全國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作座談會(huì)暨農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作座談會(huì)傳達(dá)提綱

目錄/提綱：……
一、會(huì)議基本情況
四是周延禮副主席作重要講話(huà)
三是周延禮副主席作重要講話(huà)
二、周延禮副主席講話(huà)要點(diǎn)
（一）財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作座談會(huì)上的講話(huà)
四是不同程度存在缺賠少賠問(wèn)題五是服務(wù)不規(guī)范，理賠質(zhì)量不高
一是虛假現(xiàn)象嚴(yán)重
二是市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇
三是準(zhǔn)備金提取不足四是巨災(zāi)及再保共保不合理五是_風(fēng)險(xiǎn)傳遞
一是業(yè)務(wù)集中度上看：市場(chǎng)集中度有上升趨勢(shì)，加劇了公司的“兩極分化”
二是從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看：車(chē)險(xiǎn)占比仍然過(guò)高
三是從業(yè)務(wù)拓展渠道上看：對(duì)中介渠道依存度高
一是經(jīng)營(yíng)理念落后，不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展要求
二是內(nèi)控制度不健全，_機(jī)制不完善
三是監(jiān)管制度不夠完善，監(jiān)管執(zhí)行力亟待提高
四是行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，自律功能有待加強(qiáng)
一是要在抓服務(wù)上有進(jìn)展
二是要在嚴(yán)監(jiān)管上見(jiàn)成效
三是要在防風(fēng)險(xiǎn)上守底線(xiàn)
四是要在促發(fā)展上求突破
（二）在農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作座談會(huì)上的講話(huà)
一是要提高農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)能力，樹(shù)立正確的發(fā)展觀(guān)
三是要明確保險(xiǎn)業(yè)服務(wù)的最終目標(biāo)
三是要深入研究廣大農(nóng)戶(hù)的需求，科學(xué)研制，合理定價(jià)，開(kāi)發(fā)更多更好的保險(xiǎn)產(chǎn)品
四是要樹(shù)立農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)典型
五是要建設(shè)中國(guó)特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)服務(wù)文化
六是要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，主動(dòng)研發(fā)促進(jìn)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展的高科技應(yīng)用手段
四是要抓服務(wù)意識(shí)，寓服務(wù)于監(jiān)管之中，服務(wù)中體現(xiàn)監(jiān)管和管理
二是要加強(qiáng)調(diào)查研究，提高理論對(duì)投保農(nóng)戶(hù)合法合規(guī)工作的指導(dǎo)
二是農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)挑戰(zhàn)新機(jī)遇……

全國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作座談會(huì)
暨農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作座談會(huì)傳達(dá)提綱

9月6-7日，全國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作座談會(huì)暨農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作座談會(huì)在廣東省深圳市召開(kāi)。會(huì)議的主要內(nèi)容是通報(bào)2012年以來(lái)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)情況、主要監(jiān)管工作、下一階段財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管重點(diǎn)；通報(bào)財(cái)險(xiǎn)積壓賠案的清理情況、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展情況。部分保險(xiǎn)公司及有關(guān)保監(jiān)局代表發(fā)言，周延禮副主席作重要講話(huà)。
一、會(huì)議基本情況
會(huì)議由中國(guó)保監(jiān)會(huì)主辦。中國(guó)保監(jiān)會(huì)副主席周延禮，保監(jiān)會(huì)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部副主任董波、何浩，保監(jiān)會(huì)機(jī)關(guān)、各保監(jiān)局、中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)和各財(cái)險(xiǎn)公司及社會(huì)監(jiān)督員代表等200余人參加了會(huì)議。我公司總經(jīng)理張?jiān)葡�、董事�?huì)秘書(shū)張宗旺參加會(huì)議。
會(huì)議分為兩個(gè)部分。
第一部分是9月6日召開(kāi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作座談會(huì)。一是通報(bào)2012年以來(lái)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)情況、主要監(jiān)管工作和下一階段財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)監(jiān)管重點(diǎn)；二是消保局通報(bào)財(cái)險(xiǎn)積壓賠案的清理工作情況，布置檢查工作；三是人保、太保、平安、華泰、永安等6家保險(xiǎn)公司和北京、
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略658字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
不合理拒賠現(xiàn)象；三是理賠效率低，拖賠現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；四是不同程度存在缺賠少賠問(wèn)題；五是服務(wù)不規(guī)范，理賠質(zhì)量不高。
問(wèn)題二：違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)有所抬頭，市場(chǎng)秩序整頓工作有待加強(qiáng)。一是虛假現(xiàn)象嚴(yán)重。主要表現(xiàn)在虛假承保、虛假退保和虛掛保費(fèi)、虛列業(yè)務(wù)管理費(fèi)用、虛列中介業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)、虛假理賠、虛假電銷(xiāo)。二是市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)加劇。應(yīng)收保費(fèi)同比提高1.2個(gè)百分點(diǎn)，行業(yè)簡(jiǎn)單費(fèi)用率同比上升1.4個(gè)百分點(diǎn)，22家財(cái)險(xiǎn)公司虧損，車(chē)險(xiǎn)承保利潤(rùn)同比減少18.1億元，同比下降18.6%，綜合費(fèi)用率同比上升2.8%，交強(qiáng)險(xiǎn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)虧損。
問(wèn)題三：行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)值得關(guān)注，防范化解工作需進(jìn)一步加強(qiáng)。行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)在：一是償付能力不足；二是資本金不足；三是準(zhǔn)備金提取不足；四是巨災(zāi)及再保共保不合理；五是_風(fēng)險(xiǎn)傳遞。
問(wèn)題四：行業(yè)結(jié)構(gòu)有待完善，發(fā)展方式亟待轉(zhuǎn)變。一是業(yè)務(wù)集中度上看：市場(chǎng)集中度有上升趨勢(shì)，加劇了公司的“兩極分化”。2011年人保、太保、平安三大公司市場(chǎng)份額合計(jì)為66.6%，同比上升0.2%。二是從業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上看：車(chē)險(xiǎn)占比仍然過(guò)高。今年1-7月份，車(chē)險(xiǎn)占財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的69.9%，車(chē)險(xiǎn)“一險(xiǎn)獨(dú)大”的問(wèn)題仍然突出，而且在車(chē)險(xiǎn)獨(dú)大的情況下，財(cái)險(xiǎn)保費(fèi)增長(zhǎng)明顯趨緩。三是從業(yè)務(wù)拓展渠道上看：對(duì)中介渠道依存度高。來(lái)自中介渠道的業(yè)務(wù)占財(cái)險(xiǎn)的65.5%，保險(xiǎn)公司“有業(yè)務(wù)、無(wú)客戶(hù)”，銷(xiāo)售成本高，在業(yè)務(wù)選擇、風(fēng)險(xiǎn)_和理賠服務(wù)上處于被動(dòng)地位，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)較大。
2、問(wèn)題存在的根源
一是經(jīng)營(yíng)理念落后，不適應(yīng)行業(yè)發(fā)展要求。財(cái)險(xiǎn)業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的“搶市場(chǎng)、比速度、爭(zhēng)規(guī)模；淡服務(wù)、輕理賠、弱管理”的經(jīng)營(yíng)理念嚴(yán)重制約行業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和水平。一些公司尚未樹(shù)立服務(wù)理念，一些公司合規(guī)理念不牢固，一些公司防范化解風(fēng)險(xiǎn)理念缺失，一些公司發(fā)展理念不科學(xué)。
二是內(nèi)控制度不健全，_機(jī)制不完善。一些公司考核獎(jiǎng)懲政策不合理，一些公司治理不健全，制衡機(jī)制沒(méi)有有效發(fā)揮作用，一些公司管理不集中，經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分散，信息化手段落后，內(nèi)審制度不健全，準(zhǔn)備金提取隨意性大，風(fēng)險(xiǎn)_薄弱，一些公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)虧損，缺失自我發(fā)展能力，一些公司過(guò)于依賴(lài)車(chē)險(xiǎn)等傳統(tǒng)險(xiǎn)種，過(guò)于依賴(lài)中介渠道，缺乏鼓勵(lì)開(kāi)拓創(chuàng)新的_機(jī)制。
三是監(jiān)管制度不夠完善，監(jiān)管執(zhí)行力亟待提高。監(jiān)管法律法規(guī)體系不健全，對(duì)處理車(chē)險(xiǎn)理賠難問(wèn)題缺乏明確的法律依據(jù)和有效的監(jiān)管措施；一些現(xiàn)行的監(jiān)管制度特別是在機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、高管管理以及現(xiàn)場(chǎng)檢查處罰等方面的制度，對(duì)粗放式發(fā)展的公司約束力不強(qiáng)；處罰標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，處罰措施不夠嚴(yán)厲，對(duì)違法違規(guī)行為起不到真正的震懾作用，導(dǎo)致違規(guī)問(wèn)題屢查屢犯；監(jiān)管資源不足，監(jiān)管技術(shù)手段有限，檢查的力度頻度不夠，監(jiān)管考核評(píng)價(jià)機(jī)制有待完善。
四是行業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，自律功能有待加強(qiáng)。行業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)建設(shè)有待加強(qiáng)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作有待完善，索賠單證和服務(wù)時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)、車(chē)型數(shù)據(jù)庫(kù)、理賠人員執(zhí)業(yè)認(rèn)證制度需要進(jìn)一步推進(jìn)，理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不夠明確統(tǒng)一，理賠服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)有待加強(qiáng)。行業(yè)自律公約和行為規(guī)范執(zhí)行力薄弱。
3、做好財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作的幾點(diǎn)要求
對(duì)進(jìn)一步做好財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作，周副主席提出四項(xiàng)要求：
一是要在抓服務(wù)上有進(jìn)展。監(jiān)管部門(mén)要牢固樹(shù)立為民監(jiān)管的理念，堅(jiān)持寓監(jiān)管于服務(wù)之中，抓住服務(wù)重點(diǎn)，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，確保服務(wù)效果，加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流；各公司要以抓服務(wù)作為轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的抓手和突破口，牢固樹(shù)立服務(wù)理念，堅(jiān)持服務(wù)方向，加強(qiáng)制度建設(shè)，及時(shí)清理賠案，創(chuàng)新服務(wù)方式，暢通投訴渠道 ……（未完，全文共5259字，當(dāng)前僅顯示1846字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《全國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)工作座談會(huì)暨農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作座談會(huì)傳達(dá)提綱》）