市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局2011—2012年度文明創(chuàng)建工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，加強(qiáng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，應(yīng)對(duì)機(jī)關(guān)事務(wù)新形勢(shì)
一是有計(jì)劃有步驟地開(kāi)展學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作
二是堅(jiān)持局中心學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)制度和周四學(xué)習(xí)制度
三是深入開(kāi)展以“情系民生、勤政廉政”為主題的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教月活動(dòng)
三、改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化效能，提升保障服務(wù)水平
（一）服務(wù)機(jī)關(guān)，保障有力
一是健全服務(wù)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為
二是提高服務(wù)質(zhì)量
三是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度
（二）開(kāi)展“六查六看”活動(dòng)
（三）積極開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作
四、完善制度，細(xì)化措施，強(qiáng)化“門前三包”管理
五、增加投入，標(biāo)本兼治，加大機(jī)關(guān)建設(shè)力度
……
市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局2011—2012年度文明創(chuàng)建工作總結(jié)

2011—2012年度，市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局按照市文明辦安排部署，進(jìn)一步深入開(kāi)展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，堅(jiān)持“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，全局廣大干部職工工作熱情進(jìn)一步高漲，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，工作積極性和主動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng)，各項(xiàng)工作取得了新的成效，進(jìn)一步樹(shù)立和增強(qiáng)了機(jī)關(guān)事務(wù)工作文明新形象�，F(xiàn)就基本做法總結(jié)如下：

　　一、健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)，加強(qiáng)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)

　　為了確保我局文明創(chuàng)建工作的順利進(jìn)行，我們成立了以局長(zhǎng)曾憲明任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)黃大明、梁繼榮任副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組建了院內(nèi)整治、“門前三包”、綠化美化等3個(gè)工作專班；同時(shí)我們還聘請(qǐng)了敢于說(shuō)真話、辦實(shí)事的以安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生為主要職責(zé)的樓棟長(zhǎng)和“門前三包”兼管員。其次，我們以抓文明陣地建設(shè)為重點(diǎn)，成立了文明市民學(xué)校，堅(jiān)持以文明市民學(xué)校為陣地，對(duì)院內(nèi)居民和門面承租戶進(jìn)行黨的路線、方針、政策及法律法規(guī)教育和文明市民知識(shí)教
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略693字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
家上一堂法制講座，辦一期法制宣傳教育專欄，結(jié)合機(jī)關(guān)事務(wù)工作實(shí)際，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《節(jié)能管理?xiàng)l例》《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等法律知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在12.4法制宣傳日開(kāi)展了的宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)法律宣傳。認(rèn)真組織局干部參加了法律知識(shí)測(cè)試活動(dòng)，按照市統(tǒng)一的考試時(shí)間和內(nèi)容，組織公務(wù)員參加了《公務(wù)員法》《物權(quán)法》等法律知識(shí)測(cè)試，參與率合格率均達(dá)100%。管理和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，貫徹落實(shí)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的有關(guān)規(guī)定，組織局屬有關(guān)單位的專業(yè)技術(shù)人員參加市人事局舉辦的培訓(xùn)班，不斷強(qiáng)化新理論、新知識(shí)、新方法、新技術(shù)的培訓(xùn)，努力提高各類專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和操作技術(shù)。二是堅(jiān)持局中心學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)制度和周四學(xué)習(xí)制度。加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)的組織領(lǐng)導(dǎo)。局班子成員帶頭學(xué)習(xí)，起表率作用，按照“四個(gè)一”（即學(xué)習(xí)一個(gè)專題，調(diào)研一個(gè)課題，解決一個(gè)問(wèn)題，推動(dòng)一項(xiàng)工作）的學(xué)習(xí)要求，開(kāi)展中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)習(xí)做到“四有”（即有計(jì)劃、有內(nèi)容、有筆記、有體會(huì)）。三是深入開(kāi)展以“情系民生、勤政廉政”為主題的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣教月活動(dòng)。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)分解方案，按照“一崗雙責(zé)”的要求，量化責(zé)任目標(biāo)，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書。局“一把手”與副職、分管領(lǐng)導(dǎo)與各科室簽訂責(zé)任書，建立責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，設(shè)立廉政承諾公示牌，加強(qiáng)廉政文化宣傳，大力營(yíng)造勤政廉政氛圍。

　　三、改進(jìn)作風(fēng)，強(qiáng)化效能，提升保障服務(wù)水平

　　（一）服務(wù)機(jī)關(guān)，保障有力。一是健全服務(wù)機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為。大力推行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，服務(wù)承諾制，做到服務(wù)職責(zé)明確，服務(wù)項(xiàng)目公開(kāi)，事事有人管，人人有責(zé)任，切實(shí)把各項(xiàng)服務(wù)措施落到實(shí)處。二是提高服務(wù)質(zhì)量。堅(jiān)持以人為本，按照建設(shè)和諧機(jī)關(guān)的要求，不斷增強(qiáng)服務(wù)技能，提高服務(wù)效率，創(chuàng)新服務(wù)品牌，規(guī)范辦事制度，簡(jiǎn)化辦事程序，文明辦公、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。三是改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。按照“二十字”公民道德規(guī)范的要求，強(qiáng)化機(jī)關(guān)事務(wù)工作職業(yè)道德規(guī)范，不斷培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和行為規(guī)范，繼續(xù)按照“六個(gè)一”（一張笑臉、一句熱心話、一杯茶、一把椅子、接好一個(gè)電話、做好每一項(xiàng)工作）的要求，切實(shí)解決門難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的“四難” 問(wèn)題，規(guī)范服務(wù)行為，塑造服務(wù)形象，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。四是切實(shí)增強(qiáng)憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，實(shí)行24小時(shí)服務(wù)值班，開(kāi)展水電維修、設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、房屋基建維修、物業(yè)管理服務(wù)，提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、高效的后勤服務(wù)，樹(shù)立良好窗口形象。

　�。ǘ╅_(kāi)展“六查六看”活動(dòng)。即查思想觀念，看是否存在因循守舊、不思進(jìn)取的問(wèn)題；查服務(wù)宗旨，看是否存在違背群眾意愿、損害群眾利益的問(wèn)題；查中心意識(shí)，看是否存在部門利益至上、本位主義嚴(yán)重的問(wèn)題；查工作作風(fēng)，看是否存在有令不行、有禁不止的問(wèn)題；查廉潔自律，看是否存在自律不嚴(yán)、紀(jì)律松馳的問(wèn)題。通過(guò)發(fā)征求意見(jiàn)函、開(kāi)展交心談心、廣泛征求服務(wù)對(duì)象及局機(jī)關(guān)、局屬單位、離退休老同志的意見(jiàn)和建議，并針對(duì)存在的突出問(wèn)題、共性問(wèn)題制定切實(shí)可行的整改措施，進(jìn)行有針對(duì)性的整改。

　　（三）積極開(kāi)展社會(huì)治安綜合治理工作。以“構(gòu)筑思想防線，促進(jìn)平安創(chuàng)建”為主題，以宣傳《湖北省社會(huì)治安綜合治理?xiàng)l例》和《企事業(yè)單位內(nèi)部保衛(wèi)條例》為重點(diǎn)，采取印發(fā)宣傳冊(cè)、發(fā)布通知公告等形式開(kāi)展平安創(chuàng)建和治安防范知識(shí)宣傳，同時(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)大院綜合治理，加強(qiáng)租住房管理，嚴(yán)控流動(dòng)人員，加強(qiáng)督辦檢查，消除安全隱患，妥善處理群眾上訪，制定突發(fā)事件預(yù)案，有效應(yīng)對(duì)，嚴(yán)密防范，保障機(jī)關(guān)大院平安穩(wěn)定的工作生活秩序。

　　（四）貫徹落實(shí)《節(jié)能法》和《公共機(jī)構(gòu)節(jié)能條例》，按照法律賦予的權(quán)利積極履行相應(yīng)職責(zé)，加強(qiáng)公共機(jī)構(gòu)節(jié)能管理。同時(shí)做好本單位節(jié)能工作，制定節(jié)能管理制度 ……（未完，全文共3850字，當(dāng)前僅顯示1944字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局2011—2012年度文明創(chuàng)建工作總結(jié)》）