽核。將過去傳統(tǒng)性的以事后稽核為主的方法，轉變?yōu)橐允虑�、事中稽核為主，風險關口前移；將書面稽核與年度繳費基數(shù)申報核定工作同步進行，嚴把繳費基數(shù)申報關，及時糾正參保單位的違規(guī)行為，起到事前監(jiān)督的作用。二是以常規(guī)性檢查為主向以有計劃、有針對性稽核為主轉變。加大對欠費金額較大單位開展重點檢查，提出防范和控制風險的預防性和補救性措施；三是開通監(jiān)督電話。拉近參保職工和社保經(jīng)辦機構的距離，真正的從源頭上維護參保職工的合法權益。
3、加強征繳工作。我中心在年初就把征繳和擴面作為全年的核心任務來抓，認真貫徹省市會議精神，認清面臨的形勢，堅定信心，創(chuàng)新思路，增強責任感和使命感，以強化基礎工作為切入點，多措并舉、扎實有序地推進征繳工作的開展。一是緊緊圍繞“社保鞏固提升年”活動，樹立“民生至上、服務第一”的思想觀念，用惠民、親民、為民、利民、便民的服務理念提升窗口形象，用行動和細節(jié)服務贏得民心；二是加大宣傳力度，把為參保對象辦實事、解難題落實到實際工作中，讓養(yǎng)老保險政策深入人心；三是發(fā)揚團隊精神，清理擴面死角，做到應保盡保；四是拉網(wǎng)式排查不及時繳費單位，發(fā)現(xiàn)一個督繳一個，做到應收盡收。
（五）加強效能建設
為民服務，效率優(yōu)先。進一步優(yōu)化工作流程，簡化辦事程序，短化辦理周期，強化行為規(guī)范。全面推行和完善崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制、離崗告示制、責任追究制等效能建設七項制度。做到工作計劃在最早時間安排，工作內(nèi)容在第一時間落實，目標任務在最快時間完成，服務事項在最短周期辦結，不以“規(guī)定”麻煩群眾，不以“程序”掣肘效率。公布監(jiān)督電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不作為、慢作為、亂作為的人和事，將嚴肅處理。
（六）推行“三亮”活動
全面推行工作人員“亮身份、亮形象、亮承諾”三亮活動，自覺接受服務對象和群眾的監(jiān)督。全面提高工作人員服務水平。工作人員要做到電話接受咨詢耐心，當面回答問題熱情，辦理業(yè)務熟練快捷，接待群眾周到細心，打造社會廣泛認可、群眾普遍滿意的優(yōu)質(zhì)服務品牌。
（七）改善服務場所
立足現(xiàn)有條件，優(yōu)化服務環(huán)境，秩序井然，整潔衛(wèi)生，既為廣大服務對象創(chuàng)造舒適的服務環(huán) ……（未完，全文共3697字，當前僅顯示1867字，請閱讀下面提示信息。收藏《社保鞏固提升年活動實施方案》）